Zdravo Radka,
Samo sam želeo da vas obavestim o ishodu žalbe koju je moja supruga podnela protiv Mega Meduze.
Nakon izvesnog pregovaranja (i odličnog rada od strane Kazino Gurua!), kazino je vratio celu konfiskovanu sumu od 1000 dolara mojoj ženi, a ona je dobila svoj isplatni iznos nekoliko dana kasnije. Bili smo veoma zadovoljni ovim ishodom jer smo od samog početka znali da su postupci kazina bili nepravedni i nepošteni. Svaka im čast što su to priznali i vratili novac.
Ne bismo mogli ovo da uradimo bez pomoći CG i bili smo veoma impresionirani načinom na koji je cela situacija rešena.
Zdravo, i nama je drago što se dobro završilo i što se na kraju sve završilo, a što je najvažnije, pošteno. U današnjem svetu je to verovatno važno, a kada je kazino spreman da prizna svoje greške, to je odlična stvar i dobra reklama.
Nadam se da ćete oboje od sada imati samo pozitivna iskustva i molim vas da se čuvate. Ako ikada nešto ne razumete ili nemate dovoljno informacija, slobodno dođite ovde; možda ćete pronaći odgovore koje tražite kako biste izbegli eventualne probleme.
Prijatan ostatak dana i srećno. 🍀😊
Ne trošite novac na ovaj kazino. Naveden je svaki mogući izgovor zašto se dobici ne mogu isplatiti. Osim toga, postoji rok od 4 nedelje za isplatu, ako se isplate.
Osim toga, ovaj kazino će vam isplatiti depozit za nekoliko minuta. Upravo sam potrošio 500 dolara za 5 minuta. To je cirkus pun klovnova.
U redu, hvala što si objasnio/la svoju situaciju.
Verovatno bih se uglavnom fokusirao na ono što ste rekli o tome koliko vam je vremena potrebno da zapravo izvučete svoj novac iz kazina, pod pretpostavkom da je povlačenje uopšte završeno.
Ako trenutno imate zahtev za isplatu, kakva objašnjenja vam daje kazino? Da li su vam rekli zašto novac i dalje ne može biti isplaćen ili zašto proces traje toliko dugo?
Takođe ste pomenuli nešto o četiri nedelje. Da li mislite da je jedno od vaših prethodnih isplata zapravo trajalo oko mesec dana pre nego što ste primili novac, ili šta ste tačno time mislili?
Ne, u kazinu su mi rekli da je potrebno 4 nedelje. Na kraju sam ponovo igrao u kazinu. Barem da bih se zabavio 5 minuta... nije bilo šanse da će odobriti moju isplatu, to bi značilo da zaista moraju da isplate. Zatvorio sam svoj nalog. Ljude treba upozoriti da ne igraju tamo.
Zdravo. Prvo, da li biste mogli da razjasnite da li je vaš problem sa kazinom Asino, koji stalno pominjete, ili sa kazinom Mega Medusa, u čijoj temi trenutno objavljujete? To su dva različita kazina i ne želim da razgovaramo o pogrešnom ako zapravo nemate problem sa njim.
Što se tiče same situacije, ako ste igrali sa novcem i izgubili ga, ili ste jednostavno odlučili da nakon toga zatvorite svoj nalog, naš tim generalno ne može mnogo da uradi povodom tih gubitaka. Međutim, ako imate nerešen problem sa kazinom, uvek nam se možete obratiti i mi ćemo videti da li je to nešto u čemu bi naš tim za žalbe mogao da pomogne.
Iz onoga što ste opisali, čini se da je sve eskaliralo prilično brzo. U situacijama poput ove, često je bolje biti malo strpljiviji nego očekivati da se sve desi odmah.
Dobro je zapamtiti za budućnost da samo zato što kazino nešto reklamira, ne znači uvek da će to funkcionisati tačno onako kako je napisano. Mogu postojati i neke druge stvari koje mogu uticati na proces. To je nešto što vredi imati na umu sa bilo kojim kazinom, ne samo sa ovim.
Ali da li ste zaista igrali na ovoj veb stranici? Mislim, možda sa bonusom, besplatnim okretajima ili nečim sličnim?
Kažeš da sve izgleda u redu, ali istovremeno nisi uplatio ništa od svog novca i ne planiraš. Pa me je zanimalo da li si uopšte igrao tamo ili ne. 🙂
Prvi put sam igrao sa bonusom i izgubio. Drugi put su mi dali besplatne okrete i osvojio sam 200 evra; tražili su depozit da bih mogao da podignem dobitke, pa sam uplatio 30 evra, ali su otkazali bonus jer sam iskoristio dva besplatna bonusa... sve to zbog Meduze...
Prvi put sam igrao sa bonusom i izgubio. Drugi put su mi dali besplatne okrete i osvojio sam 200 evra; tražili su depozit da bih mogao da podignem dobitke, pa sam uplatio 30 evra, ali su otkazali bonus jer sam iskoristio dva besplatna bonusa... sve to zbog Meduze...
I played with a bonus the first time and lost. The second time, they gave me free spins and I won 200 euros; they asked for a deposit so I could withdraw the winnings, so I deposited 30 euros, but they cancelled the bonus because I had used two free bonuses... all this to medusa....
Naravno, ne bi bilo baš jednostavno za korišćenje ako bi vam o tome rekli tek kasnije.
Kada igrate sa bonusima, uvek je važno pažljivo proveriti uslove bonusa. Nije nužno sve napisano direktno pored same bonus ponude, a neki važni uslovi mogu se naći u opštim uslovima i odredbama bonusa. Ne morate da čitate svaki red uslova cele veb stranice, ali pravila vezana za bonus svakako vredi proveriti.
Na primer, može postojati maksimalni iznos isplate bonusa ili zahtev za uplatu depozita između bonusa bez depozita. Mnogi kazina ne dozvoljavaju igračima da zatraže nekoliko bonusa bez depozita jedan za drugim bez uplate pravog novca između njih.
Uz to rečeno, mislim da je kazino trebalo jasnije da ovo saopšti. Ako su vam rekli da uplatite depozit kako biste mogli da podignete novac, a zatim su vam kasnije rekli da i dalje ne možete da podignete novac zbog drugog stanja, razumem zašto bi to bilo frustrirajuće.
Ako su ovi uslovi jasno navedeni u uslovima i primenjeni kako je napisano, ne vidim samo pravilo kao nešto posebno neobično. Igrači obično pristaju na uslove prilikom kreiranja naloga, tako da je uvek vredno proveriti ih unapred ili pitati putem ćaskanja uživo ako nešto nije jasno. I naravno, uvek možete pitati i ovde ako vam nešto nije jasno.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.