pre 4 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Need for Slots Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Nisam siguran da li su i drugi imali isti problem, ali izgleda da sajt ima problema sa registracijom opklada. Imao sam problem nekoliko puta da se moje opklade nisu računale ili sam morao stalno da ih menjam kako bi se pojavile u mojoj istoriji i tako se računale u uslov klađenja, što je rezultiralo gubitkom novca (samo 2 evra). Nažalost, podrška nije mogla da pomogne ili reši problem.
I'm not sure if others have experienced the same issue, but the site seems to have problems registering bets. I've had the problem several times that my bets weren't counted, or I had to keep changing them so they would appear in my history and thus count towards the wagering requirement, which resulted in a loss of money (only €2). Unfortunately, support wasn't able to help or resolve the issue.
Nicht sicher ob es bei anderen genau so war, aber die Seite scheint Probleme zu haben mit dem registrieren von Bets. Ich habe mehrere male das Problem gehabt das meine Bets nicht gewertet wurden bzw. ich diese immer wieder ändern musste damit die in der History auftauchen und somit zum wager requirement zählten, was zum verlust von Geld führte (nur 2 Euro). Der Support hat da leider auch nicht weitergeholfen oder konnte nicht weiterhelfen.
Zdravo, kada ste obavestili podršku o ovome, šta su rekli? Da li se ovo desilo na više slotova ili ne?
Dok niste promenili opkladu, vaši okreti se nisu prikazivali u istoriji igara?
Hello, when you told support about this, what did they say? Did this happen on multiple slots or not?
Until you changed your bet, your spins weren't showing up in your game history?
Zdravo!
Mislim da osoba sa kojom sam razgovarao nije baš razumela šta se dogodilo. Takođe imam snimke ekrana celog razgovora. U suštini, podrška je samo pogledala moju istoriju i rekla mi da sve radi, ali nažalost nije.
Ovo se uglavnom dešavalo na Dice twice i Dice X Y. Nisam zaista probao druge slotove, ali je i dalje zbunjujuće. Počeo sam sa ulozima od 5€, zatim sam smanjio na 4,90€, pa 2€, 1€ i 90 karata. Samo na taj način sam mogao da ispunim potreban iznos uloga. Bilo šta između 4,80€ i 2,10€ nije bilo moguće nakon 3/4 okretaja i stoga je moralo da se promeni na 2€.
Nisam siguran da li je ovo kontramera protiv potencijalnog klađenja sa niskim rizikom ili nešto slično, ali je bilo prilično frustrirajuće i zbunjujuće, jer nisam našao nikakvu naznaku ni u uslovima korišćenja (možda sam pogledao pogrešan odeljak).
Generalno, podrška je bila prilično beskorisna u ovom slučaju i morao sam sam da shvatim šta se dešava, a postojao je i potencijalni rizik da izgubim mnogo više novca od samo 2 evra.
Na kraju su me iz podrške pitali da li želim 12 besplatnih okretaja ili 2,5€ kao bonus. Verovatno kao neku vrstu nadoknade za problem.
Hi!
The person I was talking to didn't quite understand what happened I think. I also have screenshots of the whole conversation. Basically the Support just looked into my history and told me everything works except it didn't unfortunately.
This mainly happened on Dice twice and Dice X Y. I haven't really tried any other slots but it's still confusing. I started with 5€ wagers, then went down to 4.90€, then 2€, 1€ and 90ct. Only that way I was able to actually fulfill the required wager amount. Anything in between like 4.80€-2.10€ wasn't possible after 3/4 Spins and therefore had to be changed to 2€.
I'm not sure if this is a counter measure against potential low risk betting or something like that but it was quite frustrating and confusing, since I also didn't find any clue in the T&S (might've looked at the wrong section).
Overall the support was quite useless in this case and I needed to figure it out on my own, and there was a potential risk to lose a lot more money then just 2€.
At the end they Support asked me if I'd like 12 free spins or 2.5€ as a bonus. Probably as a sort of compensation for the issue.
Razumem problem. Možda bih pogledao tačno ono što si opisao sa opkladama sa niskim rizikom u smislu da li imaju nešto o tome.
Naravno, ako je to bio samo gubitak od 2e, onda nije loše, i vidim da su pokušali da nadoknade ovaj gubitak.
Ali bio bih oprezan ako ponovo svirate tamo i snimite sve čim nešto nije u redu.
Misliš li da ćeš ponovo pokušati tamo?
I understand the problem. Maybe I would look at exactly what you described with low risk bets in terms of whether they have anything about it there.
Of course, if it was only a loss of 2e, then it's not bad, and I can see that they tried to compensate for this loss.
But I would be careful if you play there again and record everything as soon as something is not right.
Do you think you'll try there again?
Iskreno, ne mislim da ću ponovo igrati tamo na osnovu iskustva koje sam imao. Snimio sam/napravio snimak ekrana da praćenje izgleda ne radi, ali podrška izgleda nije razumela, tako da ću, da, izbegavati kazino za svaki slučaj.
Honestly I don't think I'll play there again based on the experience I had. I did record/screenshot that the tracking didn't seem to work but the support seemingly didn't understand so yeah, I'll stay away from the casino just in case.
Ne krivim te. Znam da ovakva situacija može ostaviti neprijatan utisak, i ako znaš da nije bilo mnogo toga što si mogao da uradiš povodom toga sa kazinom, verovatno bih i ja uradio isto.
Držaću palčeve da se slična situacija ne ponovi. 🙂
I don't blame you. I know that this kind of situation can leave an unpleasant impression, and if you know that there wasn't much you could do about it with the casino, I would probably have done the same.
I'll keep my fingers crossed that a similar situation doesn't arise again. 🙂
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.