Morospin Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Morospin Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo svima,

Igram na MoroSpin-u i imam problema sa povlačenjem sredstava. Uplatio sam 1600 RON preko Monese-a i osvojio 5000 RON, ali su mi isplate blokirane.

Moje prvo povlačenje je otkazano zbog aktivnog bonusa.

Drugo povlačenje je odbijeno

izmenjeno, a agent za podršku nije mogao da objasni razlog.

Moje treće povlačenje još uvek nije obrađeno.

Podrška nije dala jasan odgovor. Da li je neko doživeo nešto slično? Koje korake biste preporučili da bih uspešno podigao svoj novac?

Da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan u ovom kazinu, molim vas? Imate li informacije o tome da li je to potrebno?

To bi mogao biti razlog zašto vaše isplate još nisu obrađene.

Kada ste ih tačno tražili?

Zdravo, žao mi je što to čujem.

Da li se nešto promenilo u uslovima koje ste pomenuli, molim vas? Dodajte precizno upozorenje kako biste pomogli drugima, ako možete.

Takođe bih voleo da znam koliko dugo vam dozvoljavaju da čekate. Nedelje ili meseci? Takvi detalji su obično najefikasnija upozorenja.

Hvala vam!

Pa, mogu li znati kada ste podneli zahtev za povlačenje novca? Ne želim da budem nepristojan, ali ako ne možete da sačekate nekoliko dana, to bi potencijalno moglo da ukazuje na to da vaše kockarske navike izmiču kontroli. Zato i pitam.

U takvim okolnostima, skoro svaki kazino danas ima temu. Pogledajte forum. Igrači čekaju nedeljama u brojnim kazinima.

Nadao sam se da sam objasnio svoje namere i brige zbog tvojih navika. Žao mi je što si to shvatio tako lično.

Razumem, međutim. Dakle, niste spremni da nam kažete kada ste podneli zahtev. U redu, nema problema. Hvala vam i sve najbolje i vama!

Naslov žalbe: Morospin je zadržao 5.832,00 evra, iznudio VIP depozite i blokirao račun nakon što je priznao nezakonite operacije

Ime kazina: Morospin (poznat kao Morospin / Guruspin)

Sporni iznos: 5.832,00 €

Detaljan opis problema:

Pokrećem ovaj formalni spor protiv kazina jer su mi konfiskovali stanje na računu od 5.832,00 evra, blokirali moj račun i počinili teško kršenje službenog položaja, iznudu i pokušaj podmićivanja.

Hronologija događaja i detalji su sledeći:

Iznuda sredstava: Kazino je odbio da obradi moju legitimnu isplatu i primorao me je da uplatim dodatni novac pod lažnim izgovorom da mi je potrebno da bih postigao „VIP status" pre nego što bi se bilo kakva isplata mogla otključati.

Priznanje ilegalnih operacija: U pisanim porukama i tekstualnim porukama, predstavnici kazina su mi eksplicitno priznali da posluju bez važeće licence u mojoj zemlji (Belgiji). Otvoreno su izjavili da aktivno koriste alternativne platforme za plaćanje i procesore za ilegalno usmeravanje i prihvatanje sredstava od igrača u jurisdikcijama gde nemaju zakonsko pravo da nude usluge kockanja.

Blokiranje naloga: Odmah nakon što sam dao ova priznanja i kada sam insistirao na isplati, kazino mi je potpuno blokirao pristup mom profilu i konfiskovao celokupno stanje od 5.832,00 evra.

Pokušaj podmićivanja: Dobio/la sam eksplicitne imejlove od kazina u kojima mi se nudi mito od 500,00 evra i 1.000,00 evra da ćutim i odustanem od svojih tvrdnji. Odbio/la sam ovo mito i posedujem sve dokaze o tim ponudama.

Formalni ultimatum od 48 sati poslat je direktno njihovom timu za podršku i upravljanje, koji je potpuno istekao bez ikakvog rešenja ili isplate. Imam kompletne, neuređene snimke ekrana dnevnika ćaskanja koji sadrže njihova priznanja licenciranja, blokiranje naloga i imejlove u kojima mi se nudi mito. Spreman sam da ovaj kompletan dosije dokaza direktno podnesem istražnom timu Casino Guru-a. Zahtevam potpuni povraćaj mojih 5.832,00 evra.

Zdravo, i hvala što ste podelili svoju situaciju sa nama. Dakle, da li dobro razumem da je jedini razlog zašto je kazino blokirao vaš nalog taj što ste im stalno govorili da želite da vam se novac povuče? Niste prekršili nikakva pravila ili bilo šta slično, zar ne?

Ali ono što me zaista muči je ono što si pomenuo, da ti je kazino rekao da uplatiš više novca da bi dostigao neku vrstu VIP statusa kako bi mogao da podigneš svoj novac. To definitivno nije nešto što bi kazino trebalo da radi.

Da li ste igrali sa bonusom? Da li je bila potrebna verifikacija?

Samo sam igrao bez tih bonusa

I nisu tražili verifikaciju na početku, samo su mi dozvolili da igram i uplaćujem novac na račun, a njihov sistem stalno klikće i gubi novac kada počnem da pitam o tome, počeli su da blokiraju moj račun sa svim mojim dobicima na njemu i mojim depozitom kako bi ga VIP država mogla podići.

Ovde vidite sve moje najveće pobede koje nisu isplatili

Ovo je bio iznos nakon podizanja novca, a zatim dan nakon što su me blokirali.

U redu, hvala. Vidim da ste nam podneli žalbu, pa bi bilo najbolje da ispitamo celu stvar i uveren sam da ćemo moći da shvatimo zašto je do ove situacije došlo.