Odloženo povlačenje u Spinangi

Dobro jutro Društvo. Već 10 dana postavljam zahtev za povlačenje na Spinangi i iako bi trebalo da budu završeni u roku od 1-3 dana, moj ne samo da nije završen, već nije ni prešao u sledeću fazu obrade. Ono što je takođe neprihvatljivo je to što mi nikada nisu odgovorili na mejlove koje sam poslao, dok mi korisnička služba uvek daje kopi-pejst odgovor u kojem piše da će to biti završeno u najkraćem mogućem roku i da budem strpljiv. Da li je neko od vas imao sličan problem sa ovim klađenjem? Imajte na umu da nisam izvršio verifikaciju naloga jer mi govori da ne moram. Samo to pominjem jer ne znam da li to utiče na bilo šta

Pročitao sam u vašoj žalbi da je problem rešen. To je zaista sjajna vest. Da li su vam objasnili šta je bilo zbog tog kašnjenja? Takođe koji metod povlačenja koristite, ako smem da pitam?

Ne, do danas nisam dobio nikakav zvaničan odgovor na mejlove koje sam im poslao sa objašnjenjem zašto je došlo do ovog kašnjenja. Sve što su mi rekli u korisničkoj službi za ćaskanje uživo je da je to zbog opterećenja finansijskog odeljenja, što smatram neprihvatljivim za kladionicu. Dobio sam obaveštenje poštom da je moje povlačenje završeno. Odabrao sam da se povučem na kreditnu Visu, pošto je depozit izvršila ona.

Razumeti. Pa, ponekad čak i u onlajn kazinu može doći do ovakvog kašnjenja. Molimo vas da ne zaboravite, da takođe postoje samo ljudi koji rade i pokušavaju da daju sve od sebe da usluže svakog kupca/igrača, tako da mogu potpuno da razumem da li su preopterećeni povlačenjem sredstava, posebno kad god im nedostaje osoblja. Nadamo se da će sledeći put biti brže, tako da ne morate da se nervirate zbog toga.

Velika je razlika kada igrate u kazinu jer oni moraju da verifikuju vaš nalog i vaš zahtev koji zahteva vreme dok kada se kladite na mečeve nije potrebno. U svakom slučaju potpuno je razumljivo sa moje tačke gledišta da je osoblje ponekad preopterećeno zahtevima za povlačenje (da budem iskren samo sa ovom kladionicom imao sam takav problem), ali ono što nije razumljivo je korisnički servis koji mi je svaki put davao različite odgovore.

Da, razumem da uvek postoji drugačiji odgovor i da ne znaš ni gde si.

Međutim, verifikacija je neophodna čak i ako se kladite samo na utakmice. Bar sam se susreo, tako da za mene ništa neobično.

Naravno, najvažnije je bilo da ste dobili svoj novac, a ako vam je smetala dužina isplate, možete pokušati negde drugde. 🙂

Zdravo, čekam dve nedelje da se potvrdi moje povlačenje. Da li neko zna da li će mi platiti ili ne?

Zdravo, prema žalbama koje sam video nisi jedini i dosta igrača je odložilo povlačenje. Očigledno kazino ima mnogo zahteva, ali treba da istaknem da im dajemo 14 dana da reše sve oko povlačenja.

Indeks bezbednosti je prilično solidan, tako da sam čvrsto uveren da ćete dobiti svoj novac, čak i ako ne obećavam.

Međutim, ovde možete da nam podnesete žalbu ako imate ovaj problem i naš tim će pokušati da vam pomogne.

Mislite li da ćete ići na to?

Čekam povlačenje 14 dana, dobijam samo kratka izvinjenja u ćaskanju uživo i hvala na strpljenju. To je 50 evra, nije malo. Uslovi i odredbe obećavaju maksimalno 3 radna dana. Već sam poslao nekoliko žalbi putem mejla, bez rezultata. šta da radim?

U ovom slučaju, svakako bih predložio da ovde podnesete žalbu kako bi naš tim mogao da ispita stvar.

Mogu li da pitam da li je ovo vaš prvi pokušaj podizanja novca u ovom kazinu?

Da biste nastavili sa žalbom, pratite ovu vezu i obavestite nas kako ide.