Reybets Casino - opšta diskusija (strana 2)

Mora da je odmah odbijen otkako sam otpremio dokument. Iskreno, probao sam promociju za registraciju od 5 dolara na Rejbetu. Srećom sam stigao do 100+ dolara, pokušao sam da ga podignem, ali traže KYC. Onda sam pokušao da KYC-ujem, ali je sistem odmah odbio dokument. Pošto je nekoliko puta odbijen, pokušao sam da razgovaram sa ljudskim predstavnikom da bismo razgovarali o razlogu odbijanja, ali nisam dobio odgovor od pravog čoveka, samo veštačka inteligencija, čak ni putem imejla.

Vreme između otpremanja i rezultata je brzo, odgovor na imejl je takođe brz, ali samo piše da će me neko uskoro pozvati. i ništa.

Podneo sam žalbu u vezi sa ovim kazinom, prevarili su me i za 12.000 dolara, stvarno su me uznemirili zbog cele ove situacije, predstavljajući me kao da sam u krivu, kada sam samo iskren, pravi igrač. To je tako obeshrabrujuće.

Hvala što ste objasnili situaciju. Možete li, molim vas, odgovoriti i na pitanje koje sam ranije postavio: koliko dugo pokušavate da završite verifikaciju?

Kada ste prvi put podneli svoja dokumenta kazinu?

Zdravo, možete li malo detaljnije objasniti šta se tačno dogodilo kada je kazino uzeo ova sredstva ili odbio da ih isplati?

Koji su vam razlog naveli za ovo? Da li su dali neko dodatno objašnjenje?

11/08/2026 20:17

Oh, zaista bih voleo da nekako pomognem, ali činjenica je da čak i nakon podnošenja zahteva za žalbu, kazino mora imati vremena da to reši bez našeg učešća. Znam da može zvučati čudno s obzirom na trenutni kontekst, i razumem da automatizovane ili bot odgovore teško možemo računati kao napredak, ali ipak, fer je reći da postoje ograničenja naših trenutnih opcija. Na osnovu snimka ekrana koji je drugi igrač ranije objavio, rekao bih da mogu da nas kontaktiraju na kraju, mada moram priznati da je ton koji je korišćen bio prilično neočekivan za mene.

Pretpostavljam da je najbolje da ovo pomenete u žalbi, jer je obično dozvoljen samo jedan nalog po osobi, ali ako kažete da je menadžer bio upoznat sa ovim, pretpostavljam da to igra ulogu, naravno. Po mom mišljenju, nije da niste upoznati sa ta dva naloga; nego, iz perspektive kazina, situacija može biti drugačija iz nekog razloga. Molimo vas da što pre objasnite sve okolnosti posredniku za žalbe. Moglo bi izgledati čudno dobiti ove informacije od kazina, a da niste pomenuli nalog strimera.

Mislio sam da je moja situacija izolovan slučaj, ali vidim da kazino ima tendenciju da vara ljude. Dobio sam besplatni bonus od 5 dolara i osvojio 80 dolara. Kada sam pokušao da podignem novac, tražilo mi je KYC (iako je to kazino koji ne zahteva KYC). Nisam se potrudio i napravio sam fotografije svog ličnog dokumenta i selfi sa njim u ruci. Uspeo sam da otpremim prednju stranu ličnog dokumenta, ali kada sam pokušao da otpremim poleđinu... moj nalog je bio „suspendovan".

Zdravo, razumem da vam nije zgodno, ali da li vam je kazino već rekao da je ovo poslednja faza, kao što ste predložili? Tekuća KYC provera takođe može biti uzrok. Mnogi kazina ne zahtevaju KYC odmah, već ga primenjuju kada igrač želi da povuče novac. Uz to, nalog može biti privremeno blokiran dok nalog uspešno ne prođe KYC i možda neke druge bezbednosne provere.

„Da vidimo šta je sledeće", kažem, ali iz moje perspektive, ovaj snimak ekrana sam po sebi ne pruža mnogo konteksta.

Igrao sam u nekoliko kazina, nijedan od njih mi nije blokirao pristup kada sam otpremio svoje akreditive; u stvari, mogli su lako da pošalju imejl u kojem piše „dok verifikujemo vaše akreditive, vaš nalog će biti neaktivan".

Poslao sam imejl podršci Reybets-a, ali još uvek nema odgovora i moj nalog je ostao „neaktivan".

U redu, i slažem se sa informativnim imejlom; potpuno je logičan. U svakom slučaju, pretpostavljam da ćemo morati još malo da sačekamo da bismo saznali prirodu ovog problema direktno od kazina.

Dobio sam besplatni bonus od 5 dolara na ovoj stranici i uspešno sam uspeo da ga povećam na 50 dolara igrajući. Međutim, povlačenje dobitaka postalo je noćna mora zbog njihovog izuzetno frustrirajućeg procesa KYC verifikacije. Pokušao sam da pošaljem svoja dokumenta za verifikaciju 10 do 15 puta, ali ih stalno odbijaju bez ikakvog valjanog razloga. Da stvar bude gora, njihovo pravilo verifikacije zahteva držanje rukopisne beleške sa imenom njihove stranice i današnjim datumom zajedno sa NID karticom, što je veoma problematično. Štaviše, njihova podrška putem e-pošte je izuzetno spora i ne reaguje; čekam već preko 24 sata bez ikakvog odgovora na moje e-poruke. Generalno, njihov KYC sistem i korisnička podrška su veoma loši.

Suočavam se sa potpuno istim problemom! Moji KYC dokumenti se takođe više puta odbijaju bez ikakvog valjanog razloga, a njihova podrška ne reaguje kako treba. Izgleda kao sistematski problem sa njihovim procesom verifikacije.

Ovo mora da je bilo intenzivno iskustvo za tebe. Hvala što si podelio/la. Snimak ekrana mi daje utisak da odbijanje vidljivo na nalogu ima malo prostora za dalje objašnjenje i razumem da tražiš smernice od podrške.

Možda ovde na forumu možemo pokušati da isključimo najčešće komplikacije, pošto ne znam razloge odbijanja, naravno, pa bih, pre nego što vam podrška objasni detalje, pokušao da proverim da li su datoteke, na primer, otpremljene ili dostavljene u preporučenim formatima. Možete slobodno pretraživati pravila kazina; možda ćete tamo pronaći neke savete.

U svakom slučaju, nadam se da će vas kazino uskoro kontaktirati i provesti vas kroz to.

Hvala vam na odgovoru. Dvaput sam proverio sve otpremljene datoteke i one su jasne, visoke rezolucije i prate sve standardne formate (kao što su odgovarajući formati slika/PDF). Čak sam priložio i prednju/zadnju stranu NID-a i rukopisno napisanu napomenu sa današnjim datumom, kako je i zahtevano. Uprkos preciznom poštovanju svih zahteva, sistem ih stalno odbija bez ikakvog konkretnog razloga ili povratnih informacija od podrške. Pošto je moje isplaćivanje 50 dolara zaglavljeno, iskreno se nadam da će Reybets ručno pregledati ovo i uskoro rešiti.

Oh, razumem. Znaš, rekao sam da si uradio šta si mogao sa svoje strane, što, iskreno, po mom mišljenju, ostavlja vrlo malo prostora za dalje predloge. Po mom mišljenju, zaista su potrebne smernice od podrške. Hoćemo li ostati u kontaktu da vidimo kako će ići, molim te?

Za sada, naravno, nadam se da ćete dobiti više vesti što je pre moguće.

Hvala, Radka. Potpuno se slažem sa tobom. Sačekaću da im se tim za podršku javi i obavestiću te ako bude novosti.

Iskreno govoreći, prolazim kroz mnogo mentalnog stresa i teškoća zbog ovog problema. Već sam podneo svu svoju dokumentaciju i više puta se trudio koliko sam mogao, ali suočavanje sa stalnim odbijanjima i kašnjenjima postaje izuzetno iscrpljujuće i bolno za mene. Samo želim ovo pravedno rešenje kako bi se ova stresna muka konačno okončala.

Zdravo, nema na čemu. Ako se ne varam, situacija je rešena, je li? To je zaista pozitivna vest, kladim se. 🙂

❤️ ...