Osvojio sam 1300 evra i zatražio isplatu na 17,5. Do danas nisam primio nikakav novac; još uvek se obrađuje. Štaviše, osvojio sam i besplatne okrete u vrednosti od 2,50 evra, što znači da više ne mogu da igram ili učitavam bilo šta. Kazino mi stalno govori istu stvar: molim vas, budite strpljivi.
Das vas das Casino Makimalbet Danke fur ihre Hilfe
moj korisnik dalibor.nikolic77@gmail.com
falls sich Daten oder Fotos brauchen vegen der Auszahlung habe ich Support (MakimalBetCRM) das haben sie mir gerade geschrieben Zdravo,
Želimo da se najiskrenije izvinjavamo zbog kašnjenja u obradi vašeg plaćanja. Razumemo važnost brzog pristupa vašim sredstvima i u potpunosti smo posvećeni omogućavanju ovoga kao deo našeg obećanja o usluzi.
Kašnjenje je uzrokovano neočekivanim prilivom transakcija i temeljnim bezbednosnim proverama koje su sastavni deo našeg usklađivanja sa regulatornim standardima. Ove provere igraju ključnu ulogu u obezbeđivanju bezbednosti vaših sredstava.
Budite uvereni, naš tim aktivno radi na rešavanju ovog problema i očekujemo da će vaše povlačenje biti obrađeno u najkraćem mogućem roku.
Cenimo vaše strpljenje i razumevanje dok sprovodimo ove neophodne procedure.
Hvala vam na saradnji,
Tim za korisničku podršku
Hvala na odgovoru. Vidim da su vam dali samo opšti odgovor. Kazinima dajemo 14 dana da isplate igrača, a sada nisam siguran da li treba da sačekate barem još nekoliko dana ili da nam podnesete žalbu. Možete da podnesete žalbu, ali ćete morati da sačekate u svakom slučaju.
Dakle, novac koji čekate i koji ste osvojili nije bio od bonusa, zar ne?
Što se tiče bezbednosne provere, da li je obavljaju kao deo procesa isplate? Da li ste morali da pošaljete kazinu neka dokumenta na verifikaciju?
Uplatio sam 145 evra. Ne znam da li je to bonus, ali sam igrao više od 3 sata i siguran sam da sam ispunio uslove. Još me nisu kontaktirali da kažu da je to bonus ili da verifikuju moj nalog. Imam pasoš i broj bankovnog računa. Nisu ništa tražili. Bio bih vam zahvalan ako biste mi mogli reći šta treba da uradim ili ako biste mogli da kontaktirate maksimalni limit uloga u kazinu. Ovo se ne može dešavati! Čekam isplatu od 17. maja. Molim vas da odgovorite. Srdačan pozdrav, Nikolić
support@maximalbetcrm.com
Zdravo,
Iskreno se izvinjavamo zbog kašnjenja u obradi vašeg plaćanja. Razumemo koliko vam je važno da blagovremeno pristupite svojim sredstvima i zaista cenimo vaše strpljenje.
Kašnjenje je posledica povećanog obima transakcija, kao i standardnih bezbednosnih provera i provera usklađenosti, koje su neophodne kako bi se osigurala bezbednost svih računa i sredstava. Ove procedure su obavezne i povremeno mogu dovesti do dužeg vremena obrade.
Budite uvereni da naš tim aktivno radi na završetku pregleda i da će vaše povlačenje biti obrađeno što je pre moguće.
Upravo sam dobio poruku na Džimejl od njih u kojoj ih mole da kontaktiraju Casino Maximalbet ili da im daju rok. Stalno pišu isto; imali su vremena od 17. maja, to je preko 5 nedelja. Molim vas, dajte mi savet šta da radim. Hvala vam 🙏
S poštovanjem, Nikolić
Srdačan pozdrav,
Tim za korisničku podršku
U tom slučaju, svakako bih podneo žalbu.
Ako čekate već nekoliko nedelja, nije normalno da vam stalno daju iste nejasne odgovore.
Pogledao sam tvoje prethodne žalbe, i sve su se završile na isti način, a ti si prestao da odgovaraš, tako da bi bilo dobro da se to ovog puta ne desi.
Pokušajte da obrišete kolačiće, promenite pregledač ili koristite drugi uređaj da biste poslali žalbu.
Ako to ne pomogne, možete pokušati da unesete i drugi kazino da biste videli da li možete da otvorite žalbu na njega, a zatim u tekstu navedite na koji se pozivate, što bi trebalo da reši problem.
Ako ništa od toga ne pomogne, javite mi i ispitaćemo to.
Koliko vidim, uspeli ste da otvorite žalbu, ali je ona u fazi pregleda.
Odlično!
Moje pitanje je, rekli ste mi ovde da ne možete da otvorite žalbu na kazino Maximalbet jer ga ne vidite u formularu za žalbe. Rekao sam vam da izaberete drugi kazino, a u tekstu treba da napišete o kom govorite. Dakle, podneli ste žalbu na drugi kazino i niste u tekstu naveli da govorite o Maximalbet kazinu.
Možete li to učiniti nakon što vaša žalba bude pregledana?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.