Puzzle Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Puzzle Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Usran kazino. Osvojio sam 1000€ i nisu me potvrdili da bih mogao da se povučem.i igrao sam sav svoj novac zbog njih..

Zdravo, tako mi je žao što čujem za ovu situaciju. Vidim da niste mogli da verifikujete svoj kazino nalog. Koliko dugo je trajalo? Šta je bio problem sa dokumentima?

Ako se ikada dogodi slična situacija, možete pokušati da nas kontaktirate i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Tužan sam što vidim da igrač na kraju izgubi novac jer to nije trebalo da se desi. 🙁

2 dana su mi rekli da čekam identifikaciju..rekao sam im da me samoisključe..pošto nisam mogao da se povučem i izgubio sam sav novac.

Tako da nije prijatno, ali rekao bih da dva dana ipak nisu toliko za verifikaciju naloga. Kazina vode računa i to je važan proces, pa ponekad može potrajati i duže. Šteta što ste na kraju izgubili novac, jer verujem da nije moralo da se završi ovako. Međutim, u mnogim kockarnicama proces verifikacije traje duže od vremena koje ste naveli, tako da ako prođete kroz istu situaciju, verovatno ćete morati da pazite da to uspešno prođete i onda možete da podignete svoj novac.

Nadam se da se više nećete upadati u takvu situaciju i da ćete imati samo bolja iskustva.

Zdravo,

Izvinjavamo se zbog neprijatnosti sa kojima ste se suočili sa našim kazinom. Kada smo proverili detalje, svoju ličnu kartu ste uneli 24. decembra u 23:00 UTC, što je subota i Badnje veče. Vaš dokument je obrađen 26. decembra u 02:33, ako smatrate da je Božić, vrlo brzo smo obradili vaš dokument. Ali, nažalost, pošto ste otpremili samo jednu stranu dokumenta, on je odbijen. Žao nam je što ste izgubili novac, ali vreme obrade KIC-a sa naše strane bilo je što je brže moguće tokom praznika.

Srdačan pozdrav,

PuzzleCasino

Kakva šteta što ste osvojili ovaj iznos a niste uplaćeni, kazino je nov, trebalo je još malo da sačekate, novim kazinima treba vremena da provere i plate, sledeći put ako budete igrali ponovo, proverite račun prvo, pre depozita, tako da nećete imati izgovore iz kazina.

Kazino koji izgleda kao prevara. Osvojio sam 400 USD, a na povlačenje čekam više od 15 dana. Niko mi ne daje rešenje u podršci za ćaskanje. Sramota za kazino

15 dana do primanja povlačenja, dobro je što šalju promocije, a ja ne uplaćujem, kakav užasan kazino.

Da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan u ovom kazinu, ako smem da pitam? Da li ste razmišljali da uložite žalbu? Naš tim će sigurno ispitati vaš slučaj. Obavestite nas kad god odlučite da ga pošaljete.

Da. Moj nalog je u potpunosti verifikovan. Gde mogu da učitam žalbu?

Hej, vidim da ste uspešno podneli žalbu , drago mi je zbog vas. Naš tim će sigurno dati sve od sebe da reši ovaj problem.

Dakle, to je vaše prvo povlačenje, zar ne? Nadamo se da će naš tim za žalbe moći da stupi u kontakt sa kazinom, kako bi mogli da saznaju šta bi zapravo moglo da izazove ovo kašnjenje vaše uplate. Obavestite nas i obavestite nas o svim promenama u vezi sa vašim povlačenjem.

Nažalost, niko vam neće odgovoriti. Ne mogu da objasnim šta se trenutno dešava u ovom kazinu.

Igrao sam u Kasinu i još uvek imam 2900 evra na računu. Ovo nije isplaćeno 5 nedelja.

Do 15. marta 2024. podrška je bila od velike pomoći i nije bilo problema. Posle toga radio tišina. Takođe, sve žalbe su i ranije uvek bile obrađivane, ali sada niko ne odgovara.

Mora da nešto ozbiljno nije u redu sa kazino grupom u ovom trenutku.

Nadam se da će probleme staviti pod kontrolu i da ćemo konačno svi dobiti svoj novac. Mogu dobro da zamislim da trenutno apsolutno niko ne prima isplatu od ove kazino grupe

Zar regulator ne bi trebalo da interveniše u ovim slučajevima?

Tamo sam već podneo žalbu. Ali do sada se ništa nije dogodilo.