SharkCasino.io - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za SharkCasino.io, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Ne igrajte ovde, nakon zaһteva za povlačenje moj nalog je blokiran bez ikakviһ informacija, poslao sam im e-poštu i nisu odgovorili više od nedelju dana... klonite se.

Vau!

Mislim, bukvalno nema pojma za početak. Srećom, vi ste podneli žalbu i nadamo se da će biti prilike da se istraži situacija.

Takođe nemate pojma šta bi se moglo dogoditi, zar ne?

Jedino što mi je palo na pamet jeste da li ste igrali u nekim kasinima u prošlosti vezanim za ovaj. Pa, za sada ti želim puno sreće!

Predložio bih da izbegavate ovaj kazino jer sam imao zatvorene račune i sva sredstva ukrala kazino.

Problem je bio što sam napravio 2 naloga što nisam uradio iz bilo kog razloga osim što sam mislio da prvi nalog nije ispravno kreiran. Nisam imao nikakvu prednost od toga što sam imao 2 računa i zaista verujem da sam deponovao više nego što sam povukao.

Ovo je email koji sam dobio:

Nadamo se da će vas ovaj imejl dobro pronaći. Pišemo da vas obavestimo o ishodu nedavne istrage koju je sproveo naš tim u Shark Casinu. Sa žaljenjem vas obaveštavamo da smo pronašli dokaze koji ukazuju na to da ste prekršili odredbe i uslove našeg kazina tako što ste održavali više naloga na našoj platformi.

Kao što znate, posedovanje više naloga je striktno protiv politike našeg kazina. Takva kršenja shvatamo ozbiljno jer mogu da ugroze pravičnost i integritet našeg okruženja za igre. Naš tim je identifikovao da imate više naloga sa različitim detaljima, što je jasno kršenje naših uslova.

U svetlu ovog kršenja, doneli smo tešku odluku da trajno zatvorimo sve vaše naloge. To znači da više nećete imati pristup nijednom od svojih naloga na našoj platformi, a sva povezana stanja ili dobici će biti izgubljeni.

Razumemo da možda imate razloga da imate više naloga; međutim, moramo dosledno sprovoditi naše politike kako bismo obezbedili pravičnost za sve naše igrače. Održavanje više naloga može dovesti do nepravednih prednosti i negativno uticati na iskustvo drugih igrača.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pojašnjenja u vezi sa ovom odlukom ili zatvaranjem vaših naloga, ne ustručavajte se da kontaktirate naš tim za korisničku podršku na [kontakt informacije]. Biće vam na raspolaganju da vam pruže pomoć i odgovore na sve vaše nedoumice.

Cenimo vaše razumevanje po ovom pitanju i ljubazno vas molimo da se uzdržite od otvaranja dodatnih naloga na našoj platformi u budućnosti. Naša posvećenost održavanju odgovornog, transparentnog i poštenog okruženja za igre ostaje nepokolebljiva.

Ovo je nesrećna situacija, nažalost, iz perspektive kazina, prekršili ste uslove.

Ne osuđujem, samo kažem da se desilo.

Postoji, međutim, pitanje pravičnosti. Mi u Casino Guru-u verujemo da je ovaj aspekt važniji od pravila.

Kada kažete da niste stekli nepravednu prednost otvaranjem dva naloga, dozvolite mi da vas pitam da li ste uzeli neke bonuse?

U budućnosti, ako se ikada nađete u istoj situaciji, nemojte otvarati drugi nalog - obratite se kazinu što je pre moguće i ispravno podesite profil. Kao što vidite, drugo "rešenje" nije vredno komplikacija. 🙁

Drago mi je što ste uspeli da podnesete žalbu i nadam se da postoji način da se stvari reše, mada sam prilično uveren da vaši nalozi neće biti ponovo otvoreni.

Pa da vidimo.

Zdravo, jedino što sam dobio bio je povraćaj gotovine, ali to je zasnovano na gubicima tako da u tome nije bilo nikakve prednosti.

Da, trebalo je samo da ih nateram da reše moj prvi nalog, a ne da kreiraju drugi nalog. Uzeću na znanje za budućnost.

Bio bih prilično srećan da su ugasili dupli račun i ostavili mi original i da su hteli da mi skinu dobitak jer se tada nisam dovoljno fer poštovao T&C. Međutim, uzeti moj depozit sigurno nije prava stvar.

Zdravo!

Povrat novca je vrsta prednosti, ne tako ozbiljna koliko bi bio udvostručeni bonus bez depozita. Mogu li da vas zamolim da ažurirate svoju žalbu u vezi sa povraćajem novca? Bolje je primetiti da odmah na početku ne bismo želeli da nas kazino iznenadi.

Dozvolite mi da pomenem Casino Guru Fair Gambling Codek, on sadrži više problema sa računima:

https://casino.guru/fair-gambling-codek-for-casinos#duplicate-accounts

„Naš stav

Prihvatamo da je odgovornost igrača da se postaraju da ne otvore više naloga u istom kazinu. Ne zato što mislimo da je to pravi način da se to uradi, već zato što je to industrijski standard i ne možemo da kaznimo sve kazina koji ne primenjuju pravilo „jedan nalog po igraču" na način na koji mi smatramo da je najbolje. Međutim, verujemo i nadamo se da će provera duplikata naloga tokom kreiranja naloga postati industrijski standard u budućnosti i da će igrači biti bolje zaštićeni.

U međuvremenu, svaki slučaj treba razmotriti posebno. Ako kazino sazna da je igrač kreirao pet odvojenih naloga i zatražio pun iznos bonusa na svakom od njih, verovatno je da se radi o zloupotrebi bonusa i kazino ima svako pravo da ih kazni. S druge strane, ako povremeni igrač greškom kreira dva naloga i čak ne zatraži bonus, kazino ne bi trebalo da ga kažnjava samo zato što ima pravilo koje se može koristiti protiv njih."

Mislim da je prilično jasno, i nadam se da je kazino voljan da razgovara o našem stavu o ovoj temi.