Problemi sa kazinom (Rolletto)

Izgleda kao prevara. Igrao sam slotove i sportsko klađenje. Napravio sam mnogo depozita. Jednom sam izgubio više od 100 eura u njihovim slotovima za nekoliko minuta. Za mene nije bilo pitanja dok sam gubio. Čim sam pobijedio i naredio povlačenje sredstava, počele su ponižavajuće provjere. Oni odobravaju provjeru identiteta. I svaki put kada je povlačenje sredstava odbijeno. Tada je sve u novom krugu.

Oni samo žele da ukradu 325 evra. Pobijedio sam shvatio sam da sam suočen sa pravim prevarantima.

Želim da prikupim više informacija kako bih protiv njih podneo žalbe raznim resornim organima.

informacije:

Onyxian BV vodi tri onlajn kazina – Mystake, Locasbet, Rolletto.

OnyxioN BV je iGaming kompanija sa sjedištem u Curacau i ima tri iGaming stranice.

Kompanija vodi svoje kazino stranice koristeći podružnicu poznatu kao ONYXION DEVELOPMENT LIMITED.

Upravo sam ponovo naručio sredstva za povlačenje. Siguran sam da će ga ponovo odbiti i još jednom zatražiti provjeru. 

Poslao sam im video i ovaj put sam dobio brzi odgovor (video sa pasošem i listom sa današnjim datumom 21.12.2010.)

Ovi predatori me i dalje rugaju.

pogledajte snimak ekrana..

Zdravo andgam7, prilično sam iznenađen ovim problemima. Kazino do sada ima veoma dobru reputaciju. Imate li neke informacije iz kazina? Da li vam je neko rekao razlog otkazivanja, molim?

Dobar dan, ovim putem upozoravam sve online igrače ovog kazina da obrate pažnju na određene situacije. Igrao sam u ovom kazinu neko vrijeme i imao sam odličan utisak o njemu na svim nivoima. Najgore je bilo kada su se pojavili problemi koje opisujem u nastavku.1- Nedavno sam bio blokiran na 4 dana u igri duplog duplog bonusa pokera, ali sam imao pristup svim igrama osim ove, tražio sam pojašnjenje i nisu mogli reći bilo šta, nakon 4 dana ponovo sam dobio pristup. Nakon što sam kontaktirao igrače sam potvrdio da su uvijek imali pristup ovoj igri, mislim da sam blokiran jer sam osvojio velike iznose i kada sam se vratio u igru odmah sam primijetio da je igra promijenjena. 2- Tražio sam podršku jer ne daju direktan pristup limitima depozita koje smo postavili i tražio sam sedmični limit depozita od 3750 eura, potvrdili su da vjerujem i nikada nisu provjerili. U nedelji od 26. juna do 3. jula iz radoznalosti sam otišao da vidim obim depozita i video da sam upisao depozite u iznosu od 5010 evra, žalio sam se kazinu i pitao zašto nisu blokirali na 3750 evra . Tražio sam od kazina da mi vrati 1260 eura viška, prošlo je mnogo dana, rekli su da ipak nemaju ovu funkciju, uprkos tome što je napisano u Responsible Gaming. Svaki dan sam tražio povrat viška položenog. Na kraju su stavili 1260 eura na račun. Pokušao sam da podignem, ali nisam mogao i rekli su da ovaj moj novac treba uložiti jednom ukupno, ja sam odgovorio da novac nije bonus nego moj novac. Nakon mnogo dana imali su drskosti da kažu da bih im za podizanje ovog MINE novca morao dati proviziju od 20 posto. Umoran od ove situacije pristao sam i na kraju sam sakupio 1008 eura. Zaključak sve ide dobro dok se problemi ne pojave svojom krivicom. Budite oprezni s ovim situacijama. U kazinu postoji odličan profesionalac po imenu gospodin Levan koji uvijek pokušava riješiti situacije, ali je ograničen u svojim postupcima. Na kraju su mi kukavički zatvorili račun bez ikakvog objašnjenja. Čuvajte se ovog kazina.

Zdravo,

Mislim da nije potrebno objavljivati isti post po drugi put,

Ja sam ti ovde odgovorio:

https://casino.guru/forum/casinos/lack-of-ethics#post-27470

Dakle, ovaj problem se dogodio u Rolletoo Casinu, molim?

Šteta što vam je račun zatvoren, ne možemo vam pomoći ni kroz žalbu, bojim se.