Zdravo, proverio sam i nisam mogao da pronađem nikakve žalbe ili bilo kakve informacije od igrača o tome da li su igrali ovde, kako im se svidelo ili da li su uspeli da podignu novac. Tako da biste mogli zapravo biti prvi.
Da li ste i sami igrali ovde? Slobodno opišite svoje iskustvo. A pošto pitate o isplatama, pretpostavljam da čekate novac od kazina, je li to tačno? Ako jeste, možete li mi reći koliko dugo čekate i da li je kazino rekao nešto o kašnjenju?
Zdravo, igrao sam nekoliko puta i uvek sam čekao više od 3 dana na isplatu. Jednom su mi blokirali nalog sa dobitkom koji sam morao da podignem, a sada je blokiran zbog nepravilnog korišćenja načina plaćanja sa dobitkom od 1.700 evra. Obećali su da će vratiti depozite koje su smatrali nepravilnim, a koje su odobrili, ali to je samo delimično urađeno i prošlo je više od 6 dana.
Hvala, pozdrav
Vidim da vam je nalog blokiran. Ono što me zanima je šta podrazumevaju pod nepravilnim načinom plaćanja. Šta to tačno treba da znači?
Da li ste koristili način plaćanja koji nije dozvoljen? Ako pokušate da podignete novac koristeći drugi način od onog koji ste koristili za uplatu, kazina će često otkazati isplatu, ali to obično nije razlog za konfiskaciju vaših sredstava.
Da li vam je kazino pružio još neke detalje o ovome?
Takođe vidim da ste nam već podneli žalbu, tako da će naš tim svakako ispitati vaš slučaj. Nadam se da ćemo moći da kontaktiramo kazino i dobijemo od njih odgovarajuće objašnjenje.
Zdravo,
Blokiran je jer sam koristila muževljeve kreditne kartice sa našeg zajedničkog računa. Depoziti su potvrđeni, ali kada sam zatražila povlačenje dobitaka, blokirali su račun i otkazali kredit. Nakon što sam kontaktirala korisničku službu, uspela sam samo da dobijem povraćaj depozita.
Hvala!!!
Oh, sada malo bolje razumem situaciju.
Razumem da u mnogim kazinima ovo može izazvati upravo ovu vrstu problema. Ako ne koristite način plaćanja koji je registrovan na vaše ime, kazina obično imaju problem sa tim. Rekao bih da biste imali problema sa ovim u skoro svakom kazinu.
Međutim, ako imate zajednički račun i možete to nekako dokazati dokumentima ili sličnim dokazima, onda ne mislim da bi kazino trebalo jednostavno da uzme sve vaše dobitke. Trebalo bi da se fokusiraju na proveru da li je ono što govorite istina i da li je situacija legitimna.
Da to nije slučaj, onda bih razumeo zašto bi kazino mogao da konfiskuje dobitke. Ali u ovoj situaciji, ne mislim da je to sasvim fer.
Dakle, videćemo da li će, kao što sam napomenuo, naš tim moći da komunicira sa kazinom i da li se ova situacija može rešiti ili kako će se na kraju završiti.
Znam da se ponekad ovakve stvari mogu prevideti ili da kazino jednostavno odluči da ih ne prihvati. Video sam da se to dešava i ranije.
Takođe je dobra ideja proveriti uslove korišćenja da biste videli da li pominju bilo šta o zajedničkim računima, jer sam video kazina čiji uslovi jasno navode da ne prihvataju zajedničke račune.
Ako u njihovim uslovima nema ničega o tome, i možete da pružite dokaz da način plaćanja takođe pripada vama ili je registrovan na vaše ime, onda zaista ne vidim problem.
S druge strane, ako kazino jasno navede da ne prihvata zajedničke račune, onda bi moje mišljenje verovatno bilo drugačije.
U svakom slučaju, ne mislim da nas dvojica možemo smisliti bilo šta novo ovde na forumu, pošto se ja ne bavim direktno žalbama. Međutim, verujem da će naš tim nastaviti da istražuje slučaj i nadam se da će dobiti odgovor od kazina što je pre moguće kako bi se sve rešilo na pravičan način.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.