Hm, to je nesrećna situacija. Vjerovatno bih kazinu objasnio isto što ste ovdje objasnili. Recite im samo o neuspjelim pokušajima i također im recite da je vaše ograničenje za Paysafe sada promijenjeno. Ne možete učiniti mnogo više. U svakom slučaju, je li vaš račun u Nordslotu verifikovan? Jeste li im već poslali svoju ličnu kartu i druge dokumente?
Upravo sam to objasnio kazinu, ali danima nisam dobio odgovor na svoju e -poštu.
Ne moj račun još nije verifikovan jer to od mene nije zatraženo, očigledno žele samo određeni iznos ili sa drugom uplatom.
Uložio sam žalbu na ovo.
Što se isplata tiče, kasino je posljednji blato bez ikakvih ograničenja, ali ne pomaže ako čekate 1 sedmicu na isplate
To je uvijek najgori slučaj kada kazino prestane komunicirati s klijentom. Nadam se da ćemo nekako pomoći.
Pa sam se vratio.
Komunikacija putem e-pošte je nažalost vrlo loša. Ali chat uživo je odličan i pomoć ćete dobiti izravno.
Glupo je da kada niste prijavljeni nemate pristup chatu uživo.
Na kraju sam morao "prokrijumčariti svoj put u chat uživo" preko kolege, čega sam se isprva "bojao", jer ne smijete imati 2 računa, a onda sam mogao biti osumnjičen.
Ovo je zapravo nešto što sam vidio nekoliko puta u istoriji. Neregistrirani igrači nemaju pristup chatu uživo. Ne možete pristupiti svom računu jer je zaključan, kontaktirate kockarnicu putem e -pošte, ali ne dobivate odgovore pa samo stvorite novi račun kako biste kontaktirali podršku. Taj račun uopće ne koristite za kockanje. U svakom slučaju, kasino će vas kasnije kontaktirati da je vaš dobitak na prvom računu poništen jer ste prekršili njihove uslove i odredbe (više računa). To je glupo, znam.
ćao društvo
Koliko vam je trajao postupak verifikacije?
Čekao sam već neko vrijeme i ista je priča u chatu uživo.
Budite strpljivi, oprostite na kašnjenju. Ne brini.
Dobio sam prilično veliki novac, valjda je sreća imala šest. Ali ne mogu povući novac zbog neprovjerenosti.
Zanima me, koliko dugo ste čekali na provjeru?
Od 12. oktobra
Prilično je dugo, ali postoje kockarnice (nisu najbolje) u kojima može potrajati 2-3 sedmice. Ako vas zamole da pričekate, vjerojatno bih ih čekao i slao im podsjetnike svakih nekoliko dana.
Hvala.
Pomalo je frustrirajuće kada imate veliki iznos dobitaka koji volite povući, ali samo dobijete, ne brinite, vježbajte strpljenje itd.
S druge strane, dobar znak je da kazino i dalje komunicira s vama i vaš račun nije blokiran. Samo pazite da ne izgubite dobitak prije nego što uspijete potvrditi svoj račun! To se često događa kada su igrači nestrpljivi.
To što se u početku dogodilo, ali to je samo rezultiralo većim pobjedama. Pretpostavljam da je sreća imala mojih šest.
Znate li je li moguće postaviti ograničenja gubitaka u kasinu? Rekao bih da se zaista isplati. Nećete imati sreće zauvek 🙂
Nisam dodirnuo fondove 16. i 17. i neću ih dirati dok ih ne imam na računu
Nadam se. Budite jaki i obavještavajte nas! 🙂
Od juče sam primio e -poruku, moj račun je verifikovan. Sada ću samo morati pričekati postupak povlačenja
Odlične vijesti, na pola ste puta! Uvijek je dobro čuti kada igrač dobije dobitak, pa nas molimo da nas obavijestite.
Dobar dan,
Ni ja tri dana nisam dobio odgovor na svoj email.
Nakon pobjede, moj račun je blokiran preko noći, ni moji mejlovi ni KYC verifikacija nisu odgovoreni.
Podrška uživo također nije dostupna dok je račun suspendovan.
Može li mi neko pomoći dalje? 🍀🙏
Hvala vam puno
Hm, iako na njihovoj web stranici piše "Članovi našeg tima za podršku su dostupni 24/7 da vam pomognu i da odgovore na sve vaše upite u bilo kojem trenutku, putem ćaskanja ili e-pošte", nisam našao nijednu opciju da ih kontaktiram putem chata, što bi bila brža opcija u odnosu na e-poštu.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
