Skicrovn problemi sa kazinom

Zdravo momci ,

neko je igrao ili igra u skicrovn kazinu i ima poteškoća sa njima?

Srdačan pozdrav ,

franciscus

Vidim da je protiv njih podneto nekoliko žalbi, ali kada pogledate istoriju pritužbi , sve su rešene. Kakav problem imate sa njima?

Samo tako dugo…… odakle da počnem… mislim da ste pročitali moju poruku na stranici za žalbe sa svim slikama itd…. Sve je bilo u verifikaciji i izgubljeno. Sada je oko 10% gotovine nazad na moj račun…. Izgubio preko 140.000 randa.

Molimo pročitajte moju žalbu na guru stranici ... Ažurirao sam je, nadam se da ću sada dobiti novac nazad.

razumećete moju frustraciju kada vidite sve informacije.

Hvala

Zdravo, siguran sam da Kristina ima bolje znanje o vašem slučaju od mene. Pogledao sam to ranije, ali bih to prepustio našim stručnjacima za žalbe jer oni verovatno mogu da vam daju bolji savet po ovom pitanju.

Zdravo Danijel,

hvala što ste pogledali, sačekaću da Kristina da svoje mišljenje o slučaju.

pozdrav, Dave

Kazino SkyCrown drži moju isplatu od 15.000 dolara kao taoca.

Stalno traže izvod iz banke na kojem je naveden broj moje debitne kartice, što je nemoguće prema kanadskim bankarskim zakonima. Izvodi ovde nikada ne sadrže brojeve debitnih kartica, a već sam dostavio dokaz o transakciji, overeno bankarsko pismo i sva važeća dokumenta.

Skajkraun odbija da prihvati zvanična bankarska dokumenta i traži nešto što nijedna kanadska banka ne može da obezbedi. Ovo deluje kao namerna taktika odlaganja kako bi se izbegla isplata mojih 15.000 dolara.

Igrao sam u SkyCrown kazinu i imao sam veoma loše iskustvo. Dostavio sam svu potrebnu dokumentaciju, uključujući pismo sa pečatom banke i dokaz o transakciji, ali su ih stalno odbijali i tražili dokumenta koja ne postoje u Kanadi. Stalno su davali izgovore i odlagali moje povlačenje novca. Ne bih preporučio ovaj kazino.

Jesi li im to objasnio? Šta su rekli?

Ako nijedna banka u vašoj zemlji ne može da obezbedi ovu vrstu dokumenta, verujem da bi trebalo da pronađu neki alternativni način da se verifikujete.

Molim vas, obavestite nas kakva je situacija kada im to objasnite.

Da, sve sam im objasnio više puta. Jasno sam im rekao da:

U Kanadi, bankovni izvodi ne prikazuju brojeve debitnih kartica.

Izvodi se generišu mesečno, a ne dnevno, tako da ne mogu da napravim izvod na zahtev.

Dokument koji traže ne postoji u Kanadi.

Uprkos tome, oni stalno ponavljaju isti zahtev reč po reč i potpuno ignorišu sve što im kažem.

Već sam dostavio pismo sa bankarskim pečatom na kojem se vidi moje puno ime i prezime, broj računa i broj debitne kartice koja se završava na xxxx — što je jedini zvanični dokument koji kanadska banka može izdati za potvrdu vlasništva nad karticom. Takođe sam dostavio dokaz o odgovarajućoj transakciji njihovom provajderu plaćanja.

Sve se to tačno poklapa sa bankarskim dokumentom.

I dalje odbijaju moje povlačenje bez objašnjenja šta je „netačno" i stalno traže isti nemogući dokument. U ovom trenutku, čini se kao da uopšte ne žele da obrade povlačenje.

Molim vas, recite mi šta preporučujete kao sledeći korak, jer sam naveo sve što kanadska banka može legalno da izda.

Iskreno, nikada nisam imao ovakvo iskustvo ni sa jednim kazinom.

Dostavio sam sva moguća dokumenta koja kanadska banka može legalno izdati, a oni i dalje traže nešto nemoguće. Odbijaju moju isplatu bez jasnog objašnjenja i stalno ponavljaju isti zahtev, čak i nakon što sam detaljno objasnio situaciju.

Molim vas, pomozite mi - vi ste mi poslednja nada u ovom trenutku.

Više sam nego voljan da podelim sva dokumenta sa vama kako biste mogli tačno da vidite šta sam im poslao.

Hvala vam

Iako razumem da vam sve to mora biti jako teško, nažalost morate sačekati dok naš tim za žalbe ne bude u mogućnosti da interveniše u vašem slučaju.

Ne možemo ništa da uradimo pre nego što prođe rok od 14 dana, znate. Nadam se da će vas kazino saslušati i javiti se pre nego što mi uopšte intervenišemo.

Imaš li neki napredak, Side?

Upravo sam podneo svoj prvi zahtev za rešavanje praktično istih problema (mada je moj samo bednih 600 dolara). Moj spor je sa OJO-om.

Vidim da mnogi Kanađani imaju ove probleme, ali kazina i dalje dobijaju podršku na vladinim veb stranicama.

Kao da besposleno gledaju kako nas pljačkaju.