Slučajno je deponovano previše i povlačenje je odbijeno

Zdravo, nadam se da će neko moći da me smiri. Otvorio sam nalog kod Neospina i slučajno uplatio 550 dolara umesto 50 dolara, odmah sam kontaktirao live chat i objasnio grešku u kucanju i da mi treba novac nazad. Pokušaj da ga povučem sa mog naloga stalno je odbijan. Poslao sam mnogo očajnih e-poruka u kojima sam objašnjavao svoju situaciju i da će to finansijski uticati na mene što je izazvalo veliku nevolju. Još jednom sam se prijavio na nalog da vidim da li mogu da se povučem i on je bio zaključan sa porukom u kojoj je pisalo samoisključivanje što nisam uradio. Poslao sam e-poštu korisničkoj podršci da pitam šta se dešava i odgovor je bio da su mi zatvorili nalog jer odgovorno kockanje shvataju veoma ozbiljno! Što nije imalo smisla, pošto je mojih 549 dolara još uvek unutra.. i sada sam zabrinut da su ga upravo zatvorili kako ne bi morali da mi vrate novac 😰 Više puta sam im poslao e-poštu nadajući se da ću na kraju dobiti refundaciju, ali sve što kažu je da se vaš zahtev obrađuje. .. Meni ovo kaže da se može poreći! Da li se neko ranije bavio Neospinom? Mogu li samo zadržati moj depozit i zatvoriti moj račun?

zdravo,

ako mogu da pretpostavim, ljudi u kazinu su bili zabrinuti da izgubite taj novac, posebno ako ste izrazili stres, tako da mogu da zamislim da je zatvaranje računa izgledalo kao opcija. KIC i povlačenje mogu biti završeni bez vašeg pristupa nalogu.

Imate li signale da nećete moći da se povučete? Ja lično nemam osećaj. Pokušajte da se smirite, molim vas. Takvim neuobičajenim situacijama ponekad je potrebno malo više da bi se pravilno rešile.

Obično, kada račun bude u potpunosti verifikovan, povlačenje je moguće.

Da li biste rekli da je verifikacija počela?

Zdravo Radka

Zaista cenim vaš odgovor. Hvala vam što ste razjasnili zašto su možda zatvorili moj nalog. Prvobitno mi je rečeno da ću morati da Ks3 uložim iznos i sada je to stavljeno kao zahtev bez opklade. Pošto nikada nisam koristio onlajn kazino, pretpostavljam da sam samo zabrinut da mogu da rade šta god žele. Da, moj nalog je u potpunosti verifikovan i imam imejl koji to potvrđuje

Zdravo!

Drago mi je da pomognem!

Nadam se da vam ne smeta još nekoliko delova insajdera. Postoji nešto što se zove politika protiv pranja novca, zbog čega je svaki depozit uplaćen u kazinu predmet opklade, u ovom slučaju 3 puta veći iznos. Ove mere sprečavaju bilo koga da pere novac tako što će izvršiti neku vrstu povlačenja bez napora. Možemo da spekulišemo o tome ko bi ovih dana oprao 550 dolara, tako da mi je zaista drago da vidim da je kazino odlučio da ukine uslov za klađenje.

Potpuna verifikacija naloga je takođe odlična vest. Nadamo se da vam je to olakšalo um.

Dakle, kakvo je stvarno stanje povlačenja, molim? Da li ćete ga primiti?

Sada kada razmišljam o vašem zatvorenom nalogu, da li planirate da tražite od kazina da ga ponovo otvori? ako se ne varam, nameravao si da igraš tamo.

Želim da budem siguran da će sve biti rešeno. 🙂

Zdravo

hvala što ste objasnili klađenje! Imao sam ideju o politici pranja novca, pretpostavio sam da je to taktika za kazina da povećaju šansu da unesete svoj depozit, a zatim uložite još.

Upravo sam primio e-poštu večeras u kojoj se traži ime i adresa moje banke, bsb i broj računa itd. Da li ne znate zašto bi to pitali kada su moj račun i viza debitna kartica na koju sam deponovao već verifikovani u kazinu?

Dakle, pretpostavljam da zahtev za moje bankovne podatke znači da je moj zahtev odobren.

Pitao sam u povratnoj e-poruci da li ću moći da igram kada se povraćaj sredstava završi i dozvoliću vam da ne.

Ako moj povraćaj bude uspešan, definitivno bih ponovo igrao jer će kazino imati moje poverenje

zdravo,

Da budem potpuno iskren, ulaganje 3 puta depozita je za mene ukupan maksimum. Viši zahtevi izgledaju kao ono što ste opisali.... 😀

Ako sam u pravu, kazino želi da poveže karticu sa povezanim bankovnim računom, ili neku drugu opciju: Ako se ne varam, australijska vlada je zabranila transakcije karticama u svrhe kockanja (https://vvv.ausbanking.org.au/banks-velcome-online-gambling-credit-card-ban/). Možda kazino više voli da pošalje novac nazad na vaš račun direktno umesto da koristi karticu. Pa, više bih voleo da neko iz kazina to objasni.

U svakom slučaju, ja ću biti ovde da pažljivo pratim događaje. Rekao bih da se za sada čini dobro. 🤞

Hvala vam, veoma ste ljubazni 🙂

Bilo kada 🙂

Nadamo se da će vam ponedeljak doneti još lepih vesti!