pre 10 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za MiuCasino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
pre 10 meseci
Zdravo, kako je moguće da ako kazino namerno ignoriše zaštitu igrača, izvrši trajno samoisključivanje 3 meseca prekasno, Casinoguru tada stane iza kazina i slaže se sa kazinom. Na veb lokaciji Miucasino trebalo bi da kontaktirate podršku ako imate bilo kakvih pitanja. Rekao sam podršci da na mom računu naprave trajno samoisključivanje, što je ignorisano i zbog toga sam izgubio skoro 2000 evra. Kazinoguru ionako priča iza leđa kazina i žalba je zatvorena zbog novca, kao što se kazina bele zbog novca. Neću samo o tome raspravljati ovde, već i o kockarskom Džou, LCB-u i Kazinomajsteru. Stvar se neće tako lako gurnuti pod tepih. Pre 3 godine oni su još uvek bili za igrače i tada bi rešili ovaj slučaj za igrača. Sada je to samo šema za zaradu novca gde se rang povećava za novac, odbijaju se žalbe za uplate iz kazina, itd....
Automatski prevedeno:
pre 10 meseci
Ovde imate jasan razlog zašto je odluka doneta takva kakva je bila: „Problem je odbio Tim za žalbe, koji je zaključio da bi igrač imao pravo na povraćaj novca samo ako je samoisključenje zatraženo zbog problema sa kockanjem , što ovde nije bio slučaj, stoga je žalba zatvorena.
Za ostalo ne znam da li uopšte treba da komentarišem jer vidim da imaš svoju istinu i zato ću ti verovatno nešto teško reći. Da smo to radili za kazina i za novac, što nije tačno, verovatno ne biste imali slučaj sa nama. Mislim da to govori sve. 21 žalba i tako, prema onome što sam video, oko pola rešeno, ali da, mi to definitivno radimo za kazina i dobijamo novac za to. Ispraviću te samo jednom, jer znam da je ovde bilo neke istorije, izbegavaj slične pristrasne stavove ili ćeš biti banovan sa foruma.
Hvala vam puno.
Automatski prevedeno:
pre 10 meseci
Nasuprot tome, vaša izjava je da kazino može da drži moj nalog otvoren uprkos zahtevu za samoisključivanje ako nisam proglasio zavisnost od kockanja. Ova izjava se vrlo jasno vidi u mojoj žalbi. Dakle, treba jasno verovati da ako kazino ignoriše zahtev za samoisključivanje, to je greška kazina. I nemojte misliti da ću dozvoliti da se zaplašim pretnjom da će me zabraniti.
Automatski prevedeno:
pre 10 meseci
Možda bi bilo dobro ponovo pročitati razlog. Nigde nisam rekao da je u redu imati otvoren nalog ako igrač ne pominje zavisnost od kockanja. Kaže da nemate pravo na povraćaj novca, što je prilično velika razlika, rekao bih.
Automatski prevedeno:
pre 10 meseci
Zdravo, imamo problema sa ovim kazinom, menadžeri nas ignorišu u mesindžerima, onlajn podrška takođe ignoriše i sada veb lokacija ne radi. Da li imate direktne kontakte sa menadžerima ovog kazina?
Automatski prevedeno:
pre 10 meseci
Zdravo. Mogu li da pitam da li bi naš tim mogao da vam pomogne u nečemu?
Obično direktno kontaktiramo predstavnika kazina samo kad god je to neophodno u pritužbi igrača i ne delimo nikakve kontakte.
Rado bismo pomogli ako bilo šta možemo da uradimo, pa nas samo obavestite, molim vas.
Automatski prevedeno:
pre 10 meseci
U mom slučaju je potpuno isto! Igrač je u istoj situaciji kao i ja i ništa se ne dešava! Zato što je kazino bankrotirao i veb lokacija više nije dostupna! Ako nema novca, nema više šta da se dobije! Pretrpeo sam gubitke od 4000 do 5500 evra!
Automatski prevedeno:
pre 10 meseci
Već sam obavestio naš tim za podatke u vezi sa ovim kazinom, i nadam se da će uskoro moći da sazna šta se tamo dešava.
Zaista mi je žao zbog cele vaše situacije i nadam se da je Tomas bio od pomoći dajući sve informacije u vezi sa našim međunarodnim alatom za samoisključivanje u vašoj žalbi , barem u vašoj žalbi.
Automatski prevedeno:
pre 10 meseci
Kazino mora da se obriše, hoću svojih 4000 do 5000 nazad!!!
Automatski prevedeno:
pre 10 meseci
Sigurno razumem vašu poentu i razumem koliko cela situacija mora da bude frustrirajuća.
Nažalost, za sada zaista nema šta da se uradi, samo da budemo strpljivi i sačekamo da vidimo šta će naš tim saznati.🙏
Automatski prevedeno:
