pre 3 nedelja
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Moonbet.cc Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Moonbet.cc Casino - opšta diskusija
Dodajte post
pre 3 nedelja
Podneo sam zahtev za isplatu 204 evra pre više od 173 sata, kontaktirao sam čet, napisali su mi da se zahtevi obično obrađuju u roku od 24 sata. Pitao sam nekoliko puta u kom roku treba da očekujem obradu zahteva, nisam dobio nikakav konkretan odgovor. Veoma sporo isplaćujem novac, nisam siguran da ću dobiti svoj novac. Možete li mi pomoći, prilažem snimak ekrana. 
Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja
Zdravo, ono što bih preporučio u vašem slučaju jeste da budete strpljivi. Čekate već nekoliko dana, a prošlo je skoro nedelju dana, što bi i mene učinilo pomalo nesigurnim. Ali mi dajemo kazinima 14 dana da obrade isplatu, a ako to ne urade, pokušaćemo da vam pomognemo.
Da li je bilo nešto što ste morali da uradite? Upravo ste zatražili povlačenje i sada čekate, zar ne?
Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja
Da, čekam, ali lažu prvog dana kada se zahtev za povlačenje pregleda do 24 sata. Prilažem snimak ekrana. Posle ove laži nisam siguran da me nisu prevarili. Moje povlačenje se ne pregleda. 
Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja
I ja bih bio razočaran da dobijem takvu poruku, a onda moram da čekam nedelju dana. Mislim da bi kazina verovatno trebalo da izbegavaju postavljanje vremenskih ograničenja za isplatu, jer kada ih ne poštuju, igrači se frustriraju. I ne krivim ih.
U svakom slučaju, pokušao bih da sačekam još malo i da se pridržavam onoga što sam ti napisao u prethodnoj poruci. 🙂
Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja
Zdravo, ponovo, danas sam primio svoj novac nakon komunikacije sa vama, možda je ovo pomoglo da primim novac. Loš ukus zbog stava kazina je ostao, ne preporučujem igranje tamo.
Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja
Zdravo!
U vezi sa vašim nedoumicama u vezi sa vremenom obrade i komunikacijom, želeli bismo da pojasnimo da, iako je naš standardni vremenski okvir za povlačenje sredstava do 24 sata, neki zahtevi povremeno mogu zahtevati dodatno vreme zbog standardnih procedura usklađenosti i bezbednosti, kao i koordinacije sa dobavljačima plaćanja. Ovi koraci su neophodni kako bi se osiguralo da se sve transakcije obrađuju bezbedno i ispravno.
Razumemo vašu frustraciju ako su vam odgovori podrške delovali ponavljajuće ili nekonkretno. Tokom faze obrade, agenti mogu da pružaju samo ažuriranja na osnovu trenutnog statusa zahteva, što ponekad može ograničiti nivo detalja dostupnih u tom trenutku.
Žao nam je što vaše celokupno iskustvo nije u potpunosti ispunilo vaša očekivanja, ali nam je drago što je vaše povlačenje završeno.
Hvala vam na povratnim informacijama.
-Tim MoonBet-a
Automatski prevedeno:
Dodajte post
