N1 Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za N1 Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo,

Imam problema sa N1 kazinom. Odbili su da isplate ili su izbrisali moj dobitak. Pozadina, dobio bonus/cashback i igrao sa njim i takođe osvojio 2000 eura. Međutim, pošto je moja opklada bila veća od 5 eura prilikom igranja i to vjerovatno nije dozvoljeno, sve je obrisano i moj račun je za sada deaktiviran. Samo bonus od 150 eura nazad i moj račun je otključan. Zašto je uopće moguće kladiti se više? Takođe nije lako znati kada se bonus briše kada pobedite. Oprostite, ali to je još jedna praksa u kojoj apsolutno ne mogu razumjeti dobru ocjenu ovdje.

Obično je u njihovim uslovima i odredbama pod bonusima i navodi se ako se kladite iznad iznosa predviđenog, dobitak će biti poništen. Jedno od kazina koje koristim ima klađenje x30 na bonuse sa maksimalnim ulogom od 2€ što je daleko premalo da bih ga htio uzeti.

Zdravo,

u idealnom svetu, neće vam biti dozvoljeno da položite takvu opkladu kada igrate sa bonusom.

Recimo da bi čak i neko upozorenje neposredno prije nego što pokrenete okretanje bilo sjajno.

Sada vidite da je na igraču da pažljivo pročita sve odredbe i uslove i da ih se pridržava.

Također možete pitati podršku/live chat o napretku klađenja, ponekad možete vidjeti neku vrstu trake napretka na svom računu.

Pitam se koji vam je razlog dala njihova podrška?

Oni bi trebali da vam objasne ovo kršenje uslova bonusa:

Dobro veče imam problem sa podizanjem novca ovde i 4 dana mi ne dozvoljava da podignem, svaki dan im šaljem poruku i kažu sačekajte da odgovorimo, neprihvatljivo..

Zdravo,

Mogu li da znam da li ste već prošli verifikaciju, molim? Jer ako ne, to bi objasnilo kašnjenje.

Ili možda čekate odobrenje dokumenta? Javite mi šta se dešava.

Hvala vam.

Da, identifikacija je obavljena normalno

To je dobro. Samo se nadam da ovo nije još jedan problem sa provajderom plaćanja kao što možemo da vidimo u kazinima.

Za koju opciju plaćanja ste se odlučili? 🤔

Zdravo, želim da pitam da li je još neko igrao i da vidim da li sam izgubio novac.

Otvorio sam račun u N1 kazinu pre pet dana i stavio sam karticu od 25 evra i oni su mi dali i to, ali bonus od 25 dok sam igrao osvojio sam dve i po hiljade evra i rekli su mi da moram da igram na 1750 evra posle svega igrao sam i otišao da se povučem onda je počelo da nije urađeno kako treba identifikacija i pošalji nam jedan papir a pošalji nam drugi i sve sam im poslao jednog u servis ona mi je rekla da je u redu povlačenje sam napravio povlačenje koje su otkazivali na kraju rekli su da će zatvoriti moj nalog i povući ručno i od tada se ne čujem od njih ne šalju mi e-mailove i ne znam šta će biti, da li je neko imao isti problem ranije? Da li je dobio svoj novac?

Zdravo,

meni se čini da kazino nije najbolji u podršci igračima.

Ako mogu da pretpostavim, rekao bih da je problem bonusa bio povezan sa nedovršenim klađenjem, zar ne? Ali izgleda da ste završili klađenje nakon toga jer je verifikacija pokrenuta i obično se dešava nakon što je podnet zahtev za povlačenje.

Dakle, za sada bih rekao da je verifikacija obavljena, ali kazino može imati problem sa samim plaćanjem, verovatno tehnički, ako su tražili da ručno pošaljete novu.

Ono što ne razumem tačno je zatvaranje naloga, da li je kazino objasnio zašto vaš nalog treba da bude zatvoren? Ako jesu, podelite informacije.

U svakom slučaju, možete li i dalje da pristupite svom nalogu?

Moram reći da je prema našoj recenziji kazino generalno dobar, ali se primenjuju veoma nepošteni uslovi, pogledajte ovde .

A ono što sam našao u vašoj žalbi me navodi na razmišljanje da li je bonus koji ste uzeli ograničio vaš saldo koji se može povući. Da li je na njega slučajno primenjeno ograničenje povlačenja?

Povukao sam 500 evra od 2700. Nemam limit za podizanje, nisu mi ni rekli za limit. Stavio sam iznos za podizanje koji sam stavio ovako da bih podigao iznos na početku. Ne mogu da pristupim svom nalogu i rekli su da će ga otvoriti kada se povuku.

Kada sam ih pitao da ne znaju, rekli su da imaju posla i to je u redu.

Pozdrav,

Nisam siguran da li sam dobro shvatio, ali da li je vaš nalog sada u fazi verifikacije? Ako jeste, objasnilo bi zašto je blokiran.

Neka kazina su odlučila da blokiraju nalog da bi ga verifikovali, pretpostavljam da je bolje jer igrači ne igraju sa svog računa dok čekaju povlačenje.

Dakle, ako je to slučaj, pokušajte da sarađujete i prvo potvrdite nalog.

Ako grešim, objasnite dalje.

Račun je verifikovan.

Zatvorili su mi je da ručno izvršim povlačenje.

Dakle, da li će poslati ceo iznos ručno ili samo 500 evra koje ste prvobitno tražili?

Logično, posle 500, otvoriće mi račun sa 2200 na njemu.

U redu, a onda možete tražiti još 500 i oni će ponovo zatvoriti nalog? Nekako ne razumem zašto je vaš nalog sada zatvoren, posebno kada je već verifikovan.

Ne znam. Rečeno mi je da je račun verifikovan.

Hajde sada da vidimo kako će se postupati sa prvim ručno obavljenim povlačenjem. U svakom slučaju, pitao bih kazino da li treba da očekujete takve komplikacije svaki put kada podnesete isplatu.

Bilo bi dobro imati neke tragove, pretpostavljam.

Ovo je veliki, dobro poznati kazino, rekao bih da možda imaju nekih tehničkih problema sa dobavljačem plaćanja u mnogim kockarnicama, tako da bi imalo smisla da se novac pošalje ručno, iako je razlog zašto račun treba da bude blokiran, više nego ja.

Sve je u redu, kasnio sam ali sam dobio

To je zaista sjajna vest. 🙂

Da li ostajete sa N1 ili želite da istražujete nove horizonte kazina?