Zdravo,
Žao mi je što ovo čujem. Možete li precizirati u kojem kazinu je nastao ovaj problem, molim?
Molimo Vas da podijelite više detalja i možda možemo saznati šta se dešava ili Vam čak pomoći.
postoji stranica sa pismenim povlačenjem ali ne radi, poslao sam i Iban na transfer ali se ništa ne dešava. kazino je Lopoca
Pozdrav, hvala na odgovoru, dozvolite mi da reagujem odjednom:
Prvo, da li je ovo vaše prvo povlačenje ikad napravljeno u ovom kazinu, molim vas?
Ako je odgovor potvrdan, onda vaš račun najvjerovatnije ranije nije verifikovan. Vaš račun je sada možda blokiran jer je povlačenje pokrenulo verifikaciju računa. Nemojte se nervirati, ovo je normalna procedura.
Samo prvo potvrdite svoj račun i onda, ako ste prethodno uspjeli ispuniti sve zahtjeve i pravila, ispunjavat ćete uslove za povlačenje.
Da li ste primili bilo kakav email u vezi sa blokiranjem naloga?
da, ovo je moje prvo podizanje, ali i chilli777 mi mora platiti 210 eura od 8. maja
Vidim.
Mogu li znati da li je vaš račun u potpunosti verifikovan, molim?
Da li ste prošli KYC verifikaciju?
Štaviše, koje su najnovije informacije koje ste dobili iz kazina?
Samo da budemo sigurni, ovo pitanje je povezano sa Chilli777 Casino , zar ne?
Prošao sam sve provjere.
Iz kazina kojem sam toliko puta pisala nikad mi nije odgovorila, samo mi je operaterka mog live chata odgovorila da ne može ništa.
Simona
Još uvijek ne razumijem da li je vaš račun verifikovan ili ne. Možete li mi odgovoriti, molim vas?
Ni ja ne razumijem u potpunosti u čemu je problem, ali mislim da bi se trebali žaliti. Ako vam kazino ne može pomoći i niste primili svoj dobitak, moramo to provjeriti.
Da podnesete žalbu, dodirnite/kliknite ovdje: https://casino.guru/complaints
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.