pre 11 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Pepcasino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo, prvo što bih pitao je da li vam je kazino objasnio zašto se ovo dogodilo i zašto još uvek nemate svoj novac. Da li je na čekanju u vašim isplatama ili su ga uzeli? Da li ste igrali u kazinu sa bonusom?
Operateri ostavljaju moja pitanja bez odgovora i ne daju jasno objašnjenje. Još uvek mogu da koristim sajt i nisam koristio nikakve bonuse. Jednostavno ne obrađuju moju isplatu. Istraživao sam licence navedene na sajtu i otkrio da su lažne. Ne razumem kako sajt sa lažnom licencom može da koristi globalno priznate platforme. Možda oni zaista imaju licencu, ali je kriju da bi izbegli žalbe.
I dalje mogu da koristim sajt i nisam iskoristio nikakve bonuse. Jednostavno ne obrađuju moju isplatu. Istražio sam licence navedene na sajtu i otkrio da su lažne. Ne razumem kako sajt sa lažnom licencom može da koristi globalno priznate platforme. Možda oni zaista imaju licencu, ali je kriju da bi izbegli žalbe.
Koliko sam video, žalba nam je već podneta, ali je još uvek u fazi razmatranja.
Radije bih imao odgovore na svoja pitanja pre nego što krenemo dalje.
„Nisam koristio nikakve bonuse. Već 40 dana tražim isplatu, ali svaki dan se otkazuje do kraja dana. Stalno me traže da podnesem novi zahtev. Za sada mi nisu ograničili pristup — i dalje mogu da igram igre. Međutim, moj zahtev za isplatu nikada nije obrađen ni na koji način."
Nije dato nikakvo objašnjenje i ne dobijam nikakve odgovore na svoja pitanja. Blokiran mi je pristup podršci uživo.
Hvala vam puno što ste odgovorili na moja pitanja. Prošlo je dosta vremena otkako ste čekali, i ako kazino nema razuman razlog da stalno odbija vaše isplate, radoznao sam da vidim da li ćemo nešto saznati kada pokušate da nam podnesete žalbu.
Što se tiče licence koju pominjete, videćete u našoj recenziji da je GCB koju pominju lažna, ali imaju kanadsku.
Verovatno bih sačekao naš tim da vam je ograničen pristup ćaskanju uživo i da ne možete ništa da saznate.
Pre svega, ne kockajte se sa svojim novcem kako ga ne biste izgubili, a verujem da ćemo moći nekako da vam pomognemo.
U redu, prosledio sam to našem timu na pregled, pa ćemo videti šta će otkriti.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
Svu svoju prepisku sa veb-sajtom, zajedno sa detaljima celog procesa kroz koji sam prošao, poslao sam na adresu e-pošte Hvala vam na podršci i pomoći.
Da, to je dobar posao. Obavezno joj pošaljite sve važno, pošto ona rešava vašu žalbu.
Ona će nastaviti da istražuje i proverava sve što je potrebno i uvek će vas obavestiti ako joj još nešto zatreba.
Pomolimo se da sve bude dobro. 🙂
Pošto vaša žalba nije jedina, postoji tajmer koji uvek ima stranu za odgovor. Natalija će vas obavestiti ili vas pitati nešto drugo kada je to potrebno, ali bi uvek trebalo da bude u mogućnosti da to uradi do tog vremena.
Međutim, to sigurno neće biti svaki dan, zato morate biti strpljivi.

Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.