Smash Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Smash Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Verovao sam ovoj platformi da će mi pomoći u rešavanju ozbiljnog problema sa povlačenjem novca, ali iskustvo je bilo izuzetno razočaravajuće. Kašnjenja, generički odgovori i nedostatak smislene akcije učinili su ceo proces frustrirajućim i dugotrajnim. Igrači očekuju transparentnost i pravu podršku kada je u pitanju novac. Nažalost, to uopšte nije bilo moje iskustvo. Dvaput bih razmislio pre nego što bih se ponovo oslonio na ovu uslugu.

Zdravo, razumem da niste u potpunosti zadovoljni efikasnošću i hvala vam što ste nas podsetili šta drugi očekuju. Vidim da ste podneli zahtev za žalbu pre jedanaest sati, tako da je možda za sada u pitanju neka vrsta nesporazuma.

U svakom slučaju, prvi odgovor koji dobijete je automatizovan i zasnovan je na detaljima koje ste naveli u zahtevu. Na primer, ako zahtev za isplatu nije stariji od 14 punih dana, nećemo preduzeti dalje mere, baš kao što je navedeno u žalbi, pretpostavljam. Pre svega, svaki kazino ima 14 punih dana da reši problem bez naše direktne intervencije. Razumem da ste imali drugačija očekivanja; ova uputstva će vam pomoći da shvatite kako funkcioniše proces žalbe:

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions#process 👈

Javite mi ako mogu da vam pomognem sa dodatnim detaljima. Čini mi se da prva iskustva mogu biti komplikovana.

Velika kašnjenja u kazinu Smaš

Našao sam ovu objavu u drugoj temi, pa pretpostavljam da možemo ostati u kontaktu ovde. Nadam se da neće trebati duže.

Igrao sam Ace superscatter u drugim kazinima, međutim, ovde ima mnogo grešaka.

Pravila za besplatne okrete su da najmanje 3 scattera u bilo kojoj kombinaciji treba da pokrenu besplatne okrete (što je tačno i funkcioniše u svim ostalim kazinima) i da postoje dodatni dobici za dobijanje super scatter simbola.

Međutim, ovde se ne dešavaju nikakvi besplatni okreti niti dodatni dobici. Prijavio sam ovo, ali korisnička podrška „VIP" samo kaže da nema ništa loše.

Čak i kada se runda završi sa džokerima u 2. i 3. redu bez pobeda 😆

Ne igrajte u ovom kazinu.

Zdravo, ako se igra zaista ponaša drugačije u ovom kazinu nego u drugim kazinima, i već ste to prijavili, ali kazino jednostavno insistira da ništa nije u redu bez dalje istrage, onda razumem zašto ste zabrinuti.

Idealno bi bilo da kazino barem proveri problem sa dobavljačem igre kako bi se uverio da sve funkcioniše kako je predviđeno. Ako nisu spremni da to urade, teško je znati šta još možete da uradite sa svoje strane.

Da sam na vašem mestu i da nisam siguran da igra ispravno funkcioniše, verovatno ni ja ne bih nastavio da je igram u ovom kazinu.

Hvala što ste podelili svoje iskustvo sa zajednicom.

Zdravo, kazino Smash mi je pošaljio imejl jer će mi vratiti novac koji sam deponovao za 15 radnih dana i blokirati mi račun, sada je prošlo više od 15 dana i ne vidim svoj novac.

Poslao sam imejl timu za podršku, ali su mi se samo jako izvinili i ignorisali me.

Zdravo. Samo da bih dobro razumeo, uplatili ste novac u kazino, ali se on nikada nije pojavio na vašem kazino računu, je li tako?

Ako jeste, da li ste kontaktirali i dobavljača usluga plaćanja kog ste koristili za depozit kako biste potvrdili da je sve ispravno obrađeno sa njihove strane i da je novac uspešno napustio vaš bankovni račun?

Ako vam je kazino rekao da će vam se javiti u roku od 15 dana, a to još uvek nisu učinili, razmotrio bih podnošenje žalbe kod nas. Međutim, trebalo bi da napomenem da je našem timu generalno teško direktno rešiti probleme vezane za depozit i obično nam je potrebno oko mesec dana da se ovakvi problemi reše.

Ipak, svakako možete krenuti tim putem. U najmanju ruku, naš tim će biti upoznat sa problemom i kasnije će možda pokušati da kontaktira kazino u vaše ime. Ako vam jednostavno kažu da će biti rešeno u roku od dve nedelje, ništa se ne dešava, a zatim počnu da vas ignorišu, to definitivno nije način na koji bi trebalo da se stvari rešavaju.

Ne sećam se provajdera plaćanja, ali su tražili da ga dostavim. Poslao sam im poruku da je moj nalog verifikovan i da ne moram ništa više da radim. Osvojio sam 600 evra. Čekao sam i pitao ih kada će mi biti odobrena isplata. Nakon 2 nedelje čekanja poslali su mi imejl da će za 15 radnih dana vratiti moj deponovani novac na račun jer imaju problema sa odobravanjem isplate. Možete li pokušati da kontaktirate Smash Casino i pomognete mi?

Da bismo kontaktirali kazino, prvo morate da otvorite žalbu, a mi možemo bar pokušati da vam pomognemo.

Ako je naš tim u mogućnosti da vam pomogne na bilo koji način, učiniće sve što je u njegovoj moći da to i učini.