Zdravo, zašto pitaš? Možete li mi reći nešto više o situaciji u kojoj se nalazite? Pretpostavljam da vam je takođe blokiran nalog dok pričate o tome. Jesu li vam rekli zašto?
Da, blokirali su moj nalog i razlog za koji kažu da je zbog kršenja njihove interne politike. Oni ovo samo daju kao jadan izgovor. Konstantno sam pobeđivao i počeo da igram dobro, tako da su me blokirali kada sam postavljao zahteve za povlačenje. Oni su VELIKA PREVARA I PREVARA.
Jasno vidim da je ovo prilično opšti odgovor koji su vam dali i verovatno bih voleo da saznam nešto više.
U svakom slučaju, da li ste igrali sa nekim kazino bonusom? Šta ste konkretno igrali u kazinu? Koliko dugo imate blokiran nalog?
Pokušajte da me obavestite.
Dakle, samo se kladiš na sport da? Da li ste igrali i neke kazino igre slotova, stonih, kartaških igara ili ne?
Pa, bojim se da vam verovatno nećemo moći pomoći jer se ne bavimo ovom oblašću, što je prilično nesrećno.
U svakom slučaju, mogu vam dati neke linkove koji bi mogli biti korisni. Slobodno pokušajte da uložite žalbu tamo i javite mi ako ste uspeli da nešto rešite.
Možete ih pronaći ovde:
https://vvv.safebettingsites.com/complaints/
https://vvv.bookmakersreviev.com/sportsbook-complaint/
https://vvv.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://vvv.top100bookmakers.com/contact-us/
https://vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/
Srećno ☘
Moj novac je skoro blokiran, osvojio sam 1,34 lakh rupija, a onda su otkazali moju isplatu bez navođenja razloga. Moj novac je zaglavljen, sada je menadžer naloga blokirao moj broj, sve je izgubljeno.
Zdravo. Da li pravilno pretpostavljam da ste se bavili samo sportskim klađenjem?
Za svaki slučaj, ako si i ti igrao kazino igre, javi mi, molim te. Možda postoji nešto što možemo da pokušamo.
Pa, vidim.
Hvala vam što ste to ovde pomenuli. Verujem da prvo mora da se završi KYC, pa bih se fokusirao na taj proces. Da li ste svesni nečega što nije u redu u vezi sa KYC-om? Da li postoji nešto posebno što vas sprečava da prođete KYC, molim vas?
Zdravo,
Kazino vas je obavestio da ste prošli KYC; međutim, vaš nalog je zatvoren pre 11 dana i još uvek je zatvoren. Da li sam dobro razumeo situaciju, molim vas?
Mogu li takođe znati kakav ste kružni odgovor do sada dobili?
Moj nalog nije zatvoren, moje isplate će biti otkazane od 17. oktobra, ali i dalje mogu da otvorim nalog i igram. Kontaktirao sam svog menadžera naloga i rekao mi je da moram da obezbedim video KYC, što sam i uradio 23. oktobra. Postavili su mi neka pitanja, takođe su me pitali koja je moja strategija za pobedu, što mi se učinilo čudnim, a zatim su mi rekli da mogu da podignem sredstva nakon 48 sati. Bio sam olakšan, ali me je sledećeg dana menadžer naloga blokirao na WhatsApp-u. Pokušao sam da ga kontaktiram sa drugog broja, on je odgovorio, ali kada sam mu dao svoj PlayWise ID, odjednom je prestao da odgovara. Sada je ostala samo Telegram podrška, oni mi daju isti odgovor već 20 dana, kao što sledi.
„Iskreno se izvinjavamo zbog eventualnih neprijatnosti. Želimo da vas obavestimo da se vaše opklade trenutno pregledaju od strane provajdera igre."
„Gospodine, prosledio sam vaš zahtev za povratni poziv menadžeru. Uskoro ćete dobiti povratni poziv."
Pa, u tom slučaju, kao što sam ranije rekao. Pre svega, morate proći KYC i druge provere; tek nakon toga, bojim se, vaše isplate neće biti otkazane.
Takve akcije se obično preduzimaju ako se račun ili njegova celokupna aktivnost kolira sa nekim drugim. U takvim uslovima, pokreću se dalje provere dok se ne donese zaključak, stanje se obično zamrzava, račun može biti blokiran, a isplate se ne obrađuju.
Ne sugerišem da ste prekršili bilo koja pravila, ali kazino trenutno sprovodi istragu, čime ograničava vaš nalog. Voleo bih da vam mogu reći koliko je to trajalo. 🙁
Potpuno se slažem. Rekao bih da je bez obzira na platformu, jasna komunikacija neophodna.
Ipak, imam ideju. Istražujemo slične slučajeve i pokušavamo da podržimo pravedno rešavanje. Mislim, moje kolege se bave tim slučajevima.
Zato, ne oklevajte da im pošaljete zahtev; besplatno je. https://casino.guru/complaints/create 👈
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.