Royal Sea Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Royal Sea Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

• PREVARA KAZINO

RoyalSea nije uplatio moj potvrđeni depozit od 1.270 USDT.

Poslao/la sam sredstva preko TRC20 mreže na tačnu adresu novčanika prikazanu na mom RoyalSea nalogu:

THM5D2ZZUHLopebIDHPeCmhKSGjkHvP3Km

Javni blokčejn pokazuje da je na ovu adresu primilo tačno 1.270 USDT i da je puni iznos naknadno prebačen.

RojalSi mi je prvo rekao da zahtevam povrat od berze koja je poslala novac, iako se potvrđena blokčejn transakcija ne može jednostavno otkazati. Zatim su tvrdili da sam koristio pogrešnu adresu novčanika. Dostavio sam snimak ekrana koji dokazuje da je tačna adresa prikazana unutar mog RojalSi naloga.

Nakon što sam opovrgao tu tvrdnju, ponovo su promenili objašnjenje i rekli da njihovi provajderi plaćanja nisu mogli da identifikuju plaćanje i da ono nije zabeleženo u njihovom tehničkom sistemu.

Njihov interni neuspeh da automatski povežu depozit nije odgovornost igrača. Sredstva su stigla na adresu koju je dao RoyalSea i potom su prebačena.

Tražim ili ručni povraćaj mojih 1.270 USDT ili potpuni povraćaj novca. Dok se ovo ne reši, snažno savetujem igračima da budu izuzetno oprezni prilikom uplaćivanja kriptovaluta na RoyalSea.

Zdravo, dobrodošli na forum. Pročitao sam vaš zahtev i iako to nije mesto gde mogu da intervenišem, nadam se da bi besplatna funkcija žalbi bila od koristi. Mislim da bi sistemski dnevnik trebalo da pokaže da li je adresa bila u redu ili ne, ali to ostaje za žalbu.

Iz onoga što sam nedavno video, slični slučajevi kripto depozita izgleda da se dešavaju malo češće u različitim kazinima.

U mnogim slučajevima, sama blokčejn transakcija je uspešna, ali problem se javlja kasnije. Stvar je u tome što mnogi kazina sada koriste treće strane za obradu kripto depozita. Ako uplata nije pravilno povezana sa igračevim nalogom ili ako postoji neki tehnički problem između dobavljača plaćanja i kazina, kazino možda neće videti depozit iako su sredstva stigla do ispravnog novčanika. To je upravo ono čemu sam bio svedok.

Naravno, svaki slučaj je drugačiji, tako da ćemo morati pažljivo da pregledamo dostupne dokaze. Ako igrač može da dokaže da je adresu novčanika generisao kazino za njegov nalog i da blokčejn potvrdi transfer, biće važno da zamolimo kazino i njegovog dobavljača plaćanja da istraže gde je proces uparivanja propao.

Hvala vam na odgovoru.

Razumem da je problem mogao nastati na strani treće strane koja pruža usluge plaćanja. Međutim, to ne menja odgovornost kompanije RoyalSea prema igraču.

1. Poslao sam 1.270 USDT na tačnu adresu novčanika prikazanu u odeljku za depozit na mom RoyalSea nalogu. Imam snimak ekrana koji dokazuje da mi je ovu adresu dao kazino.

2. Blokčejn potvrđuje da je transakcija bila uspešna i da je novčanik primio tačno 1.270 USDT. Blokčejn takođe pokazuje da su sredstva naknadno prebačena iz tog novčanika.

3. Koristio sam ispravnu adresu novčanika, ispravnu kriptovalutu i ​​ispravnu TRC20 mrežu. Stoga, nije bilo greške sa moje strane.

4. Ako depozit nije bio pravilno povezan sa mojim nalogom zbog greške koju je napravio RoyalSea-ov provajder plaćanja, to je interni problem između RoyalSea-a i njegovog provajdera. Igrač ne bi trebalo da snosi finansijski gubitak koji je prouzrokovao provajder koga je kazino izabrao i koristio.

5. RoyalSea treba ručno da uplati 1.270 USDT na moj račun ili da vrati puni iznos na prvobitnu adresu pošiljaoca, a zatim da reši tehnički i finansijski problem direktno sa svojim dobavljačem plaćanja.

Činjenica da se uplata nije pojavila u internom sistemu kompanije RoyalSea ne znači da uplata nije ni primljena. Javni blokčejn dokazuje da su sredstva stigla do adrese novčanika koju je obezbedio RoyalSea i da su kasnije premeštena sa te adrese.

Već sam podneo formalnu žalbu i mogu da pružim dokaze o blokčejnu, heš transakcije, snimke ekrana, snimak ekrana i kompletnu prepisku sa podrškom kompanije RoyalSea.

Da, razumem vašu perspektivu, zbog čega stalno govorim da će moje kolege u žalbi razmotriti sve ove tačke.

Iako vam ne mogu obećati određeni ishod, žalba je upravo mesto gde se ova pitanja preispituju na osnovu dostupnih činjenica i dokaza koje su obe strane pružile.

Hajde da ostanemo u kontaktu da vidimo kuda vodi žalba, molim vas.

To je glavni problem: vaše kolege su ignorisale moje pokušaje da direktno rešim problem.

Nisam dobio NIJEDAN ODGOVOR na svoje imejlove. U onlajn ćaskanju, odbili su da pravilno pregledaju dokaze i u suštini su izjavili da propust dobavljača plaćanja nije njihov problem. Upravo zato nisam imao drugog izbora nego da podnesem žalbe ovde i na svim relevantnim platformama za žalbe.

U ovom slučaju, praktično nema oko čega da se raspravlja:

1. Adresa novčanika je bila navedena na mom RoyalSea nalogu.

2. Poslao sam 1.270 USDT na tu tačnu adresu preko ispravne mreže.

3. Blokčejn potvrđuje da su sredstva primljena na ovu adresu.

4. Blokčejn takođe potvrđuje da su sredstva naknadno prebačena sa te adrese.

5. Nisam napravio nikakve greške sa svoje strane.

Imam snimak ekrana i snimke ekrana koji potvrđuju sve gore navedene činjenice. Stoga ne razumem zašto tako očigledna i lako proverljiva situacija nije odmah rešena i na kraju dovela do javnih žalbi.

Razumem da vi ne donosite konačnu odluku. Međutim, molim vas da ove činjenice skrenete pažnju svojim kolegama i prenesete im da nema razumnih razloga za dalje odlaganje.

Nastavak javne diskusije na više platformi zbog očigledne greške kazina nije u najboljem interesu nijedne strane.

Po mom mišljenju, ovo je nesporazum. Mi nismo povezani sa kazinom Rojal Si. Nisam njihov službenik za podršku i moje kolege iz tima za žalbe na kazino gurua će uskoro pregledati vaš zahtev za žalbu. Sve je tek počelo sa naše strane. Da li smo sada usklađeni, molim vas?

Da, sada razumem. Hvala na pojašnjenju.

Hvala vam ljubazno. Možete li, molim vas, da mi posavetujete kako će se žalba nastaviti, za svaki slučaj, ako nekako izgubim nit.

Naravno, ažuriraću ovu temu kako žalba bude napredovala. Hvala vam.

Hvala vam i nadam se da ćemo uskoro razgovarati o rešenom plaćanju. 🤞