Predmet: Zahtev za posredovanje – plaćanje blokirano
Dragi tim gurua kazina,
Moje ime je Olsen i s poštovanjem molim za vašu podršku i posredovanje u mom slučaju protiv AMPM kazina (Epicdrops). Moja registrovana imejl adresa je: oh******@gmail.com.
Stanje na računu o kome je reč je 3.598.172,50 dolara. Iako sam podneo svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju, kazino očigledno odugovlači i nastavlja da tvrdi da nisam verifikovan. Štaviše, njihova podrška već duže vreme nije odgovorila na moje poruke i potpuno me ignoriše.
Obavestio sam regulatorno telo (CGA) jutros, ali se nadam vašoj pomoći da konačno omogućim isplatu. U prilogu je dokaz o stanju na mom računu.
Hvala vam puno na pomoći!
Zdravo.
Ljubazno bih vas zamolio da ne objavljujete nikakve osetljive informacije ovde na forumu iz bezbednosnih razloga. Nažalost, mnogo puta smo iskusili da je to dovelo do raznih prevara.
Molimo vas da nam kažete kada ste tačno započeli proces verifikacije u ovom kazinu i koje informacije o vašem nalogu dobijate.
Ako smatrate da cela situacija zaista odugovlači, možda bi trebalo da pokušate da podnesete žalbu ovde , a naš tim će sve istražiti.
Zdravo Romi, hvala ti na pomoći. Već sam podneo zvaničnu žalbu preko tvog portala.
Da odgovorim na vaša pitanja:
Pokrenuo sam proces verifikacije odmah nakon mog prvog zahteva za povlačenje sredstava 26. novembra.
Više puta sam dostavio/la svoj lični dokument i platnu karticu.
Kazino nije potvrdio moja dokumenta i sada zahteva uplatu od 200 USD unapred za verifikaciju, što ja odbijam da platim.
Sve dodatne osetljive detalje ću čuvati u odeljku za privatne žalbe, kako je i zahtevano. Hvala vam!
Prevod za vas:
„Zdravo Romi, hvala ti na pomoći. Već sam podneo zvaničnu žalbu preko tvog portala."
U vezi sa vašim pitanjima:
Proces verifikacije sam započeo odmah nakon mog prvog zahteva za povlačenje sredstava 26. novembra.
Više puta sam dostavio/la svoj lični dokument i kartu.
Kazino nije verifikovao dokumenta i sada zahteva uplatu od 200 dolara unapred za verifikaciju, što ja odbijam.
Sve dodatne osetljive detalje ću ostaviti u odeljku za privatne žalbe, kako je i zahtevano. Hvala vam!
Zdravo Romi, hvala ti na pomoći. Već sam podneo zvaničnu žalbu preko tvog portala.
Da odgovorim na vaša pitanja:
Pokrenuo sam proces verifikacije odmah nakon mog prvog zahteva za povlačenje sredstava 26. novembra.
Više puta sam dostavio/la svoj lični dokument i platnu karticu.
Kazino nije potvrdio moja dokumenta i sada zahteva uplatu od 200 USD unapred za verifikaciju, što ja odbijam da platim.
Sve dodatne osetljive detalje ću čuvati u odeljku za privatne žalbe, kako je i zahtevano. Hvala vam!
Prevod za vas:
„Zdravo Romi, hvala ti na pomoći. Već sam podneo zvaničnu žalbu preko tvog portala."
U vezi sa vašim pitanjima:
Proces verifikacije sam započeo odmah nakon mog prvog zahteva za povlačenje sredstava 26. novembra.
Više puta sam dostavio/la svoj lični dokument i kartu.
Kazino nije verifikovao dokumenta i sada zahteva uplatu od 200 dolara unapred za verifikaciju, što ja odbijam.
Sve dodatne osetljive detalje ću ostaviti u odeljku za privatne žalbe, kako je i zahtevano. Hvala vam!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Translation for you:
"Hi Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint via your portal."
Regarding your questions:
I started the verification process immediately after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and card multiple times.
The casino has not verified the documents and is now demanding a $200 upfront payment for verification, which I refuse.
I will leave all further sensitive details in the private complaints section as requested. Thank you!
Hello Romi, thank you for your help. I have already submitted an official complaint through your portal.
To answer your questions:
I started the verification process right after my first withdrawal request on November 26th.
I have submitted my ID and payment card multiple times.
The casino has not confirmed my documents and is now demanding a 200 USD upfront payment for verification, which I refuse to pay.
I will keep all further sensitive details in the private complaint area as requested. Thank you!"
Übersetzung für dich:
"Hallo Romi, danke für die Hilfe. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde über euer Portal eingereicht.
Zu deinen Fragen:
Ich habe den Verifizierungsprozess direkt nach meinem ersten Auszahlungsantrag am 26. November gestartet.
Ich habe meinen Ausweis und meine Karte mehrfach eingereicht.
Das Casino hat die Dokumente nicht bestätigt und verlangt nun 200 USD Vorab-Zahlung für die Verifizierung, was ich ablehne.
Ich werde alle weiteren sensiblen Details wie gewünscht im privaten Beschwerdebereich lassen. Danke!"
Svaka čast što ste podneli žalbu. Naš tim će je pregledati što je pre moguće.
Molim vas, svakako ne plaćajte tako visok iznos za verifikaciju. Nijedan legitiman kazino ne bi tražio ovoliki novac od svojih igrača za verifikaciju. Obično je depozit za verifikaciju mali iznos i potreban je samo ako igrač pobedi sa bonusom bez depozita kako bi mogao da verifikuje način plaćanja.
Ispitaćemo celu situaciju i nadamo se da ćemo pomoći u rešavanju ove situacije.
Baš mi je žao što si ponovo uplatio/uplatila.
Nažalost, kao što je navedeno u vašoj žalbi , nećemo moći da vam pomognemo jer je ovo prevarni sajt.
Molim vas da potpuno izbegavate takve sajtove.
Mislim da nema šta da se dokazuje. Romi ti je napisala da je ovaj kazino prevara, tako da ti verujem da jeste.
Ali ne možemo ništa da uradimo povodom ovog kazina, nema licencu i u osnovi je nedodirljiv. Mislim da pokušavamo da razotkrijemo ove prevare kako bi igrači znali za njih.
Mislim, sa ravnotežom koju si tamo imao, trebalo je da ti deluje čudno što je to slučaj.
Prevarantski kazina takođe koriste visoke bonuse i žele da napravite relativno visoke depozite od 200 ili 100 dolara da biste završili verifikaciju, ponekad i više puta, imaju lažni RTP i mnogo toga dobijate u kratkom roku.
Budite oprezni i nikada ne ulažite novac u ovako nešto, a ako vam se nešto čini čudnim, bolje je da dođete i pitate.
Pre svega, želeo bih da kažem da sam morao da obrišem jedan od vaših snimaka ekrana. Molim vas da nikada ne delite svoje lične podatke na javnom forumu, kako niko ne bi pokušao da ih zloupotrebi.
Mislim da sam već više puta pokušao da vam sve objasnim i smatram da je nepotrebno da to ponovo činim. Ne znam da li vam advokati i policija mogu pomoći. Policija se ne bavi takvim slučajevima jer, po mom mišljenju, nema nikakve veze sa njima.
Što se tiče odgovorne osobe, pokušajte da pogledate ostale prevare koje pronađete u ovoj temi i recite mi da li svuda nalazite iste informacije.
Nažalost, to je prevarni kazino. Jesi li tamo nešto uplatio? Jesi li proverio informacije pre nego što se bilo šta desilo?
Kladim se da svi ostali igrači dele istu želju. Važnije je da ne plaćaju nikakve naknade.
U svakom slučaju, žao mi je što si to morao/la da naučiš na teži način. 🙁
Ne uplaćujte depozit tamo, molim vas, ovaj kazino je prevara.
Dakle, koji god iznos da vam traže, molim vas da ga sačuvate za sebe. 🙂
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.