Refundiranje gubitaka

Hej,

Koristio sam mnogo onlajn kazina kada sam bio mlađi, uključujući 32red. Došao sam u tako loše stanje kockanja da bih bio plaćen i u roku od nekoliko sati moj novac bi nestao. Gledajući unazad, mogu da verujem da su mi dozvolili da prokockam toliki novac. Na kraju sam se samoisključio i na kraju sam uspeo da stavim sebe pod kontrolu nekoliko godina kasnije.

Da li bi posle toliko vremena bilo moguće dobiti povraćaj mojih gubitaka?

Mnogo hvala

Mislim da povraćaj novca u ovom scenariju ne bi bio moguć. Imali biste pravo na povraćaj novca ako kazino nije uspeo da zatvori vaš nalog nakon što ste pokušali da se samoisključi i ako vam je dozvolio da se i dalje kockate nakon što ste se isključili, a jedini novac koji bi se mogao vratiti su sredstva izgubljena nakon samoisključenja nije uspeo. Nažalost, u ovom scenariju da je novac potpuno nestao, sve što možete da uradite je da se nikada više ne kockate da ne izgubite više novca, ostanite sigurni

Da sam nekako mogao da dokažem da nisu pazili na mene zbog konstantnih naslaga u kratkom vremenskom periodu, da li bih imao nogu na koju bih mogao da stojim?

Nisam siguran, britanski operateri su prinuđeni da se uvere da njihovi korisnici nisu problematični kockari i danas imaju neke zaista invazivne politike kao što je dalje gledanje u vaše lične finansije putem bankovnih izvoda (pored uobičajenog KIC), sumnjam da ste igrali pod ovim uslovima koji se sada primenjuju od strane regulatora, čak i tada bi bilo nemoguće tražiti povraćaj, mislim.

Uvek vidim žalbe poput „kazino nije poštovao samoisključivanje", ali nikada „kazino nije uspeo da identifikuje problematičnog kockara", prva je definitivno njihova odgovornost, druga ne toliko da budem iskrena, ako je kazino poštovao vaše samoisključivanje nemam šta da radim 😬

Zdravo, da li je vaš problem bio samo sa kazinom 32red ili su bila uključena i druga kazina?

Što se tiče vašeg pitanja, kao SunsetGaze, rekao bih da to najverovatnije nije moguće. Jer na taj način bi mnogi igrači tada mogli da dođu i kažu da imaju problem i nakon nekoliko godina su ga stavili pod kontrolu i žele da im se novac vrati nakon nekoliko godina.

Međutim, jedina pozitivna i najvažnija stvar je to što ste izašli iz toga i naučili iz toga. Žao mi je što taj novac verovatno više nećete videti, ali svakako je zadovoljstvo jer više nećete izgubiti. Nadam se da ćete i dalje uspevati da ne igrate i da će ubuduće sve biti dobro. Srećno. ☘