RockySpin Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za RockySpin Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

„Podnosim žalbu protiv kompanije Rockyspin (White Star BV). Kazino je prihvatio ogromne depozite (preko 90.000 evra) iako sam stanovnik Nemačke i kazino nema važeću licencu za ovo tržište. Štaviše, kazino koristi procesore plaćanja poput Peratera i Kriptonym kako bi prikrio transakcije od moje banke (zaštita transakcija). Uprkos verifikaciji mog identiteta, nisu sprovedene nikakve mere zaštite igrača."

Bojim se da, nažalost, nećemo moći mnogo da uradimo po tom pitanju.

Ako kazino nema GGL, igrači iz Nemačke ne bi trebalo da igraju tamo i moraju da pročitaju uslove gde bi ove informacije o licenci trebalo da budu navedene.

Ipak, stvarno mi je žao što si prošla kroz ovo iskustvo.

Hvala vam na iskrenom odgovoru,

Ako Rokispin odbije da izvrši povraćaj novca, mogu to donekle da razumem, ali bi trebalo da budu u mogućnosti da dostave informacije o igraču; na kraju krajeva, to je „navodno" zahtev.

Verovatno nije za svakoga!!!

Ali šta god... naći ću način da ih stvarno povredim. Neće me se tako lako rešiti!

Želeći im srećan Uskrs

Srdačan pozdrav

Andreas

Nažalost, na strani je igrača da pre svega igraju odgovorno. Kazino bi, naravno, trebalo da obezbedi odgovorne alate, ali to nije povezano sa onim što ste gore napisali.

Ovaj kazino nije svestan da li vam je zabranjeno igranje u vašoj zemlji ili nešto slično, i ako ih eksplicitno ne obavestite da imate problem sa kockanjem, oni ne mogu ništa da urade.

Teška je situacija, svakako.

Zdravo Romi,

Hvala na odgovoru, ali moram se snažno ne složiti. Argument da kazino „ne zna" da li je igrač legitiman ili ima problem je činjenično netačan i štiti nezakonite prakse.

Obavezujući primer za razumevanje:

Ako kompanija za iznajmljivanje automobila iznajmi nekome automobil bez traženja vozačke dozvole, a taj kupac doživi nesreću, kompanija za iznajmljivanje automobila kasnije ne može reći: „Nisam znao da nema vozačku dozvolu." Imaju dužnost da provere pre nego što predaju ključeve.

U mom slučaju:

Kazino ima moju IP adresu i podatke o mom nemačkom bankovnom računu. Tako da su od prvog trenutka znali da se nalazim u Nemačkoj, gde je njihova usluga ilegalna.

Za iznose koji se približavaju 100.000 evra, primenjuju se međunarodni zakoni o sprečavanju pranja novca (AML). Kazino je zakonski obavezan da proveri izvor sredstava. Ovo nije dobrovoljna usluga, već regulatorni zahtev.

Ako kazino ignoriše ove obaveze verifikacije kako bi „prikupio" što je više moguće novca, postupa u lošoj veri. Tvrdnja da igrač mora prvo da prijavi sebe kao „zavisnog" pre nego što kazino preduzme mere potkopava svaku zaštitu igrača. Kazino koji svesno zaobilazi zakone (ključna reč: prikriveni dobavljači plaćanja) ne može da se poziva na ličnu odgovornost igrača.

Ne mogu da kažem šta je nezakonito, a šta nije, jer mi ovde zapravo nismo advokati.

Kazinu nije dozvoljeno da se promoviše u Nemačkoj, jer ne posluju pod GGL-om, ali prihvataju nemačke igrače. To je razlika.

Isključivo zato što ne posluju pod licencom vaše zemlje, ne mogu da znaju da li je igrač zapravo isključen iz onlajn kockanja.

Nisu te terali da igraš, zar ne? Sam si odlučio da igraš tamo, tako da verujem da je to uvek odgovornost igrača, ako moram tako da kažem.