OnePlay Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za OnePlay Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Sasvim verovatno najgori kazino ikada!

Otvorio sam nalog i deponovao, a onda se nijedna igra nije učitala, poslao sam podršku e-poštom jer nema ćaskanja uživo bez odgovora danima. Pridružio sam se 3/8/24 i pokušao sam da verifikujem svoj nalog tog istog dana, ali sam stalno dobijao poruke o grešci prilikom otpremanja dokumenata, tako da šaljem svoje dokumente e-poštom. Kakva šala, ukupno sam poslao otprilike 10 mejlova. Na kraju sam dobio i kazino gurua. Konačno, 24 dana nakon pridruživanja, moj nalog je verifikovan i moj depozit vraćen, nepotrebno je reći da sam zahtevao da se moj nalog zatvori. Ne preporučujemo da se držite podalje. Oh i podrška je bila super nepristojna!

Zaista mi je žao zbog ovog iskustva i takođe mi je drago što je naš tim mogao da vam pomogne sa vašom žalbom .

Nadam se samo da će naučiti iz svojih grešaka, kako mi kažemo, i poboljšati se jer su još uvek svež kazino.

Slobodno napišite svoju korisničku recenziju ovde . Vi biste zapravo mogli biti prva osoba koja će to učiniti i pomoći drugima.

Dobar dan. Imam problema sa ovim onlajn kazinom. Pre dve nedelje sam otkrio ovaj kazino preko vašeg naloga. Pa, kreirao sam nalog bez ikakvih problema, verifikovao svoj nalog i izvršio dva depozita od 50 evra koristeći metod depozita „Bizum". Igrao sam, završio svoje sesije igranja i spremio se da podignem stanje koje sam imao u tom trenutku, oko 173 evra. Proverio sam broj računa da bih izvršio isplatu putem bankovnog transfera. Ali sam dobio grešku. Ne dozvoljava mi da izvršim isplatu putem bankovnog transfera bez da sam izvršio depozite putem bankovnog transfera. Što ne razumem. Dakle, koji metod moram da omogućim za isplate ako vršim depozite putem Bizum-a? Pa, korisnička služba nije odgovorila ni na jedan od tri imejla koja sam im poslao. Pripremio sam se da izvršim depozit putem bankovnog transfera od 10 evra kako bi se omogućilo isplaćivanje iste vrste. Ali čekam već četiri dana da se transfer obradi i ništa se nije dogodilo. Šta mogu da uradim ako se ne jave na telefon, ne odgovore na moje imejlove ili ne odobre metode isplate?

Zdravo,

Kladim se da je to bilo iznenađenje; međutim, u mnogim kazinima nije dozvoljeno da uplatite novac koristeći jednu opciju plaćanja, a zatim povučete novac koristeći drugu bez verifikacije nove metode. To zvuči kao situacija sa kojom ste se susreli.

Dakle, u ovom slučaju, u redu je, i možete izabrati da li ćete izvršiti depozit za verifikaciju. Iznos ne bi trebalo da bude visok, mislim. Služi samo da sačuva način plaćanja u sistemu kazina i upari ga sa vašim podacima za potvrdu.

Pored toga, depozit za verifikaciju može biti podložan zahtevu za klađenje. Predlažem da konsultujete pravila ili pitate podršku.

Javi mi ako ti se nešto čini čudnim, važi?

Zdravo Ami, meni se dešava isto kao i drugim korisnicima. Odjednom, ne mogu da se povežem sa veb-sajtom i stalno mi prikazuje grešku. Svaki put kada pošaljem dokument na verifikaciju, prikazuje mi grešku.

Šta mogu da uradim povodom toga?

Zdravo, vidim da imaš problema sa verifikacijom. Jesi li pitao kazino šta treba da uradiš kada dobiješ grešku svaki put kada pokušaš da otpremiš dokumenta? Da li su ti nešto preporučili ili nisu odgovorili?

Verovatno bih odatle počeo

Čak vam traže dinosaurusa i selfi sa njim da bi verifikovali svoj nalog, i stalno odbijaju isplate. Ovo je loš i osrednji kazino.

Učinite sebi uslugu i snizite ocenu ovog kazina, to je brutalno nepravedno.

Pre nego što se to desi, moramo prikupiti iskustva drugih i na njima zasnovati svoje postupke. Moramo ih zasnivati na nečemu što je zaista potkrepljeno dokazima.

Dakle, slobodno mi javite da li ste prošli verifikaciju ili ne. Pretpostavljam da je verovatno u pitanju druga opcija. Zato se očigledno i dalje otkazuju isplate. Da li postoji problem sa određenim dokumentima, a samim tim i sa selfijem? Recite mi više pa ćemo videti, možda ćemo moći nekako da pomognemo.

Poslao sam svoju ličnu kartu, kreditne kartice, podatke o vlasništvu bankovnog računa, dokaz o adresi i selfi. Rekli su mi da je moj nalog verifikovan, ali kada sam pokušao da podignem novac, zamolili su me da snimim video na kojem držim ličnu kartu i izgovaram nekoliko reči koje su oni kucali. Nakon što sam napravio taj video, tražili su mi neke kartice koje su već istekle, za šta sam dostavio dokumentaciju. Kada su stalno ponavljali da je moj nalog verifikovan, odbili su moje isplate i tražili nešto drugo. Pitao sam ih: „Molim vas, možete li mi sve reći odjednom?" Ali oni su nastavljali u nedogled. Da bih izbegao plaćanje, odustao sam i trajno zatvorio nalog. Pišem ovo da nijedan drugi korisnik ne bi morao da prođe kroz ono kroz šta sam ja prošao. Imam naloge kod drugih sajtova za klađenje poput CasinoGrandMadrid i CasinoBarcelona, ​​i uvek sam podizao novac bez problema koristeći polovinu dokumentacije. Već sam rekao da CasinoGuru kupuju ovi sajtovi, zbog čega dajete kazinu dobru ocenu koja je ne zaslužuje.

Imali ste mogućnost da svoj slučaj uputite našem timu, a ako to ne reši problem, španskim vlastima. Odlučili ste da odustanete i da ništa ne preduzmete povodom situacije. Razumem da je proces verifikacije verovatno bio neprijatan, mukotrpan i frustrirajući. Umesto da se sve potvrdi i da se kazinu pruži šansa da reši problem ili, obrnuto, da ga ne reši, niste ništa uradili za sebe. To znači da će indeks bezbednosti kazina ostati isti jer ništa nije potvrđeno, a to je ono što nam je potrebno.

Da su nas kazina kupila, sva bi imala ocenu 10, zato razmisli pre nego što progovoriš.

Stalno govorimo igračima ovo: kada se, recimo, pojavi kazino, i njegovi Uslovi korišćenja su u redu, ne izgleda kao da postoji problem, nema razloga niti je pravedno dati mu nisku ocenu. Kazina obično dobijaju nisku ocenu kada nešto nije u redu. Žalbe igraju najveću ulogu u tome, posebno kako se kazino ponaša i da li ih rešava. Ako odlučite da ne preduzmete ništa, indeks bezbednosti se takođe neće promeniti.

Kao i uvek, savršeno od strane Casinoguru-a, oni nikada ništa ne rade.

Kada pročitaš moj post i normalno odgovoriš, mogu da razgovaram sa tobom. 🙂

To što si napisao nema smisla i potpuno je besmisleno.