Pinco Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Pinco Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Može li kazino uzeti moj dobitak i tvrditi da je krivica provajdera bez pružanja ikakvih dokaza? Da li će ovo biti transparentno?

Molimo vas da nam kažete šta vam je tačno kazino rekao u vezi sa dobavljačem igre.

Da li su možda rekli da ste prekršili neke uslove?

Sigurno mora postojati neko objašnjenje jer zaista ne bi bilo transparentno ako ne objasne razlog za oduzimanje vašeg novca.

Naišao sam na problem: osvojio sam skoro 5 miliona rubalja, uspeo da podignem 456.000, a kazino je poništio moj dobitak, navodeći „grešku provajdera". Problem je što izgleda kao da samo žele da uzmu 4,4 miliona rubalja. Da je zaista došlo do greške, dostavili bi dokaz u roku od šest imejlova.

Umesto toga, dobijam samo šablonske odgovore sa puno teksta i bez potvrde. U onlajn ćaskanju su mi rekli:

Nažalost, ne mogu da pružim tehničke logove, potvrde ili druge interne podatke dobavljača — takvi materijali se ne dele sa klijentima. Informacije koje ste dobili su konačan rezultat istrage dobavljača i našeg tehničkog tima.

Do pogrešnog pripisivanja sredstava je došlo zbog greške pružaoca usluga. Činjenica da su neka sredstva bila dostupna pre nego što je greška otkrivena ne menja konačnu odluku — kada se greška potvrdi, sredstva će biti prilagođena u skladu sa pravilima usluge.

Ne znam šta da radim. Podneo sam žalbu na odgovarajućem veb-sajtu i čekam odgovor. Ako ne dobijem svoj dobitak ili dokaz, postaće jasno koliko je Pinco Casino neproziran. Izgleda da mogu da tvrde da je bilo koji dobitak „greška". Bojim se da pomislim šta bi uradili da sam osvojio više od 5 miliona rubalja.

Izmena: Sve greške su uklonjene iz teksta.

Dakle, da li dobro razumem da kazino tvrdi da niste pobedili, ali je zbog greške novac uplaćen na vaš račun?

Koje ste igre igrali, molim vas, i da li možete da vidite istoriju igranja na svom nalogu?

Zdravo, hvala vam puno što ste odgovorili i skrenuli mi pažnju na moj problem.

Kazino tvrdi da nisam osvojio tih 5 miliona rubalja, ali sam uspeo da podignem deo sredstava - otprilike 500.000 do 600.000 rubalja (mogu da izračunam tačan iznos).

Više od 10 puta sam tražio od kazina dokaz za njihove tvrdnje, ali svi odgovori se svode na isto:

Došlo je do greške, ali klijentima nisu dostavljene nikakve dodatne informacije.

U stvari, direktno mi se uskraćuje bilo kakav dokaz.

Igrao sam slot 5 Burning Heart. Tu sam dobio dobitke o kojima pričam. Moj ukupan dobitak je bio 5.006.014,21 rubalja. Povukao sam oko 500.000–600.000 rubalja od toga. Mogu da obezbedim snimke ekrana ako je potrebno — pomoći će vam da izračunate tačan iznos koji je podignut.

Nema potrebe da ovde dostavljate bilo kakve dokaze. Naš tim za žalbe će uskoro pregledati vašu žalbu i bićete obavešteni šta dalje da radite.

Nadamo se da će kazino tada komunicirati sa nama i pružiti sve što je potrebno za istragu.

Hvala vam puno, čekaću.

Još jedno brzo pitanje. Iz Rusije sam, ali sajtu mogu da pristupim samo preko VPN-a. Ne mogu da pronađem Rusiju u podešavanjima zemlje — pokušao sam da pretražujem i na engleskom i na ruskom, ali nije navedena. Dakle, ako je ovo važno, imajte na umu da se nalazim u Rusiji.

To je zapravo zbog nekih ograničenja u vašoj zemlji. Ne brinite, imaćemo to na umu.

18. aprila 2026. godine, uplatio sam 10 AZN u Pinco Casino i postepeno povećavao svoj saldo na 23.700 AZN kroz normalnu igru. Zatražio sam isplatu od 1.500 AZN, što je prvobitno prihvaćeno i označeno kao čekanje. Međutim, sledećeg dana je ceo moj saldo uklonjen i isplata je odbijena.

Tim za podršku je tvrdio da je ovo zbog „greške provajdera Amatic-a", ali nije dostavljen nikakav tehnički dokaz. Igrao sam korak po korak i moji dobici su bili legitimni.

Podaci o mom nalogu:

ID naloga: 73150996

Ime: Jagub Orujov

Telefon: +99477.....45

Kontakt imejl: robertpblkk@gmail.com

Imam snimke ekrana i transkripte ćaskanja kao dokaz o mom depozitu, igranju, zahtevu za povlačenje, odbijanju i odgovorima tima za podršku.

Ovo je nepoštena praksa i toplo savetujem drugima da izbegavaju ovaj kazino dok ne reše takve probleme.

Zdravo.

Toplo bih preporučio da izbegavate objavljivanje ličnih podataka na forumu, jer smo, nažalost, mnogo puta videli da su naši korisnici prevareni na ovaj način.

Verujem da biste mogli da podnesete svoju žalbu ovde kako bi vaš tim mogao da pokuša da kontaktira kazino i nadam se da će sve biti detaljno objašnjeno.

Potpuno je besplatno i sigurno nemate šta da izgubite time. Šta kažete?



Želeo bih da pokrenem ozbiljno pitanje u vezi sa nepravednim tretmanom i nedostatkom transparentnosti.



Kazino: Pinko

Korisnik: Boss022



Kazino tvrdi da su moji dobici bili „veštački" zbog tehničkog problema sa Amatik provajderom. Međutim:



- Nije dostavljen identifikacioni dokument za rundu igre

- Nema deljenih zapisa dobavljača

- Nije podnet tehnički izveštaj



Uprkos brojnim upitima, operater je odbio da pruži bilo kakve proverljive dokaze i nastavio je da ponavlja isto opšte objašnjenje.



Više istaknutih stvari:



- Dobici od drugih provajdera su takođe otkazani bez ikakvog razloga

- Moj depozit (14 AZN) je predstavljen kao „kompenzacija"

- Moji snimci ekrana i dokazi iz igre nisu uzeti u obzir



Operator je jasno izjavio:



„Ne možemo promeniti ovu odluku"



Ovo pokazuje odbijanje da se slučaj pravilno istraži.



Odigrane utakmice:



- Laki Strajk 3

- Srećni Džoker 10

- Pakleno vrelo gnezdo

- Pakao je vruć 100

- Mega srećnih 100



Sesija igre:



- Vreme početka: 21:50

- Vreme završetka: 02:30



Ukupan dobitak: 124.600 AZN



Napomena:

Postoji i snimak ekrana igre, ali nisam mogao da ga otpremim u odeljak za žalbe zbog ograničenja veličine datoteke. Spreman sam da dostavim video na zahtev.



Već sam podneo formalnu žalbu preko Casino Guru-a i dostavio prateće dokaze.



Molim vas:



- Kompletni detalji runde igre

- Verifikacija na strani provajdera (Amatic i drugi provajderi)

- Obrazloženje za otkazivanje zarade kod više dobavljača



Ova situacija izaziva ozbiljnu zabrinutost u vezi sa pravičnošću, transparentnošću i zaštitom igrača.



Ažuriraću ovu temu sa svakim napretkom.



Ako je neko imao slične probleme sa ovim kazinom ili provajderom, podelite svoje iskustvo sa nama.



ID naloga: 94254174

Korisničko ime: Boss022



17. aprila, od približno 21:50 do 02:30 (18. april), igrao sam Amatic igre (Lucky Strike 3, Lucky Joker 10, Hell Hot 100, Hell Hot Slot). Tokom ove sesije, akumulirao sam značajne dobitke, koje je kazino kasnije potpuno uklonio.



Pinko tvrdi da je to bilo zbog „tehničke greške" provajdera (Amatic). Međutim, ovo objašnjenje je veoma sumnjivo iz nekoliko razloga:



- Drugi kazina su pružili suprotstavljene informacije:

• PinUp je potvrdio da su svi problemi počeli u 05:30 (nakon moje sesije)

• Fraga je potvrdila da nije bilo problema tokom tog perioda

→ Ovo direktno protivreči Pinkovoj tvrdnji da je postojao problem tokom moje igre.



- Kazino nije pružio nikakve konkretne dokaze:

• Bez okrugle lične karte

• Nema tačnog proračuna

• Nema informacija o tome koji se dobici smatraju nevažećim



- Moje opklade su prihvaćene normalno, rezultati igre su prikazivani, a dobici su dodavani na moj saldo u realnom vremenu. Ovo je stvorilo legitimno očekivanje da su rezultati pouzdani.



- Pinko je pomenuo „tehnički incident", ali je odbio da pruži detaljno i transparentno objašnjenje.



Dodatno:



- Već sam kontaktirao Pinko putem imejla, ali nisam dobio nikakav smislen odgovor.



- Mogu da obezbedim snimke ekrana koji prikazuju suprotstavljene i nedosledne odgovore različitih operatera



- Takođe imam sledeće dokaze:

• Video snimak igre u trajanju od približno 4 minuta jasno pokazuje da se ulozi postepeno povećavaju u skladu sa normalnim tokom igre (do viših nivoa uloga) i da su svi detalji igre vidljivi.

• Snimci ekrana profila koji prikazuju dobitke odražene na mom stanju

• Snimci ekrana ćaskanja koji potvrđuju suprotstavljene izjave sa operaterima

• Kompletna istorija transakcija na računu (uplate i isplate) snimci ekrana



U ovom trenutku, situacija deluje kontradiktorno i nepravedno. Opšta izjava o „grešci dobavljača" nije dovoljna da opravda otkazivanje velikog iznosa dobitaka bez detaljnih dokaza.



Ljubazno molim za potpunu i transparentnu istragu, uključujući sledeće:



- Pogođene su tačne runde igre

- Tačan obračun obračunatih dobitaka

- Zvanična potvrda dobavljača specifična za moju sesiju



Hvala vam.

Zdravo, razumem da je ovo vrsta zahteva koji je formirala veštačka inteligencija, ali dozvolite mi da se saosećam sa time da smo ovde na javnom forumu ljudi koji razgovaraju jedni sa drugima. Dakle, mogu li da znam šta želite da kažete za dobrobit zajednice?

Samo želim da razgovaram sa tobom.

Zdravo Radka,

Hvala vam na odgovoru.

Nadimak: šef022

Uplatio sam depozit i igrao normalno u Pinco Casino-u. Tokom igre, osvojio sam približno 124.600 AZN. Kasnije je kazino uklonio moj dobitak, navodeći da je to bilo zbog tehničke greške.

Želeo bih da napomenem da nisam naišao ni na kakve tehničke probleme tokom igranja.

Imam video dokaze o mojoj igri i druge prateće materijale koji jasno prikazuju sve detalje.

Moj cilj je da se ovaj slučaj pravilno razmotri i da dobijem svoj legitimni dobitak, ili barem jasno objašnjenje potkrepljeno stvarnim dokazima.

Hvala vam na vašem vremenu.

Zdravo, primetio sam vaš zahtev za žalbu i nadam se da će vam ova funkcija pomoći u tome.

Bićete obavešteni o opcijama i drugim koracima direktno putem e-pošte ili kasnije direktno u temi žalbe.

Hvala vam što ste podelili situaciju i što ste nam dozvolili da je sagledamo.

Draga Radka,

Hvala vam na odgovoru.

Spreman sam da u potpunosti sarađujem i pružim sve potrebne dokaze u vezi sa mojom žalbom.

Imam jasan dokaz, uključujući snimke igranja, detalje transakcija i kompletnu istoriju ćaskanja sa operaterom.

Molim vas, obavestite me ako vam je potrebna neka posebna dokumentacija u ovoj fazi, i ja ću vam je odmah dostaviti.

Ljubazno vas molim da što pre nastavite sa razmatranjem mog slučaja, jer se ova situacija odnosi na značajan iznos.

Hvala unapred.

Dragi Ekber,

Ne brinite, molim vas. Vidim da ste više nego spremni da sarađujete, što je odlično. Molim vas, imajte na umu da mi, nažalost, takvi dokazi nisu potrebni jer se ovde na forumu ništa neće odlučivati. To je zaista veoma lepa suma i razumem da vas problem brine.

Ljubazno vas molimo da pratite žalbu i dostavite sve što imate na raspolaganju . 👈

Kada stvar postane jasnija, možemo više da razgovaramo o napretku žalbi, na primer.

Hvala vam na odgovoru. Razumem da forum nije mesto gde se donose konačne odluke.

Međutim, želeo bih da pojasnim da se ovaj slučaj odnosi na značajan iznos (~124.600 AZN) i pokreće ozbiljnu zabrinutost u pogledu pravičnosti i transparentnosti.

Nastaviću da pratim zvanični postupak žalbe i uskoro ću pružiti sve relevantne dokaze. Nadam se da će ovaj slučaj biti pažljivo i objektivno razmotren.