Scored Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Scored Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo, imam problem sa sajtom za klađenje Scored. Pokušavam da verifikujem svoj nalog i stalno mi prave probleme. Želim da podignem 6000 evra i stalno mi prave probleme. Možete li mi, molim vas, pomoći? Hvala vam.

Zdravo, razumem da ne možete da podignete tih 6000€. To je lepa suma, pa nije ni čudo što tražite pomoć. Moje kolege će se pobrinuti za zahtev za žalbu, dok bih ja želeo da pitam malo više o problemima koje ste pomenuli. O kakvim problemima govorimo? Bilo bi najbolje da pružite detaljan opis situacije sa svim činjenicama, a zatim da ih navedete i u žalbi. Rešavanje obično počinje razumevanjem obe perspektive. Dakle, hajde da počnemo sa vašom. Hoćemo li?

Zdravo, objasniću šta se desilo. Želeo sam da izvršim podizanje novca, a za to je potrebna verifikacija, koja uključuje identifikaciju i adresu. Sve to je verifikovano i odobreno. S druge strane, traže dokaz o depozitu uplaćenom na Scored, što zahteva ime, IBAN, datum izdavanja, iznos uplaćen na Scored i ime trgovca. Uplatio sam depozit sa kartice povezane sa Cetelem kreditnom linijom, koja nije povezana sa Cetelem bankovnim računom već sa računom u drugoj banci. Zamolio sam ih da prihvate jedan dokument koji prikazuje sve potrebne informacije i drugi dokument koji prikazuje račun i moje ime kao vlasnika računa. Rekli su mi da to nije moguće; sve mora biti na istom dokumentu i da je nemoguće dobiti takav dokument. Kada sam razgovarao sa Cetelem-om telefonom, potvrdili su da to nije moguće. Objasnio sam im to preko ćaskanja i uvek daju isti odgovor. Takođe sam ih kontaktirao putem e-pošte, ali nisu odgovorili. Možete li mi pružiti bilo kakvu pomoć, jer želim da rešim ovo? Hvala vam.

Zdravo, hvala vam puno na objašnjenju. Drugim rečima, našli ste se u ćošku jer možete da potvrdite vlasništvo nad karticom, ali ne i način na koji bi kazino to prihvatio, izgleda. Samo se pitam da li stalno dobijate automatske odgovore ili vas je neko iz podrške kontaktirao. Bez obzira na sve, koliko razumem, više ste nego spremni da dostavite dokumenta koja možete; čak ste o tome razgovarali sa Cetelemom i verovatno imate potvrdu koju biste mogli da pokažete kazinu, samo da biste im dali do znanja da banka ne može da ima sve detalje na jednoj stranici/dokumentu.

To mora da je jako zbunjujuće. Molim vas, objasnite ovo Atili; slobodno kopirajte svoju prethodnu objavu sa foruma u ​​temu žalbe. Ako imate zvaničnu e-poštu ili snimak ekrana razgovora sa bankom ili izdavaocem kartice, dodajte i to što imate uz žalbu. Atila zaista treba da zna šta ste već pokušali kako bi mogao da pronađe način da vam pomogne.