Zdravo, želeo bih da vas pitam koji konkretan problem imate sa isplatama. Zašto mislite da kazino ne želi da isplati novac? Koliko dugo čekate molim vas? Možete li mi reći malo više?
Hi, I would like to ask you what specific problem you have with the withdrawals. Why do you think the casino doesn't want to pay out the money ? How long have you been waiting please ? Could you tell me a little more ?
Već dva puta su mi otkazali povlačenje. Jednom za verifikaciju naloga koja je već bila i ponovo je otkazala. Zbog toga što njihovo bankarstvo nije moglo da prebaci na međunarodni račun. Moje povlačenje sada ponovo čeka još 36 sati. Prošlo je 5 dana otkako sam pokušao da izvadim novac.
They have cancelled my withdrawal twice already. Once for account verification which it was already and cancelled it again. On the grounds of their banking couldn't transfer to an international account. My withdrawal is now pending again for another 36 hours. It's been 5 days since i tried to take the money out.
Stalno govore da je došlo do greške pri slanju moje uplate, a zatim me ljubazno zamole da pokušam ponovo. To je zapravo tako frustrirajuće
They keep saying that the have an error with sending my payment then kindly ask me to try again. It's actually so frustrating
Dobro onda, počeću tako što ću reći da bih voleo da pišeš sa jednog naloga, da se ne izgubim u njemu ako drugi igrači napišu u ovoj temi.
Takođe, ranije sam se susreo sa ovim problemom sa međunarodnim plaćanjima i trebalo je vremena da novac stigne do igrača. Ali zar nemate neku alternativu da ga povučete kada imate takav problem? Dajemo kazinima 14 dana da reše povlačenje, tako da nastavite da proveravate šta se dešava ili šta možete da uradite da dobijete novac i ako se ništa ne desi onda bih preporučio da nam podnesete žalbu.
Mislite li da možete da se nosite sa tim?
Okay then, I'll start by saying that I'd like you to write from one account, so that I don't get lost in it if other players happen to write in this thread.
Also, I've encountered this problem before with international payments and it took a while to get the money to the player. But don't you have some alternative to withdraw it when you have such a problem ? We give casinos 14 days to resolve a withdrawal, so keep checking to see what's going on or what you can do to get the money and if nothing happens then I would recommend filing a complaint with us.
Do you think you can handle it ?
Da, mogu da odgovorim koristeći samo ovaj nalog.
Dozvoljavaju samo Mastercard povlačenje i ja imam samo 1 karticu. Deponovao sam i koristeći Mastercard tako da bi sigurno trebalo da bude u redu da pošalju novac na ovaj način?
Kao što vidite, pokušavao sam svaki dan da se povučem i svaki tike postoji problem, tako da ako se žalim vama, momci, neće mi doneti moj novac, dugujem, zar ne?
Yes I can reply using just this account.
They only allow Mastercard withdrawals and I only have 1 card. I deposited using the Mastercard aswell so surely it should be ok for them to send the money back this way?
As you can see I have tried every day to withdraw and every tike there is a problem, so me putting a complaint in to you guys won't get me my money I'm owed will it?
U najmanju ruku, pokušali bismo da pomognemo u vezi sa žalbom i kontaktiramo kazino da bismo saznali zašto ne mogu da vam isplate novac kada kažete da je jedini način da povučete korišćenje Mastercard kartice sa kojom ste deponovali. Znam da ponekad može doći do tehničkih problema, ali ako je ovo vaša jedina opcija, bilo bi dobro da vas kazino pravilno informiše šta da radite i šta da očekujete.
Dakle, žalba je moguća, ali mi ne obećavamo da ćete dobiti novac. 😕
At the very least, we would try to help with the complaint and contact the casino to find out why they can't pay you the money when you say the only way you can withdraw is by using the mastercard you deposited with. I know that sometimes there can be technical problems, but if this is your only option it would be good of the casino to inform you properly what to do and what to expect.
So a complaint is a possibility but we don't promise you'll get the money. 😕
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.