Dozvolite mi da dodam vaše gledište na vašu nerešenu žalbu :
„Dragi buiaramos5287,
U skladu sa našim kodeksom fer kockanja, smatramo da ovakve slučajeve treba procenjivati pojedinačno. Čini se da je napravljeno samo nekoliko opklada koje su prekršile pravilo, tako da je sasvim moguće da se radilo o stvarnom nesporazumu sa vaše strane i da nije bilo nepravedne prednosti. Stoga, možda nije sasvim pošteno da vam se u ovom slučaju zapleni ceo iznos.
Kazino je izjavio da želi da zadrži svoj stav po ovom pitanju, pa će žalba biti zatvorena kao "nerešena". Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate eCOGRA – servis za alternativno rešavanje sporova ( https://ecogra.org/contact-us/ ), i da im podnesete žalbu. Ona sarađuje sa Malteškom upravom za igre na sreću i ima bolje opcije i alate za pomoć igračima. Sledeći korak bi bio kontaktiranje same Malteške uprave za igre na sreću ( https://vvv.mga.org.mt/plaier-hub/lodge-a-complaint/ ). Obavestite me kako je ADR odgovorio ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk )."
Ima li sreće sa njima, možda?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.