Može li neko da mi pomogne sa verifikacijom adrese?

Zdravo, igrao sam u Vulkan Vegasu i pobedio sam, prošao sam verifikaciju ali adresa ne prolazi, poslao sam fakture, dokumenta, fotografije, osnovni obrazac za uslugu (nije na moje ime) čak sam poslao bankovni ugovor i oni me prate. Slanje poruke koja otprema taj dokument

Pozdrav.

Da li to znači da ste možda prilikom registracije uneli netačnu adresu? Rekao bih da ste usred verifikacije ako kazino treba da otpremite dokumente.

Šta izgleda da je problem, molim vas? Trebalo bi mi bolje objašnjenje.

Zdravo, već sam sve proverio i juče sam dao zahtev za povlačenje i sada se ispostavilo da je moj korisnik blokiran, a ja pitam zašto je dospeo, kažu mi da je to zato što evidentiraju da sam ušao iz druge zemlje kada sam u Ekvadoru juče, šta Ingreae Dobio sam poruku da neko drugi koristi nalog ali nisam napravio snimak ekrana jer sam se uplašio i pokušao da uđem i sada sam blokiran

Hmm, to ne zvuči dobro. Da li bi neko drugi mogao da dobije detalje za prijavu na vaš nalog?

Zvuči kao da je hakovano, u svakom slučaju, uvek treba da praviš screenshotove u ovako očajnoj situaciji, šteta što trenutno nemaš ništa.

Pa, okušaj sreću sa žalbom, nemam bolju opciju za tebe. 🙁

https://casino.guru/complaints/create

Hoćete li mi precizirati ovo "Ingreae", molim vas?

Ne, niko drugi nema pristup mom nalogu, ali sam dobio poruku koju želim da unesem da ga neko drugi koristi i nakon toga su ga blokirali

Žao mi je što sam pogrešno napisao da je ušao

Zdravo.

Ne brini zbog toga! Drago mi je što vidim da je vaša žalba već napredovala!

Verujem da bi KIC proces trebalo da pomogne da se stvar reši ili da nas barem približi rešenju.

Obaveštavajte nas ovde na forumu, ako nemate ništa protiv.

Zdravo, pa nemam odgovor, kažu mi da moram da pošaljem dokument koji dokazuje da sam bio u Čileu, ali sam već poslao sva dokumenta i poruku koju šaljem prilikom ulaska na nalog, i jedino što mi kažu je da je moj slučaj u razmatranju i da nema rešenja i tako da idem nedelju dana ili više

Zdravo!

Kao što sam već rekao, vaš nalog je verovatno hakovan, prema snimku ekrana, takođe ste izjavili da je neko drugi koristio vaš nalog bez vašeg znanja.

Ovo je prilično nenormalna situacija.

U ovom trenutku, želeo bih da vas pitam nešto – u vezi sa žalbom „Možete li da potvrdite da nikada niste pristupili svom nalogu iz bilo koje druge zemlje osim iz Ekvadora"

Zato što ne razumem važnost dokumenata koji dokazuju da ste bili u Čileu, da budem iskren.

Nisam napustio zemlju, samo sam u Ekvadoru. Nemam čak ni važeći pasoš da kažem ok ako putujem ne koristim VPN jer mobilni telefon koji koristim ima paijoi aplikaciju koja mi ne dozvoljava da koristim određene aplikacije iz tog razloga ne koristim takve stvari