pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za OnePlay Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Sasvim verovatno najgori kazino ikada!
Otvorio sam nalog i deponovao, a onda se nijedna igra nije učitala, poslao sam podršku e-poštom jer nema ćaskanja uživo bez odgovora danima. Pridružio sam se 3/8/24 i pokušao sam da verifikujem svoj nalog tog istog dana, ali sam stalno dobijao poruke o grešci prilikom otpremanja dokumenata, tako da šaljem svoje dokumente e-poštom. Kakva šala, ukupno sam poslao otprilike 10 mejlova. Na kraju sam dobio i kazino gurua. Konačno, 24 dana nakon pridruživanja, moj nalog je verifikovan i moj depozit vraćen, nepotrebno je reći da sam zahtevao da se moj nalog zatvori. Ne preporučujemo da se držite podalje. Oh i podrška je bila super nepristojna!
Quite possibly the worst casino ever!
I opened an account and deposited then none of the games would load, emailed support as no live chat no response for days. I joined on the 3/8/24 and tried to verify my account that same day but kept getting error messages when uploading documents so I email my documents. What a joke in total I sent approx 10 emails I. The end I got casino guru on to it also. Finally 24 days after joining I got my account verified and my deposit returned, needless to say I requested my account be closed. Do not recommend stay well away. Oh and support were super rude!
Zaista mi je žao zbog ovog iskustva i takođe mi je drago što je naš tim mogao da vam pomogne sa vašom žalbom .
Nadam se samo da će naučiti iz svojih grešaka, kako mi kažemo, i poboljšati se jer su još uvek svež kazino.
Slobodno napišite svoju korisničku recenziju ovde . Vi biste zapravo mogli biti prva osoba koja će to učiniti i pomoći drugima.
I'm really sorry about this experience and also glad that our team was able to help you out with your complaint.
I just hope that they will learn from their mistakes, as we say, and improve as they are still a fresh casino.
Please feel free to write your user review here. You could actually be the first person to do so and help others.
Dobar dan. Imam problema sa ovim onlajn kazinom. Pre dve nedelje sam otkrio ovaj kazino preko vašeg naloga. Pa, kreirao sam nalog bez ikakvih problema, verifikovao svoj nalog i izvršio dva depozita od 50 evra koristeći metod depozita „Bizum". Igrao sam, završio svoje sesije igranja i spremio se da podignem stanje koje sam imao u tom trenutku, oko 173 evra. Proverio sam broj računa da bih izvršio isplatu putem bankovnog transfera. Ali sam dobio grešku. Ne dozvoljava mi da izvršim isplatu putem bankovnog transfera bez da sam izvršio depozite putem bankovnog transfera. Što ne razumem. Dakle, koji metod moram da omogućim za isplate ako vršim depozite putem Bizum-a? Pa, korisnička služba nije odgovorila ni na jedan od tri imejla koja sam im poslao. Pripremio sam se da izvršim depozit putem bankovnog transfera od 10 evra kako bi se omogućilo isplaćivanje iste vrste. Ali čekam već četiri dana da se transfer obradi i ništa se nije dogodilo. Šta mogu da uradim ako se ne jave na telefon, ne odgovore na moje imejlove ili ne odobre metode isplate?
Good afternoon. I'm having problems with this online casino. Two weeks ago, I discovered this casino through your account. Well, I created an account without any problems, verified my account, and made two deposits of €50 using the "Bizum" deposit method. I played, finished my gaming sessions, and prepared to withdraw the balance I had at that time, about €173. I checked the account number to make withdrawals by bank transfer. But I got an error. It won't let me make withdrawals by bank transfer without having made deposits by bank transfer. Which I don't understand. So, what method do I have to enable for withdrawals if I make deposits via Bizum? Well, customer service hasn't responded to any of the three emails I've sent them. I prepared to make a deposit by bank transfer of €10 so that the withdrawal of the same type would be enabled. But I've been waiting for four days for the transfer to go through, and nothing has happened. What can I do if they don't pick up the phone, reply to my emails, or approve the withdrawal methods?
Buenas tardes. Estoy teniendo problemas con este casino online. Hace 2 semanas descubrí este casino a través de vosotros. Pues bien, me hice cuenta en el sin ningún problema, verifique mi cuenta e hice 2 depósitos de 50€ por el método de ingreso "bizum". Jugué, termine mis sesiones de juego y me dispuse a rescatar el saldo que tenía en aquel momento, unos 173€. Verifique el número de cuenta para realizar retiros por transferencia bancaria. Pero me da error. No me deja realizar retiros por transferencia sin haber realizado ingresos por transferencia. Cosa que no entiendo, ¿entonces cual es el método que hay que habilitar para retiros, si los ingresos los hago por bizum?. Pues bien como atención al cliente no ha contestado ninguno de los 3 mail que les he enviado. Me dispuse a realizar un ingreso por trasferencia de 10€, para que así se habilitara el retiro del mismo tipo. Pero llevo 4 días esperando que se haga efectiva la transferencia y no hay manera. ¿Que puedo hacer, si no cogen el teléfono, no contestan mis mails, ni aprueban los métodos de retiro?
Zdravo,
Kladim se da je to bilo iznenađenje; međutim, u mnogim kazinima nije dozvoljeno da uplatite novac koristeći jednu opciju plaćanja, a zatim povučete novac koristeći drugu bez verifikacije nove metode. To zvuči kao situacija sa kojom ste se susreli.
Dakle, u ovom slučaju, u redu je, i možete izabrati da li ćete izvršiti depozit za verifikaciju. Iznos ne bi trebalo da bude visok, mislim. Služi samo da sačuva način plaćanja u sistemu kazina i upari ga sa vašim podacima za potvrdu.
Pored toga, depozit za verifikaciju može biti podložan zahtevu za klađenje. Predlažem da konsultujete pravila ili pitate podršku.
Javi mi ako ti se nešto čini čudnim, važi?
Hello,
I bet it was a surprise; however, in many casinos, you are not allowed to deposit using one payment option and then withdraw by using the other one without verifying the new method. That sounds like the situation you encountered.
So, in this case, it's fine, and you can choose whether to make the verification deposit. The amount should not be high, I believe. It only serves to save the payment method in the casino's system and pair it with your credentials.
Additionally, the verification deposit may be subject to a wagering requirement. I suggest you consult the rules or ask the support.
Let me know if anything feels strange, ok?
Zdravo Ami, meni se dešava isto kao i drugim korisnicima. Odjednom, ne mogu da se povežem sa veb-sajtom i stalno mi prikazuje grešku. Svaki put kada pošaljem dokument na verifikaciju, prikazuje mi grešku.
Šta mogu da uradim povodom toga?
Hi Ami, the same thing is happening to me as to other users. Suddenly, I can't connect to the website and it gives me an error all the time. Every time I send a document for verification, it gives me an error.
What can I do about it?
Hola buenas Ami me está pasando lo mismo que a otros usuarios de repente no me conecta en la página web me da error todo el rato cada vez que envío un documento para verificar me da error.
Que puedo Acer al respeto?
Zdravo, vidim da imaš problema sa verifikacijom. Jesi li pitao kazino šta treba da uradiš kada dobiješ grešku svaki put kada pokušaš da otpremiš dokumenta? Da li su ti nešto preporučili ili nisu odgovorili?
Verovatno bih odatle počeo
Hi, I see you're having trouble with verification. Did you ask the casino what you should do when you get an error every time you try to upload documents? Did they recommend anything or did they not respond?
That's probably where I would start
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.