pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Spilleboden Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Sada je 5. dan bez novca na mom bankovnom računu. Svaki dan šaljem izvod iz banke jer moram da dokažem da nisam dobio novac, a oni mi sa druge strane ništa nisu poslali! Propustio sam 5 dana posla zbog stresa i bolesti izazvanih ovom noćnom morom. Dobio sam 20.000 DKK od prve 3 „dovršene" isplate u ukupnom iznosu od 30.000 DKK 16. decembra. Tražio sam brojeve transakcija za Trustli depozite 16 puta od ponedeljka i nisam dobio samo e-poštu. Sve što stalno ponavljaju je „vrlo naporno radimo na rešavanju vaše situacije i zaista nam je žao što se to dogodilo" bla bla. Ista stvar iznova i iznova. Ako su zaista poslali novac, brojevi transakcija su im na dohvat ruke!! Započeo sam slučaj sa DGA (Danska uprava za kockanje) što zaista ne želim da radim niti imam vremena za to. Ovo je noćna mora kao nijedna druga!! Ukrali su mi 70.000 DKK! Zato što su lažno promenili moj status isplate iz „Na čekanju u Završeno" bez slanja stvarnog novca osim 20.000DKK. Kako je to prošao bez ikakvih problema, a ista procedura za ostatak isplata je magično nestala!! Nemaju telefonski broj, njihovi agenti za ćaskanje su manje obrazovani u bilo čemu što se tiče ovog kazina. Oni kopiraju i nalepe odgovore sa skriptom kao da sam ja neka vrsta idiota!! Ali sada preuzimam profesionalce. MGA mi je savetovao da odmah kontaktiram nadležne organe i oni vrše sopstvenu privatnu internu istragu jer nigde ne mogu da pronađu vašu licencu koristeći svoje procese pretraživanja koji su mnogo sofisticiraniji od bilo čega što ja mogu da uradim. Ne mogu me čak ni uputiti na pravi autoritet jer vas nema nigde u Evropi ili van Evrope. To je sve što imam da kažem. Iscrpljen sam od svih ovih prevara i prevara.
It is now day 5 with no money in my bank account. I am sending my bank statement every single day because I have to prove I didnt get the money but they on the other hand have not sent me anything! I have missed 5 days of work due to stress and illness brought on by this nightmare. I received 20.000dkk out of the first 3 "completed" payouts totalling 30.000DKK on the 16th of December. I have requested transaction numbers for Trustly deposits 16 times since Monday and I have recived not so much as an email . All they keep repeating is "we are working very hard to resolve your situation and we are truly sorry that this has happenned" bla bla. The same thing over and over and over again. If they actually sent the money than transaction numbers are at their finger tips!! I have started a case with the DGA (Danish Gambling Authority) which I really dont wan to do nor have the time to do. This is a nightmare like no other!! They have stolen 70.000DKK from me! Because they have falsely changed my payout status from "Pending to Completed" without sending any actual money except for 20.000DKK. How did that one come through with no issues at all yet the same procedure for the rest of the payouts have magically disappeared!! They have no phone number, their chat agents are less than educated in anything to do with this casino. They copy paste scripted replies like i am some sort of idiot!! But now I have the professionals taking over. I have been advised by the MGA to contact the authorites immediately and they are doing their own private internal investigation because they cannot find your licence anywhere using their search processes which is much more sophisticated than anything i can do. They cant even direct me to the right authority because you are no where to be found anywhere in Europe or outside of Europe. Thats all I have to say. I am exhausted from all of this fraud and scamming.
Zaista mi je žao što ste se našli u ovoj situaciji, posebno kada bi onlajn igre trebalo da budu zabavne. zar ne?
Nadam se da će naš tim moći da vam pomogne sa vašom žalbom ako se situacija nastavi, takođe nakon 14-dnevnog vremenskog okvira, moramo da sačekamo pre nego što možemo da intervenišemo.
Mogu li da pitam, međutim, da li su vam dali neki razlog za sve ovo, neko objašnjenje? 🤔
Ili kazino više ne komunicira sa vama?
I am really sorry that you found yourself in this situation, especially when online games should be fun. Right?
I hope that our team will be able to help you out with your complaint if the situation continues, also after the 14-day time frame we need to wait before we can intervene.
May I ask, though, if they gave you any reason for all this, any explanation? 🤔
Or the casino is not communicating with you anymore?
Upravo su poništili sve isplate, vratili su 70.000 na moj račun igrača, a ja sam ponovo platio bankovnom karticom i preteći tužbom, sada imam svih 70 hiljada na svom računu! Ali koliko god to bilo dobro, nikada više neću proći kroz to! Još uvek nije dobar kazino.
They just cancelled all payouts returned 70K to my player account and I paid out again using bank card and threatened law suits, i have all 70k in my account now! But as good as that is, i will never go thru that again! Still not a good casino.
I šta je bio razlog što su vam naveli za to, ako smem da pitam?
Takođe, zašto ste ponovo platili karticom? za šta? Nisam siguran da razumem ovo.
And what was the reason they gave you for doing so, if I may ask?
Also, why did you pay with your card again? What for? I am not sure I understand this.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.