Zdravo, možete li opisati šta se desilo, jer pretpostavljam da nije bilo ništa dobro.
Međutim, primetio sam da ste već otvorili žalbu i dobili odgovor iz kazina pre sat vremena, pa pretpostavljam da će nakon odgovora našeg tima biti potreban i odgovor od vas.
Dakle, da li bi bilo moguće da nas obavestite šta se dešava?
Dobro veče, želeo bih da podelim svoje iskustvo sa kazinom.
Ranije sam uplatio 25 evra i posle 3 sata sam osvojio oko 75 evra, pa sam hteo da podignem 50, ali nije išlo, očigledno nisam ni opkladio svojih 25 evra ha ha da da, posle 3 sata igranja sam nisam se kladio, onda sam nastavio da igram i na kraju sam izgubio sve, razočaran sam kazinom i definitivno neću ponovo igrati ovde, palac dole.
Zdravo i hvala vam što ste opisali svoje iskustvo. Žao mi je što nije bilo baš prijatno, svakako. Da li ste zaista proverili šta je bio uslov za klađenje i da li su možda bile neke ograničene igre?🤷♀ Nemojte misliti da se radi o tome koliko sati provodite igrajući, znate. Samo uvek proverite uslove u svakom kazinu pre igranja, da biste sprečili bilo kakve buduće probleme, molim vas.
Igrao sam normalne igre i igre sa džekpotom i to je bila ili softverska greška ili trik iz kazina.
A po opštim uslovima piše da to jednom sprovedem i ja sam 100% uveren da sam to uradio.
Dakle, klađenje je bilo 1k depozit da? Mogli ste da pokušate da nas kontaktirate pre nego što ste izgubili novac. Možda bismo mogli pomoći.
Dakle, niste igrali sa bonusom, samo pravim novcem, zar ne?
Tačno sam uplatio 25 evra a opšti uslovi kažu 1 put za implementaciju uloga, problem nigde nije prikazan da li je ulog implementiran i pisao sam podršci i odgovor je bio da se mora realizovati ulog ništa više od odgovora Došao
Malo mi je čudno kada kažete da ste osvojili 75€, jer mi se to čini kao prevrtanje 3k. Zar nemate istoriju igara na svom nalogu gde možete da je vidite?
Uložio sam 25 evra i igrao blistave evra od egt i vruće voće 20 od drugog provajdera, imao nekoliko pobeda i onda imao ukupno preko 100 evra i kada sam hteo da podignem pisalo je da se ulog mora jednom okrenuti ali ako mislite logično, igram za 20 centi a sa 25 evra je 125 okretaja i to sam uradio lako, samo mi je čudno.
Nisam video istoriju igre i u opštim uslovima definitivno stoji primena 1 puta
Pa, meni se to ipak čini pomalo nelogično, jer iz onoga što kažete imam osećaj da ste već uspeli da založite svoj depozit. Šteta što nemate tu istoriju jer bi to sigurno pomoglo.
Međutim, da li ste razmišljali o otvaranju žalbe ako je situacija ovakva? Da li još uvek imate novca na svom igračkom računu?
Ne, izbrisao sam svoj nalog jer sam bio razočaran, izgubio sam samo 25 evra, ali mislim da nije ozbiljno
Oh SAD vidim.
Pa, nadam se da se više nećete naći na istom mestu.
Ipak, ako jeste, obavestite nas, kako bismo pokušali da vam pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
