Poništili su moje povlačenje i moj dobitak je nestao.

Zdravo, pridružio sam se Lordpingu 7-7-2022, imao sam veliku pobjedu i povukao £3000. Danas su mi poslali 450 funti na bankovni račun i dobio sam e-mail u kojem je pisalo da se ostatak ne može obraditi i sredstva su poništena. Preostalih £2550 vratilo se na moj račun, a zatim je nekoliko minuta kasnije nestalo bez ikakvog traga. Srećom, snimio sam ekran. Probao sam e-poštu i online chat, ali su me ignorirali. Zanimljivo je da se jutros pojavio razgovor sa pitanjem o mom finansiranju dok sam jučer nakon toga još nekoliko puta deponovao. Objasnio sam kako sam finansirao itd. i već sam jučer provjereno. Rekla je da mora da stavi limit za gubitak od 100 funti na moj račun što sam rekao da je u redu, u svakom slučaju ovo je bilo sve jutros i juče sam povukao. Nisam siguran šta mogu da uradim.

zdravo wnicola,

Moram reći da ne razumijem u potpunosti šta se dogodilo.

Da li ste igrali sa nekim bonusom kada ste ostvarili veliki dobitak, molim vas? Moguće je da je na njega primijenjeno maksimalno ograničenje za isplatu. Ali sada samo nagađam.

Čini se da je dio vašeg dobitka nestao i da ste nastavili sa deponiranjem, a istovremeno vas podrška pita o vašim sredstvima? Šta je tačno sa vašim sredstvima, molim?

A šta ste saznali o nedostajućim sredstvima, pitam se?

Zdravo, pa sam uplatio £50, a vi dobijate £50 besplatno. Rekli su da je maksimalna opklada koju možete igrati je £5, ali ako ste deponovali kod neteller-a ili skill-a, maksimalna opklada je £1.. Ja sam deponovao direktno sa svoje devičan novac Mastercard tako da nisam koristio ništa od ovoga. Osvojio sam £3612 na opkladu od £5.

Ovo je bila moja pobeda.

Ne pa sam povukao £3000. Stavili su 450 funti na moj bankovni račun, a ostatak je vraćen na moj saldo i onda je nestao.

Zdravo,

Da li ste se kladili više od £5 dok ste igrali sa ovim bonusom, molim?

Jeste li kupili neke posebne karakteristike?

U svakom slučaju, kazino vam dozvoljava da podignete samo 450 funti jer ste prekršili pravila. Mislim da je ovo bolja opcija. Možete igrati sa ret kao bonus sredstva.

Možete li vidjeti svoju historiju igara?

Trebali biste moći provjeriti svoje opklade.

Kasnije sam igrao veći ulog nakon što sam osvojio početnih £3600 iz bonus runde. Moj bonus je bio samo £50. Andy pravi balans je bio £50. Prvo je iskoristio moja bonus sredstva tako da sam igrao sa svojim novcem. Oduzeli su mi sav dobitak. Očigledno su mi poslali 450 funti kao gest dobre volje

Ovo je bila moja pobeda.

ovo je bilo vrijeme i datum kada sam pobijedio

ovo je moja istorija igara i iz nekog razloga nedostaje oko 15 minuta moje istorije igara

Zdravo,

nakon što ste završili klađenje, da li ste postavili zahtjev za povlačenje?

Vjerujem da se u ovom slučaju bonus završava povlačenjem – a ne ispunjenjem opklade. Dakle, tehnički, nakon što ste preskočili na visoke uloge, i dalje ste igrali sa bonusom.

Nažalost, ne mogu vidjeti iznose opklada za svaki okret, tako da ne mogu ništa zaraditi od toga.

Hajde da vidimo šta će naš tim za žalbe saznati dok se brine o vašoj žalbi .

Povukao sam par sati kasnije, igrao sam nekoliko sati. Ako kliknem na njih, pada dolje i prikazuje sve uloge koje sam odigrao za svaki okret.. da, sačekaću i vidjeti hvala.