Problem sa povlačenjem

Za tebe, igrao sam u kazinu u inostranstvu, osvojio sam nešto novca i ne plaćaju mi, mogu li to da uradim?

Zdravo i dobrodošli na forum! Koliko ja razumem, igrali ste u onlajn kazinu i na kraju osvojili dovoljno novca za isplatu, ali su onda stvari krenule po zlu. Možete li nam reći malo više o tome šta se dogodilo? Hvala!

Za tebe, ja sam počeo od reklame i samo sam se registrovao, dobio sam neke bonuse i igrao sam bez ikakvog depozita i identifikacije, u nekom trenutku su mi dali bonus od 10 evra sa uslovom obrta, napravio sam obrt i povuklo se 10 evra, izvršio sam podizanje, tražili su mi da igram 1 put, uradio sam to i osvojio sam 95% na podizanju, takođe su me tražili da uplatim depozit, što sam uplatio 10%, zatim su me tražili da prebacim 10% ili da uplatim 20 evra, prebacio sam 20 evra i ostalo je ukupno podizanje od 100 evra. Počeo sam podizanje sledećeg dana, ili je Majk rekao da moram da uradim identifikaciju, počeo sam identifikaciju, prvo su mi rekli da su fotografije mutne, a zatim da dokument nije legalan, tražili su mi pasoš, odgovorio sam im da ga nemam, ali čak i da sam ga imao, poslao bih ga pošto je link za identifikaciju bio zaključan. Rekli su da ćemo videti nakon što ja to uradim, a odgovorili su da pošto je link za identifikaciju zaključan, ništa ne može da se uradi. Da li treba da to uradim?