Zdravo,
Žao mi je što ovo čujem. Možete li precizirati u kojem kazinu je nastao ovaj problem, molim?
Molimo Vas da podijelite više detalja i možda možemo saznati šta se dešava ili Vam čak pomoći.
Hello,
I'm, sorry to hear this. Can you specify in which casino this problem arose, please?
Kindly share more details, please and maybe we can find out what's happening or even help you.
Lopoca casino i koštaju samo 120 eura
Lopoca casino and are only 120 euros
Lopoca casino e sono solo 120 euro
postoji stranica sa pismenim povlačenjem ali ne radi, poslao sam i Iban na transfer ali se ništa ne dešava. kazino je Lopoca
there is a page with written withdrawal but it does not work I also sent the Iban for a transfer but nothing happens. the casino is Lopoca
cè una pagina con scritto prelievo ma non funziona ho anche mandato l'Iban per un bonifico ma non succede niente. il casino è Lopoca
Pozdrav, hvala na odgovoru, dozvolite mi da reagujem odjednom:
Prvo, da li je ovo vaše prvo povlačenje ikad napravljeno u ovom kazinu, molim vas?
Ako je odgovor potvrdan, onda vaš račun najvjerovatnije ranije nije verifikovan. Vaš račun je sada možda blokiran jer je povlačenje pokrenulo verifikaciju računa. Nemojte se nervirati, ovo je normalna procedura.
Samo prvo potvrdite svoj račun i onda, ako ste prethodno uspjeli ispuniti sve zahtjeve i pravila, ispunjavat ćete uslove za povlačenje.
Da li ste primili bilo kakav email u vezi sa blokiranjem naloga?
Hello, thank you for your reply, allow me to react all at once:
Firstly, is this your first withdrawal ever made in this casino, please?
If the answer is yes, then your account has not most probably been verified before. Your account may now be blocked because the withdrawal triggered the account verification. Don't get nervous, this is a normal procedure.
Just verify your account first and then, if you previously managed to meet all requirements and rules, you will be eligible for the withdrawal.
Have you received any email concerning the account being blocked, please?
Izvinjavam se ali sam pogrešno upisao ekstenziju, umjesto .it stavio sam .com
I apologize but I typed the extension wrong, instead of .it I put .com
mi scuso ma avevo digitato male l'estensione, invece di .it avevo messo .com
da, ovo je moje prvo podizanje, ali i chilli777 mi mora platiti 210 eura od 8. maja
yes, this is my first withdrawal, but chilli777 also has to pay me 210 euros from 8 May
si è il mio primo prelievo, ma anche chilli777 mi deve pagare dall'8 maggio 210 euro
Vidim.
Mogu li znati da li je vaš račun u potpunosti verifikovan, molim?
Da li ste prošli KYC verifikaciju?
Štaviše, koje su najnovije informacije koje ste dobili iz kazina?
Samo da budemo sigurni, ovo pitanje je povezano sa Chilli777 Casino , zar ne?
I see.
May I know whether your account has been fully verified, please?
Have you passed the KYC verification?
Furthermore, what is the latest information you got from the casino?
Just to make sure, this issue is related to the Chilli777 Casino, correct?
Prošao sam sve provjere.
Iz kazina kojem sam toliko puta pisala nikad mi nije odgovorila, samo mi je operaterka mog live chata odgovorila da ne može ništa.
Simona
I have passed all the checks.
From the casino to which I wrote so many times she never answered me, only the operator of my live chat replied telling me that she could not do anything.
Simona
ho superato tutte le verifiche.
Dal casino a cui ho scritto tantissime volte non mi ha mai risposto, solo l'operatrice della live chat mia ha risposto dicendomi che lei non poteva fare niente.
Simona
Još uvijek ne razumijem da li je vaš račun verifikovan ili ne. Možete li mi odgovoriti, molim vas?
Ni ja ne razumijem u potpunosti u čemu je problem, ali mislim da bi se trebali žaliti. Ako vam kazino ne može pomoći i niste primili svoj dobitak, moramo to provjeriti.
Da podnesete žalbu, dodirnite/kliknite ovdje: https://casino.guru/complaints
I still do not understand whether your account has been verified or not. Can you answer me, please?
I do not even fully understand what the problem is, but I think you should submit a complaint. If the casino can't help you and you have not received your winnings, we need to check it out.
To submit the complaint, tap/click here: https://casino.guru/complaints
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.