Mnogo izgubljenog novca, mnogo padova u kazinima, iako postoji dobar internet i čisti kolačići

Ovaj period je veoma loš za kazina, iako je vaš uređaj čist od kolačića i vaš internet je veoma dobar, igre se ruše, što dovodi do vašeg gubitka.

U kojim kazinima igraš? Možda bi trebalo da probaš u nekom drugom?

Zapravo igram bez laganja

Prijatan dan. 🙂

Da li vam se ovo često dešava u više kazina i u različitim kazinima uopšte?

Ako imate dobru internet vezu, već ste obrisali kolačiće i tako dalje, verovatno bi bilo vredno saznati zašto se ovo stalno dešava. Da li ste pokušali da kontaktirate neki od kazina gde ste imali slične probleme?

Ponekad problem može biti na strani dobavljača igara ili na serverima koje kazina koriste za pružanje igara, iako ne kažem da je to nužno njihova krivica.

Možda bi bilo vredno pitati kazino o tome ili proveriti da li postoji još nešto što biste mogli da pokušate. Možda će moći da predlože nešto što bi moglo da pomogne, posebno zato što već imate dobru internet vezu i obrisali ste kolačiće.

Takođe, ako se ovo često dešava u kazinima u kojima igrate, da li se to dešava sa određenim dobavljačem igara ili se dešava kod različitih igara i dobavljača?

Definitivno ne bih želeo da nastavim da igram negde gde se ovakvi problemi redovno dešavaju, jer to ne čini baš prijatnim iskustvom igranja.

Uložio sam žalbe ovim kazinima i vama u vezi sa ovim kazinima, za šta ne preuzimamo nikakvu odgovornost. Da li znate šta znači 1000 evra za 2 dana u igri Chicken Road 2, gde se igra srušila i novac je izgubljen?

Konkretno, kazina su kazula i samo dobijaju

Pa, na osnovu onoga što vidim, nemate otvorenu žalbu ni na jedan od dva kazina u vezi sa ovim problemom. U svakom slučaju, bio bih vam zahvalan ako biste mogli da odgovorite na moje pitanje, jer iz onoga što ste napisali, razumem u čemu je problem i da se igre ruše, ali s druge strane, mislim da ste dali premalo informacija.

Pitao sam da li ste pokušali da rešite ovo i sa kazinom. Rekli ste da ste im se žalili, pa jesu li vam nešto rekli o tome?

Nisam mogao da rešim problem ni sa vama ni sa kazinima, a razlog koji sam naveo je da je rešen zato što se niste potrudili.

Slobodno mi pošaljite link do žalbe zbog koje ste nam se obraćali, one koju nismo mogli da rešimo.

Što se tiče kazina Casoola, vidim vaše dve najnovije žalbe, obe ste očigledno označili kao rešene, ali ne vidim nijednu žalbu u kojoj ste se bavili problemom koji sada opisujete. U najnovijoj ste se bavili KYC-om, a u prethodnoj ste se bavili zatvaranjem naloga.

Ovo su one koje su ostavljene ovde zato što se nisi potrudio, ne znam zašto.

Zdravo, hvala vam na snimcima ekrana, dakle, radilo se o kazinu Rico. Moram da priznam da se žalbe na Rico razlikuju od onih na Kazolo. U prvom od tih slučajeva, žalba je došla do faze u kojoj je medijatori nisu mogli rešiti u vašu korist. Objašnjenje u prvom slučaju vidim na sledeći način:

Igrač iz Grčke prijavio je gubitak novca zbog tehničkih problema u kazinu Ritzo Čiken Roud, gde je kazino potvrdio probleme, ali nije prihvatio odgovornost za izgubljena sredstva. Igrač je zatvorio svoj nalog bez pružanja ikakvih dokaza kao što su zapisi o igri ili video snimci kako bi se potvrdio navodni kvar. Žalba je odbijena i zatvorena zbog nedostatka proverljivih informacija i aktivnog problema za istragu. Napomenuto je da pomoć u ovom slučaju nije mogla biti efikasno pružena.

Žalba je ovde i nije odvela nigde. 👈

Drugi slučaj, nažalost, nije prošao početni korak odobrenja; način na koji je podnet nije mogao biti prihvaćen. Poruka, na kraju krajeva, nije zahtev za žalbu:

„Uplatio sam 10 evra, dobio sam bonus od 4 evra, ukupno 14, odigrao sam 4 evra, bonus, uklonio sam bonus, stanje je bilo 5,65 evra, molim vas vratite 10 evra, izvršite isplatu i prestanite, ovo nije razumno."

Molim vas, javite mi ako mogu da pronađem još nešto za vas. Razumem da je moralo biti teško, ali molim vas da zapamtite da žalbe nisu usluga povraćaja novca. 🙏

Ne mogu da napravim snimak ekrana jer je posle 2 inča pileći put krenuo dalje, ali gubiš novac.

U redu, ali da se nešto ovako zaista dogodilo, verujem da bi bilo moguće dobiti vašu istoriju igara ili druge relevantne zapise iz kazina kako bi se potvrdilo šta se dogodilo.

Na osnovu onoga što sam video, i na osnovu onoga što je Radka napisala, nažalost niste nam pružili ništa sa čime bi naš tim zaista mogao da radi. Bez ikakvih dokaza, veoma je teško pristupiti kazinu i istražiti situaciju na smislen način.

Takođe ne mislim da je zatvaranje vašeg naloga pomoglo u ovom slučaju. U stvari, verujem da je to bila jedna od najgorih odluka koje ste mogli da donesete. Ako bismo pokušavali da istražimo problem, mnogo je teže to učiniti kada je nalog već zatvoren.

Ako je igra bila neispravna i smatrali ste da je došlo do tehničke greške, najbolji pristup bi bio da nam odmah podnesete žalbu, objasnite tačno šta se dogodilo, a zatim sačekate da vidite koje informacije ili dokaze naš tim treba od vas. Mogli smo da kontaktiramo kazino da zatražimo stvari poput vaše istorije igranja ili drugih zapisa kako bismo utvrdili da li je zaista postojao tehnički problem.

Naravno, razumem da većina ljudi ne pomisli da napravi snimak ekrana ili snimi video kada se desi nešto neočekivano. To je sasvim normalno, ne očekujete da igra ne radi ispravno ili da vam ne pripiše dobitke.

Međutim, zatvaranje naloga, a zatim traženje naše pomoći, bez ikakvih dokaza sa kojima bismo mogli da radimo, čini situaciju mnogo težom za istragu.

Ljudi su bili glupi, šta ste očekivali da ostanem tamo?? Zahtevao sam isplate i depozite koji su tamo izvršeni, vidite...

Ovo se desilo par puta. Ispostavilo se da problem nije bio u internetu, već u samom kazinu. Sačekao sam malo i onda je sve radilo kako treba. Ako se ovakve greške redovno dešavaju, jednostavno bih promenio platformu.

Uvek sam brisao kolačiće i imao sam odličan internet, ali kazino je imao drugačije mišljenje

Znam da je sve to moralo biti teško proći. Ako ste u sličnoj poziciji, pokušajte da dobijete bilo kakav dokaz koji bi mogao da pomogne vašem slučaju. Jaro i ja smo to već rekli, ali vi ste u opštijoj sferi, što nije način na koji bi medijatori mogli da izazovu kazino i ostanu pri svom stavu. Molimo vas da napravite snimke ekrana, prikupite detalje i počnete da snimate kada se dogodi nešto čudno. Samo kažemo da reči nisu dovoljne da se dokaže da kazino nije u pravu. Naravno, niko nije rekao da ste uvek bili u krivu.

Pogledajte ovo, sranje je, zaglavi se dok pritiskate i treba 2 inča i gubite novac.

Kasola

U osnovi, u svim kazinima zavisi od toga da li je dostupna osoba koja vas tera da izgubite i da li su sistemi koje imaju lažni, sve se igra pomoću algoritma.

Da, ponekad se ovo dešava, primetio sam to više puta i nije jasno sa čime je povezano.