pre 3 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Playpalm Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Svi spoljni operateri koji se nalaze na ovoj stranici su tu na nekomercijalnom osnovu i ne plaćaju ništa da bi bili tu. Imate 21+ godinu i problem sa kockanjem? Nazovite 1-800-GAMBLER.
Dobro veče. Možete li mi pomoći da proverim uslove bonusa? U osnovi sam deponovao 25 € i dobio bonus od 25 €. Takođe sam dobio 50+50 besplatnih okretaja koje sam igrao. Ukratko, dostigao sam stanje od €609, ali čim sam postigao uslov za klađenje, stanje je automatski smanjeno na €250....Pitam se da li je ovo tačno...
Good evening. Can you help me check the bonus conditions? Basically I deposited €25 and received a bonus of €25. I also received 50+50 free spins that I played. In short I reached a balance of €609, but as soon as I reached the wagering requirement, the balance was automatically reduced to €250....I wonder if this is correct...
Buonasera. Potete aiutarmi a verificare le condizioni del bonus? In pratica ho depositato euro 25 e ricevuto un bonus di euro 25. Ho ricevuto anche 50+50 free spins che ho giocato. In breve ho raggiunto un saldo di euro 609, ma non appena ho raggiuto il requisito di scommessa, il saldo è stato automaticamente ridotto a euro 250....mi chiedo se è corretto...
Najbolji način, kad god niste sigurni u pravila bilo kog bonusa, je da kontaktirate podršku. Uvek treba sve da objasne.
Da li ste proverili koliki je maksimalni limit povlačenja?
The best way, whenever you are unsure about the rules of any bonus, is to contact the support. They should always explain everything.
Have you checked what the maximum withdrawal limit was there?
Buongiorno. Prima di giocare ho visto kuanto riportato su Guru e letto anche le condizioni che dicono:
7.1.3. Maksimalni iznos bonusa je 100% iznosa depozita, ali ne više od €1,000 / $1,000 / 4,500 zł + iznos dobitaka dobijenih nakon završetka besplatnih okretaja.
7.1.4 Maksimalni dobitak koji će biti isplaćen na PRVI DEPOZIT u „Bonusu na prvi depozit" iznosi k40 uplaćenog depozita, ali ne više: 2.000 € / 2.000 $ / 9.000 zł. Imajte na umu da će svaki iznos koji je višak biti oduzet pre nego što zatražite povlačenje.
Buongiorno. Prima di giocare ho visto quanto riportato su Guru e letto anche le condizioni che dicono:
7.1.3. The maximum bonus amount is 100% of the deposit amount, but not more than €1,000 / $1,000 / 4,500 zł + amount of winnings obtained after the completion of the free spins.
7.1.4 The maximum winnings that will be paid to the FIRST DEPOSIT in the "First Deposit Bonus" is x40 of the deposit made, but no more: €2,000 / $2,000 / 9,000 zł. Please note that any amount in excess will be forfeited prior to requesting a withdrawal.
Poenta je razumeti u šta kazino veruje. Možete li da kontaktirate ćaskanje ili podršku i zatražite od njih objašnjenje? To možemo uporediti sa pravilima.
The point is to understand what the casino belives. Can you contact the chat or support and ask them for an explanation, please? We can than compare that to the rules.
Si ho inviato una mail te la trascrivo kui:
„Prvog februara sam napravio depozit od 25 evra preko jetoncash-a i zatražio bonus na prvi depozit (100%) + besplatne okrete koje sam redovno igrao.
Igrao sam i ispunio uslov za klađenje. U vreme kada sam dostigao uslov za klađenje, moj bilans (bonus račun) je bio 609,23 evra....odmah nakon što je ovaj saldo smanjen na 250 evra i ušao na pravi račun koji sam tada igrao i izgubio.
Međutim, na osnovu vaših uslova igre i posebno umetnosti
7.1.4 Maksimalni dobitak koji će biti isplaćen na PRVI DEPOZIT u „Bonusu na prvi depozit" iznosi k40 uplaćenog depozita, ali ne više: 2.000 € / 2.000 $ / 9.000 zł. Imajte na umu da će svaki iznos koji je višak biti oduzet pre nego što zatražite povlačenje.
Ne razumem zašto ide sa 609,23 na 250 evra .....
Zato vas molim da hitno izvršite potrebne provere i date mi potrebna objašnjenja.
srdačan pozdrav "
hanno risposto di aver interessato il dipartimento competente....
Si ho inviato una mail te la trascrivo qui:
"On February 1st I made a deposit of 25 euros via jetoncash and requested the first deposit bonus (100%) + free spins which I regularly played.
I played and completed the wagering requirement. At the time I reached the wagering requirement my balance (bonus account) was 609.23 euros....immediately after this balance was reduced to 250 euros and entered into the real account which I then played and lost.
However, based on your terms and conditions of play and specifically art
7.1.4 The maximum winnings that will be paid to the FIRST DEPOSIT in the "First Deposit Bonus" is x40 of the deposit made, but no more: €2,000 / $2,000 / 9,000 zł. Please note that any amount in excess will be forfeited prior to requesting a withdrawal.
I don't understand why it goes from 609.23 to 250 euros .....
So I beg you to kindly urgently carry out the necessary checks and provide me with the necessary explanations.
Kind regards "
hanno risposto di aver interessato il dipartimento competente....
Dakle, ovo je ono što ste poslali na ćaskanje, zar ne?
Ima li odgovora do sada?
So, this is what you sent to the chat, right?
Any reply by now?
Poštovani A,
Nadamo se da ste dobro!
Ovaj zahtev ćemo preneti odgovarajućem odeljenju. Molimo Vas da sačekate odgovor sa rezultatom na Vašu e-poštu.
Ako vam treba dodatna pomoć - kontaktirajte nas 24/7!
pozdrav,
Plaipalm Casino tim za podršku
Risposta del 2/02/2025
Dear A,
We hope you are doing well!
We will transfer this request to the appropriate department. Kindly ask you to wait for an answer with the result on your email.
Should you need any further assistance-contact us 24/7!
Regards,
Playpalm Casino Support Team
Risposta del 2/02/2025
Hvala vam na ovoj informaciji.
Ne oklevajte da ovde napišete svoje reči.😉
Kad god imate bilo kakve novosti u vezi sa povlačenjem, obavestite nas, a ako smatrate da vam treba pomoć našeg tima za žalbe, mi smo tu za vas.
Thank you for this information.
Don't hesitate to write your own words here, though.😉
Whenever you have any update regarding your withdrawal, please let us know, and if you feel that you need some help from our complaint team, we're here for you.
La risposta finale del casino
„Dragi A,
Hvala vam što ste se obratili.
Pregledali smo vašu opkladu i možemo da potvrdimo da je ispravno izračunata.
Kao što je navedeno u našim Uslovima i odredbama, maksimalni dobitak je ograničen na €2000 za najveći mogući iznos bonusa (€1000).
Pošto ste dobili bonus od 25 evra, vaš maksimalni dobitak je u skladu sa tim postavljen na 250 evra, što je ispravno pripisano na vaš račun.
Žao nam je ako su uslovi bili nejasni.
Uvek nastojimo da naše Odredbe i uslove učinimo što je moguće transparentnijim i uzećemo vaše povratne informacije u obzir za buduća poboljšanja.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte.
pozdrav,
Tim za podršku Plaipalm kazina
Cosa ne pensate?
La risposta finale del casino
"Dear A,
Thank you for reaching out.
We’ve reviewed your bet, and we can confirm that it was calculated correctly.
As stated in our Terms & Conditions, the maximum win is capped at €2000 for the highest possible bonus amount (€1000).
Since you received a €25 bonus, your maximum win was accordingly set at €250, which has been correctly credited to your account.
We’re sorry if the conditions were unclear.
We always strive to make our Terms & Conditions as transparent as possible and will take your feedback into account for future improvements.
If you have any further questions, feel free to contact us.
Regards,
Playpalm Casino Support Team
Cosa ne pensate?
Zdravo!
Vrlo verovatno ću vas razočarati ovde. Mislim, šta možemo reći? Kazino je očigledno doneo zaključak; ne znamo na osnovu kojih činjenica, tako da iskreno nemam pojma šta da kažem.
Da li smatrate ovaj zaključak nerealnim, molim vas? Ako jeste, predlažem da podnesete žalbu. U suštini, na forumu nećemo ići dalje, rekao bih.
Hi!
I'm very likely going to disappoint you here. I mean, what can we say? The casino has obviously made the conclusion; we do not know based on what facts, so I honestly have no idea what to say.
Do you consider this conclusion to be unreal, please? If so, I suggest submitting the complaint. Basically we won't get further on the forum, I'd say.
Tačno. Neću podneti žalbu. Zatvorio sam svoj nalog. Međutim, pozivam vas da ispravite informacije o uslovima i odredbama bonusa koji su stoga netačni.
Right. I will not file a complaint. I have closed my account. However, I invite you to correct the information about the terms and conditions of the bonus which are therefore incorrect.
Giusto. Non presenterò reclamo. Ho chiuso account. Vi invito però a correggere le informazioni circa i termini e le condizioni del bonus che non sono dunque corrette.
Nažalost, mi ovde ne možemo to da promenimo. Moraće da se promeni direktno iz kazina, a tek onda, ako dođe do promene, naš tim za podatke može da je promeni i na našoj veb stranici, ako su informacije netačne.
Kad god otkrijete ovako nešto, da su neke informacije ažurirane u kazinu, možete nam to direktno napisati i mi ćemo ažurirati sve da bude tačno. To možete učiniti na dnu svake recenzije kazina na našoj veb stranici:
Cenimo svaku ovakvu saradnju naših korisnika.
Unfortunately, we here are unable to change it. It will have to be changed diresctly from the casino, and only than, if there is any change made, our data team can change it also on our website, if the information is incorrect.
Whenever you find something like this, that some information has been updated at the casino, you can write it to us directly and we'll update everything to be correct. You can do it on the botoom of every review of the casino on our website:
We appreciate every cooperetation from our users like this.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.