Zdravo, možete li mi reći koje izgovore kazino koristi da bi izbegao da vam plati? Nisam video ništa slično na snimcima ekrana.
Koliko dugo čekate novac, molim vas?
U redu, jesu li uzeli ostatak tvog novca, ili je još uvek na tvom igračkom računu? Jesi li igrao sa bonusom ili ne?
Nisam siguran da li sam dobro razumeo. Dakle, imali ste bonus i ispunili ste uslove. Nakon što ste ih ispunili, ostalo vam je 10 hiljada? I morali ste da nastavite da igrate? Zašto? Zar ovaj bonus nije imao maksimalni limit za isplatu, zbog čega su vam rekli da imate pravo samo na 250? Da li ste ovo negde videli ili biste mogli da mi pošaljete detalje o bonusu sa kojim ste igrali?
Da! I da! Što sam više igrao, to su mi više govorili da uslov nije ispunjen dok se stanje ne smanji. Jedini bonus čip koji je još uvek bio dostupan za gledanje bio je ukupno 550 dolara. Pa ipak, rečeno mi je da sam ispunio uslov, što sam i slikao, a onda kažu da je isplata 250 dolara. Nisu iskreni!
Zaista ne razumem zašto su te stalno tražili da nastaviš da igraš ako si već ispunio uslove klađenja.
Ali ono što sam primetio u Uslovima je da svaki bonus bez depozita ima maksimalni limit za isplatu. Dakle, ako je snimak ekrana koji vidim sa besplatnim čipom onaj koji ste koristili, onda je maksimalni limit za isplatu morao biti naveden negde zajedno sa njim.
Najvažnije je da podnesete žalbu. Ovde možete deliti snimke ekrana i druge informacije, ali ovo je forum gde saznajemo više o situaciji — mi je ne rešavamo.
Naš tim za žalbe je odgovoran za dalje istraživanje slučaja. Zato ćete morati da podnesete žalbu.
Molim vas,koristite ovaj link za otvaranje žalbe. 👈
Evo vodiča o tome šta možete očekivati od celog procesa. 🙂
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.