Nekako ne razumem, vi ste nam dali iskaz, ali ste prestali da odgovarate. Kako da ti pomognemo? Zato vam kažem da podnesete još jednu žalbu ili tražite ponovno otvaranje. Ne mogu da vam pomognem sa pozicije administratora, ali naš tim će pokušati. Problem nije bio na našoj strani, ali ako niste odgovorili dve nedelje, onda je bio na vašoj strani.
Hoćeš li pokušati ponovo, molim te?
U redu, uradiću kako kažeš i podneću novu žalbu.
Kao što vidite, ponovo sam uputio svoju novu žalbu, nadam se da ćete mi ovoga puta pomoći, želim vam ugodan dan.
Podneo sam novu žalbu na vaš zahtev.
zdravo,
pametan potez, samo ostanite uz nosioca žalbe do kraja procesa, molim. Smatram da je važno da vas podsetim da je prethodna žalba završila nerešena zbog vašeg neodgovaranja . Bilo bi sjajno da se to spreči.
Hvala vam na saradnji. 😎
Juče sam kontaktirao kazino i, kao što ste upozorili, službenici kazina su rekli da bonus nije prebačen na moj račun jer nisam aktivirao bonus, ali ga kazino ne prihvata. Zahtevam da se žalba sama zatvori slobodna volja i ne želim ponovo da igram u ovom kazinu, nije pouzdan, hvala na pažnji.
Pa šteta što je ovako ispalo. Ali vidim da ste stajali na svom mestu i ovaj kazino će vam biti zabranjeno mesto.
Dakle, nema šta više da se doda osim da se nadam da ćete na drugom mestu dobro proći i da nećete imati slična iskustva. 🙂
Moja poslednja reč je sledeća: pratim vašu platformu oko godinu dana, registrovao sam se u mnogim kockarnicama, za mene je sve u sticanju iskustva, ove platforme su manje-više o vama, zaposlenima u grupnoj platformi i Naučio sam pravila kazina. Žao mi je što moram da kažem da sam osoba koja voli bonuse. Ko ne voli poklone? Ne mogu sa sigurnošću da kažem jer se ne sećam, prošlo je dosta vremena, pa želim da budem pomirljiv, a ne argumentovan i da kažem sledeći put, guru platformo za vaše interesovanje i interesovanje. Želeo bih da se zahvalim vašim vlastima i zvaničnicima. Ovu žalbu možete zatvoriti nadzorniku Espresijalista. Ovo govorim svojom voljom, nema problema.
Ovo je zvanična tema, nemate otvorenu žalbu, tako da nemate šta da zatvorite. Ali dobro je što ste opisali svoje iskustvo barem za druge igrače.
Za mene lično, bonusi mogu biti prilično nezgodni, tako da bih bio oprezan kada uzmem jedan. Ako mi nešto nije jasno, proverio bih uslove ili direktno pitao uživo ćaskanje. Znam da su mnogi problemi koji nastaju u kazinu zbog bonusa, pa zato to kažem.
Želim ti svu sreću i da se ne nađeš u istoj situaciji u budućnosti.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
