pre 10 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Paratiisi Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Koji je tvoj problem u ovom kazinu? Šta se krije ispod fraze: „nije ih briga za odgovorno kockanje?" Hteli si da se samoisključiš, a to nije moguće? Ili je u pitanju bilo nešto drugo?
What is your problem in this casino? What is hidden under the phrase: "they do not care about responsible gambling?" You wanted to self-exclude and it's not possible? Or was it something else?
Moj problem sa ovom grupom, White Star BV, je činjenica da sam ih pre mnogo godina obavestio da imam tešku mentalnu bolest koja me predisponira za problemsko kockanje i bukvalno sam ih molio da me sami isključe iz svih kazina - budućih i sadašnjih. Dostavio sam im zvaničnu medicinsku dokumentaciju. Pa ipak, oni zahtevaju od ljudi da se registruju da bi bili isključeni, a to se radi samo uplatom depozita. Ako se registrujete i uplatite kao što bi to učinio problematični kockar sa bolestima, a zatim odlučite da se sami isključite, oni će vam oduzeti novac.
Imam jedan slučaj gde ste vi čak smatrali da je ovo u redu i odobrili kazino da nastavi sa ovim praksama, kao što se vidi u odbijenoj žalbi.
U procesu sam povraćaja sredstava sa mojom bankom silom, jer ovi prevaranti odbijaju da mi vrate novac čak i ako imam sve razloge da dobijem pravdu.
My problem with this group, White Star BV, is the fact that I have informed them years ago that I have a severe mental illness that predisposes me to problem gambling and literally begged them to self-exclude me from all casinos - future and present. I have provided them official medical records. Yet, they require people to register in order to exclude, and this is only done by making a deposit. If you register and deposit as a problem gambler with illnesses would and then choose to self-exclude, they confiscate the money.
I have one case where you guys even deemed this okay and endorsed the casino to go ahead with these practices as seen with the rejected complaint.
I'm in the process of recovering the funds with my bank by force, as these fraudsters refuse to refund me even if I have all the reason to get justice.
Zdravo, pretpostavljam da je iz vaše perspektive jedino logično da kada obavestite grupu o svojim uslovima, ljudi koji stoje iza toga će osigurati i upravljati svim sredstvima da nikada više nećete imati priliku da igrate u grupi. Nažalost, mogu vas uveriti da nije tako jednostavno i da, možda ćete morati da se registrujete i prođete KYC da biste bili pravilno samoisključeni. Sistem čuva vaše podatke kao meru bezbednosti. Kada igrač ponovo doživi problem, zahvaljujući prethodnoj verifikaciji, kazino može biti u stanju da uoči da ste to vi. Međutim, savršeno razumem šta vam se ne sviđa kod depozita za registraciju, iako pretpostavljam da oboje smatramo da su to sajtovi koje bi trebalo da izbegavate na prvom mestu. Ova praksa može biti prihvatljiva za povremene igrače, ali zahtevanje depozita od igrača koji traži registraciju samo da bi postigao samoisključenje je očigledno neprikladno. I voleo bih da vidim detalje u žalbi.
Ako prihvatite savet, ne očekujte da će vas svaki kazino, grupa, vlasnik ili izdavačka kuća automatski isključiti iz budućih kazina. Kada su u pitanju pokloni, uvek zahtevajte listu kazina koje ste upravo isključili unutar grupe, jer ono što vi smatrate grupom može u stvarnosti funkcionisati nezavisno ili na drugoj platformi. Bez takve liste, barem potkrepljene snimcima ekrana, imate malo dokaza u rukama, i možemo dobiti iznova i iznova odbijene žalbe.
Vodio sam veoma dug razgovor o toj temi sa drugim finskim igračima; nisam siguran da li ste to videli. Moja poenta je da vam pomognem da razumete kako kazina obrađuju takve zahteve kako biste izbegli slična iznenađenja.
Bojim se da ima mnogo više od toga. 🙁
Iskreno se nadam da se više nikada nećeš morati žaliti na neuspelo samoisključenje.
Hello, I imagine that from your perspective it is only logical that once you inform a group about your conditions, the people behind it will ensure and manage by all means that you will never ever have a chance to play within the group again. Sadly, I can assure you it is not that simple and yes, you may be required to register and pass the KYC to be properly self-excluded. The system stores your data as a safety measure. When a player relapses, thanks to the previous verification, the casino may be able to spot that it is you. However, I perfectly understand what you dislike about registration deposits, although I guess both of us feel those are sites you should avoid in the first place. This practice may be acceptable for casual players, but requiring deposits from a player who is seeking registration just for achieving self-exclusion is clearly inappropriate. And I would love to see the details in the complaint.
If you accept a word of advice, please do not expect every casino or group or owner or label to automatically exclude you from future casinos. When it comes to presents, always demand a list of casinos you have just excluded within a group, because what you may consider a group may in reality operate independently or run on a different platform. Without such a list, at least backed up by screenshots, you have little proof in your hands, and we may get over and over rejected complaints.
I had a very long discussion on that subject with other Finnish players; not sure whether you saw that. My point is to help you understand how casinos process such requests to help you avoid similar surprises.
There is far more to that, I'm afraid. 🙁
I honestly hope you will never need to complain about failed self-exclusion again.
Slučajno znam da je samoisključivanje putem bankovnog ID-a jednostavno. Ništa drugo nije potrebno za verifikaciju klijenta, a transakcija se može prekinuti nakon pozitivne identifikacije. To je, iskreno, standard u industriji. Razlog je ovde samo pohlepa. Depozit nije potreban za identifikaciju i blokiranje klijenata; samo pokušaj plaćanja jakim identifikacionim dokumentom koji ovi kazina zahtevaju je dovoljan i uopšte nije težak. Poznajem sisteme zaštite identifikacije kroz rad, tako da je ono što govorite zapravo netačno u ovom kontekstu i samo branite sumnjive kazina.
I happen to know that self-exclusion via Bank ID is easy. Nothing else is needed to verify the customer, and the transaction can be interrupted after positive identification. This is what is the standard in the industry to be frank. The reason is nothing but greed here. A deposit is not needed to identify and block the customers; merely trying to pay with strong ID that these casinos require is enough and not hard at all. I know ID security systems through work so what you are saying is actually false in this context and just defending shady casinos.
Hvala ti, Jojeli. Mogu te uveriti da je ovo veoma daleko od industrijskog standarda širom sveta; možda bolje funkcioniše u tvojoj zemlji. Otuda moj prethodni odgovor. Iskreno, vidim da nemaš nameru da razmatraš iskren savet, pa te ostavljam sa tvojim mišljenjima, iako su ona veoma opasna.
Srećno tamo.
Thank you, yoyeli. I can assure you this is very far from industry standard worldwide; perhaps it works better in your country. Hence my previous response. Frankly, I see you have no intention of considering honest advice, so I leave you to your opinions, though those are very dangerous.
Good luck out there.
Naravno, moglo bi biti, govorim lokalno, jer Vajt Star cilja gotovo isključivo Finsku. Zato je teško opravdati njihov pristup.
Sure, it might be, I'm talking locally, as White Star targets Finland almost exclusively. That's why it's hard to justify their approach.
Sada razumem da ste opisivali lokalni proces. U redu, u tom slučaju, želeo bih da naglasim da je moj odgovor bio zamišljen kao savet da je, generalno gledano, to nažalost mnogo komplikovanije van finske licence.
Hvala vam na ovom uvidu. Voleo bih da se takav model može primeniti na globalnom nivou i nadam se da lokalni kazina neće ponoviti greške koje ste opisali.
Ipak, Parasiti nema licencu u Finskoj, tako da ne bih očekivao da kazino radi u skladu sa vašim lokalnim iskustvima. To je razlika koju sam istakao. 🙏
I understand now that you were describing a local process. Ok, in that case, I would like to emphasize that my response was meant as advice that, on a general level, it is sadly far more complicated outside of Finnish license.
Thank you for this insight. I wish that such a model could be applied on a global scale, and I hope that local casinos will not repeat the mistakes you described.
Yet Parasiti is not licensed in Finland so I would not expect the casino to run in accordance with your local experiences. That is the difference I was pointing out. 🙏
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.