Problemi sa refundiranjem UCOBET-a

zdravo,

Imam problema sa kazinom uco.bet

kazino ima Luckivaiz Limited BV, 2024

Uco.bet i srodna prava pripadaju Luckivaiz Limited BV inkorporiranoj u Curacao, Abraham de Veerstraat 9, Curacao po digitalnoj registraciji. broj 161054. Luckivaiz Limited BV čeka prijavu od strane GCB. Gadzooks Limited sa reg. broj ΗΕ 438503 i adresa Arhiepiskop Makarije III, 84, kancelarija 1, 6017, Larnaka, Kipar je agent za plaćanje. Licenca.

Ne mogu da vam uložim žalbu jer kazino nije pronađen na vašem sajtu koji tražim

pomozi kazinu je odbio da mi pošalje povraćaj 10 dana, već sam poslao nekoliko mejlova sa zahtevom za povraćaj i nisam dobio nikakvu informaciju od ovog kazina, agent uživo je BOT i uvek daje iste odgovore, bespomoćan sam,

Pozdrav, ako želite da uložite žalbu protiv kazina koji nemamo u našoj bazi podataka, to je moguće. Samo idite na reklamaciju i izaberite bilo koje drugo kazino koje imamo u bazi podataka i napišite u opisu događaja koji je pravi sa vašim problemom. Naš tim će to promeniti i pokušati da vam pomogne.

Međutim, na osnovu čega treba da dobijete povraćaj novca? Da li je kazino to obećao ili šta? Možete li mi reći više o tome?

Da, podrška uživo mi je rekla povraćaj novca koji sam trebao da zatražim putem e-pošte i to sam i uradio. Pre više od 14 dana još uvek nisam primio e-poštu od ovog kazina za prevaru u vezi sa mojim slučajem.

Video sam da ste uspeli da uložite žalbu , tako dobro.

Ali još uvek nisam došao do tačke, na osnovu čega bi kazino trebalo da vam vrati novac? 🤔

zdravo,

Kazino se očigledno pretvara da je igračima iz Nemačke dozvoljeno da igraju u njihovom kazinu.

Tačka 1. Smatram da je dužnost prijaviti da kazina u CURACO ili kako god se ovo... ostrvo zove, blokiraju pristup njihovoj veb stranici na osnovu IP adrese, kao što je sada slučaj sa skoro svakim kazinom koji sam pokušao registrujte se sa.

Tačka 2. Dakle, ja sam na sajtu, kazino vidi sa moje IP adrese da sam iz Nemačke, odmah mi prevodi stranicu na nemački, počinjem da se registrujem i odmah je unapred izabrano da sam ja iz Nemačke, dajem svoje podatke, nemačku adresu, broj telefona, nemačku e-poštu, sve na nemačkom, nema problema, čak mogu da razgovaram sa ćaskanjem uživo na nemačkom jer sam saznao za uslove bonusa pre nego što sam napravio depozit, uživo chat mi nije rekao da sam nije bilo dozvoljeno da igra. Moj nalog je čak verifikovan, dobio sam e-mail, onda su tražili još jedan bankovni izvod o mom povlačenju i onda je odjednom kazino preko ćaskanja uživo rekao da mi nije dozvoljeno da igram ovde I da će mi vratiti depozit!!! !!!! Trebalo bi da pošaljem zahtev za povraćaj putem e-pošte, imam sve na osnovu snimaka ekrana. Njen simpatični kolega se ulogovao u kazino sa nemačkim IP-om i video sve crno na belo. Ovaj kazino iskorišćava ovo na prevaru i očigledno se ponaša nezakonito po mom mišljenju! I nisam koristio VPN da bih došao do ove stranice.

Hmm jasno mi se čini prilično čudnim da ako ne uzmu igrače iz vaše zemlje, čak ste uspeli da verifikujete i registrujete. Najbolje bi bilo da se to sprovede prilikom registracije, a pogotovo kada ne postoji mogućnost da se unesu takvi podaci i odmah vam pošalje poruku da je vaša zemlja ograničena.

Kada sam pogledao uslove i odredbe, odmah sam otkrio da je to zaista tako i da je Nemačka ograničena.

Dakle, ako su vam obećali povraćaj novca i imate snimke ekrana razgovora i tako dalje, onda je žalba bila dobar potez.

Videćemo kako će ići i da li naš tim može da vam pomogne.

Nadam se da je tako, da biste imali srećne praznike.