Odloženo povlačenje u Spinangi

Goodmorning guys. I've been making a withdrawal request on Spinanga for 10 days now and while they're supposed to be completed within 1-3 days, mine has not only not been completed, it hasn't even progressed to the next stage of processing. What is also unacceptable is that they never replied to the emails I sent, while the customer service always gives me a copy-paste answer that says it will be completed as soon as possible and to be patient. Did any of you have a similar problem with this betting? Note that I haven't done account verification because it tells me I don't need to. I'm just mentioning it because I don't know if it affects anything

Καλημέρα παιδιά. Έχω κάνει ένα αίτημα ανάληψης στην Spinanga εδώ και 10 μερες και ενώ υποτίθεται ότι αυτές ολοκληρώνονται εντός 1-3 ημερών, η δική μου όχι μόνο δεν έχει ολοκληρωθεί, αλλά δεν έχει προχωρήσει καν στο επόμενο στάδιο επεξεργασίας. Το δε απαράδεκτο επίσης είναι ότι στα mail που έστειλα δεν απάντησαν ποτέ, ενώ και η εξυπηρέτηση πελατών μου δίνει πάντα μια copy-paste απάντηση που λέει θα ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατόν και να κάνω υπομονή.Ειχε κάποιος από εσάς παρόμοιο πρόβλημα με τη στοιχηματικη αυτή? Να σημειωθεί ότι δεν έχω κάνει επαλήθευση λογαριασμού γιατί μου λέει ότι δεν χρειάζεται. Απλώς το αναφέρω γιατί δεν ξέρω αν επηρεάζει κάπου

Pročitao sam u vašoj žalbi da je problem rešen. To je zaista sjajna vest. Da li su vam objasnili šta je bilo zbog tog kašnjenja? Takođe koji metod povlačenja koristite, ako smem da pitam?

No, to this day I have not received any official response to the emails I sent them explaining why there was this delay. All I've been told by live chat customer service is that it's due to financial department workload, which I find unacceptable for a betting company. I received a notification in the mail that my withdrawal was completed. I had chosen to withdraw to a credit Visa, since the deposit was made by it.

Όχι,έως και σήμερα δεν έχω λάβει καμία επίσημη απάντηση στα mail που τους έστειλα που να εξηγεί γιατί υπήρξε αυτή η καθυστέρηση. Το μόνο που μου είχαν πει από την εξυπηρέτηση πελατών στο live chat είναι ότι οφείλεται σε φόρτο εργασίας του οικονομικού τμήματος, κάτι το οποίο θεωρώ απαράδεκτο για μια στοιχηματικη εταιρεία. Μου ήρθε μια ειδοποίηση στο mail ότι η ανάληψη μου ολοκληρώθηκε. Είχα επιλέξει ανάληψη σε πιστωτική Visa, μιας και η κατάθεση είχε γίνει από αυτήν.

Razumeti. Pa, ponekad čak i u onlajn kazinu može doći do ovakvog kašnjenja. Molimo vas da ne zaboravite, da takođe postoje samo ljudi koji rade i pokušavaju da daju sve od sebe da usluže svakog kupca/igrača, tako da mogu potpuno da razumem da li su preopterećeni povlačenjem sredstava, posebno kad god im nedostaje osoblja. Nadamo se da će sledeći put biti brže, tako da ne morate da se nervirate zbog toga.

Velika je razlika kada igrate u kazinu jer oni moraju da verifikuju vaš nalog i vaš zahtev koji zahteva vreme dok kada se kladite na mečeve nije potrebno. U svakom slučaju potpuno je razumljivo sa moje tačke gledišta da je osoblje ponekad preopterećeno zahtevima za povlačenje (da budem iskren samo sa ovom kladionicom imao sam takav problem), ali ono što nije razumljivo je korisnički servis koji mi je svaki put davao različite odgovore.

Da, razumem da uvek postoji drugačiji odgovor i da ne znaš ni gde si.

Međutim, verifikacija je neophodna čak i ako se kladite samo na utakmice. Bar sam se susreo, tako da za mene ništa neobično.

Naravno, najvažnije je bilo da ste dobili svoj novac, a ako vam je smetala dužina isplate, možete pokušati negde drugde. 🙂