pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Luck Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Naveli ste igrača koji se bori sa verifikacijom, deponovan je osam puta sedmica kasnije nakon pobede tražeći Hugh ID, rekli su mi da je potreban važeći pasoš jer se ne može naći u bazi podataka, ali tamo odredbe i uslovi kažu da ako se igrač ne može naći u bazi, igrač ne može da uplati dok ne bude važeći pasoš itd. nisu mi dozvolili ni jednom da mi je odbijeno povlačenje bilo kog drugog kazina U potpunosti sam u bazi podataka LUCK.COM mala kompanija ne želi da isplati još uvek mi je uzela 90 funti mog novca ok
You have quoted player struggling with vertication, it's deposited eight times weeks later on winning asking for Hugh ID they told me valid passport required as cannot be found on database but there terms and conditions say if player cannot be found on database player cannot deposit untill valid passport etc they let me not once have I been refused withdrawal any other casino I am fully on data base LUCK.COM the small company don't want to pay out yet took £90 of my money ok
Nemojte se truditi da ih koristite, nepristojni su, lažu, ne isplaćuju se i krše odredbe i uslove, tako lepo dok ne pobedite, onda počnu problemi. U potpunosti bih preporučio SKI VEGAS stotine dobrih dobro poznatih igara kada pritisnete povlačenje novac na bankovnom računu bez problema
Don't bother using these they are rude, tell lies don't payout and in breech of there terms and conditions, so nice till you win, then problems start I would fully recommend SKY VEGAS hundreds of good well known games when you press withdraw money in bank account no problems
Zdravo svima,
Delim ovo da upozorim druge igrače i razotkrijem šta se dešava na Luck.com.
Već skoro godinu dana sam lojalan igrač na njihovoj platformi. Pre nekoliko nedelja sam osvojio 10.000 evra kroz fer-plej, bez ikakvih bonusa ili promocija. Sve je bilo legitimno.
Nakon pobede, blokirali su mi nalog bez jasnog objašnjenja. Pomenuli su problem sa mojim ličnim dokumentom (iako je bio poslat i važeći u to vreme) i tvrdili da sam koristio karticu svoje žene za depozit — nešto što mi je njihova podrška zapravo i naložila da uradim.
Kada su tražili moj ažurirani lični dokument/pasoš, odmah sam ga poslao. Takođe imam snimke ekrana svih razgovora, dokaz o vlasništvu i dozvolu za korišćenu karticu, i sve je bilo transparentno.
Ipak, odbijaju da obrade moju isplatu ili otključaju moj račun.
Ako se ovo desilo još nekome, ili ako imate savet kako da ovo dalje pokrenete (legalno ili preko regulatornih tela), molim vas da me obavestite. Verujem da je ovo zloupotreba i ne bi trebalo da prođe nezapaženo.
Hvala na podršci.
Hi everyone,
I’m sharing this to warn other players and expose what’s happening at Luck.com.
I’ve been a loyal player on their platform for almost a year. A few weeks ago, I won €10,000 through fair play, with no bonuses or promotions involved. Everything was legit.
After the win, they blocked my account with no clear explanation. They mentioned an issue with my ID (even though it was submitted and valid at the time) and claimed I used my wife’s card for a deposit — something their support actually instructed me to do.
Once they requested my updated ID/passport, I sent it immediately. I also have screenshots of all conversations, proof of ownership and permission for the card used, and everything was transparent.
Still, they refuse to process my withdrawal or unlock my account.
If this happened to anyone else, or if you have advice on how to push this further (legally or through regulators), please let me know. I believe this is abusive behavior and should not go unnoticed.
Thanks for your support.
Zdravo, pre svega bih želeo da vas pitam da li ste igrali u ovom kazinu jer ga vodimo kao zatvorenog. Da li biste mogli da podelite URL adresu kazina radi pojašnjenja?
Što se tiče vaše situacije, da li ste razgovarali i o tome gde vam kazino kaže da koristite ili vam je dozvoljeno da koristite karticu vaše žene? To je kršenje pravila u bilo kom kazinu, tako da bi bilo prilično čudno ako biste bili navedeni na to.
Igrači moraju da koriste sve u svoje ime, uključujući i način plaćanja.
Dakle, blokirali su ti nalog i koji je glavni problem sa ličnim dokumentom i samim tim verifikacijom? Koliko dugo već ne možeš da podigneš novac?
Molim vas, obavestite me.
Hi, first of all I would like to ask you if you have played in this casino because we have it listed as closed. Could you maybe share the url of the casino for clarification?
Regarding your situation, do you also have a conversation about where the casino tells you to use or are you allowed to use your wife's card? That's a violation of the rules in any casino, so if you were led to do that, that would be pretty weird.
Players must use everything on their behalf, including the payment method.
So they blocked your account and what is the main problem with the ID and therefore the verification? How long has it been going on that you can't withdraw money?
Please let me know.
https://luck.com/casino
Uplatim novac sa svog računa, osvojim ga i podignem na njenu karticu, to nije razlog da uzmem 10 hiljada, a moja lična karta je bila važeća kada sam otvorio nalog pre godinu dana, a pre 2 meseca je istekla. Traže drugu ličnu kartu, a ja im dam važeći pasoš.
https://luck.com/casino
I deposit from my account i win the money i press chash out on her card, that's not a reason to take 10k and my ID was good when I create the account 1 year ago and 2 mounts ago expire , they aske fot another id and I give them a valid passport.
Hvala vam na odgovoru. Ali, hajde da ovo sredimo redom.
Kažeš da si pobedio i pokušao da podigneš novac, gde pominješ „na njenoj kartici", šta to treba da znači? Da li si podigao novac na tuđi način plaćanja?
Što se tiče lične karte, tražili su je od vas, a istekla vam je? Da li ste u procesu vađenja nove lične karte? Šta su vam rekli kada ste im dali pasoš?
Thank you for your reply. But let's put this in order.
You say you won and tried to withdraw the money, where do you mention "on her card" what is that supposed to mean? Did you withdraw money on someone else's payment method?
As for the ID, they asked for it from you and you had it expired? Are you in the process of getting a new ID? When you gave them your passport what did they say?
Nakon što sam im dao svu potrebnu dokumentaciju, nisu ništa rekli, zatvorili su mi račun.
Da, želim da podignem na karticu moje žene novac koji dobijem uplaćivanjem sa moje kartice. To ne bi trebalo da bude dobar razlog za uzimanje novca.
After i give them all the documents required, they said nothing, they close my account .
Yes I want to withdraw on my wife's card the money that i win depositing from my card. This should not be a good reason to take the money.
Šteta što vam nisu rekli zašto vam je račun zatvoren. Bilo bi dobro znati zašto se to dogodilo, to je činjenica. Da li su vam svi dokumenti prihvaćeni? Niste ranije koristili način plaćanja vaše žene?
Što se tiče povlačenja novca na način plaćanja koji nije vaš, bio bih oprezan. U skoro svakom kazinu to je kršenje pravila i sve mora biti na vaše ime ako je u pitanju vaš račun. Takođe i način plaćanja. Tako, na primer, ako ste uplatili sa kartice vaše žene i pobedili, to je takođe razlog da kazino uzme vaš novac.
It's a pity they didn't tell you why your account was closed. It would be good to know why it happened, that's a fact. Were all your documents accepted? You didn't use your wife's payment method before?
As for withdrawing money to a payment method other than yours, I would be careful. In almost every casino it's a violation of the rules and everything has to be in your name if it's your account. Also the payment method. So for example, if you deposited from your wife's card and won, that is also a reason for the casino to take your money.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.