Obavestili su vas da to može da potraje i do 5 dana, tako da sada ne možete ništa da uradite osim da sačekate.
Budite strpljivi i nadamo se da će novac uskoro stići.
Ne zaboravite da nas obaveštavate. Zaista volim da znam koliko će tačno vremena trajati.
Registrovao sam se u ovom kazinu i deponovao 300€. Morao sam da čekam 2 dana da se depozit prikaže na mom računu. Igrao sam i izgubio novac, a zatim sam kontaktirao podršku u ćaskanju uživo. Zahtevao sam ograničenje depozita na svom računu, ali ona zatvorio moj račun.u njima t&c navode da im je stalo do igrača i da igrač može postaviti ograničenja na svoj račun da bi igrao sigurnije, ali mislim da je to bs .tražio je da mi se depoziti vrate jer su oni prekinuli vezu nakon što sam izgubio .
Da li su vam dali neko objašnjenje za zatvaranje računa? Da li je možda došlo do nekog nesporazuma?🤔
Žao mi je što vam moram reći, ali mislim da nemate jake osnove da vratite svoj depozit nakon što ste ga tamo izgubili.🤷♀
Zdravo, želeo/želela sam da podnesem žalbu protiv vaših kazina, Azov i Guru, jer verujem da sarađujete sa drugim kazinima i da ih pokrivate! Podneo/podnela sam žalbu protiv kazina SPINCH i pružio/dostavila sve dokaze, ali ste rekli da su neosnovani. Dakle, protivim se vašoj odluci i želim da podnesem žalbu protiv vas. Molim vas da mi dostavite sve informacije o vašim aktivnostima. Hvala vam.
Zdravo.
Zapravo razmišljam šta da ti kažem sada, stvarno.
Dakle, počnimo sa činjenicom da ne vidim nijednu žalbu koju ste podneli za ovaj kazino u našoj bazi podataka. Imajte na umu da naš tim za žalbe uvek istražuje celu stvar u svakoj žalbi podnetoj na našoj veb stranici, i ako nema dovoljno dokaza o tome šta igrači ili kazina ciljaju, tražimo ih, a ako ih nijedna od tih strana ne pruži, nažalost, nismo u mogućnosti da nastavimo sa rešavanjem bilo kog slučaja.
Lako rečeno.
Dakle, sada mogu samo da vidim da ste koristili veoma uvredljiv jezik prema svima nama i da vam je dato upozorenje da to ne radite. Je l' tako?
Stoga je sada, posle tvog posta, zaista teško razumeti šta tačno želiš od nas, da budem iskren. Možda pokušaj da objasniš svoje postupke i šta zapravo ciljaš ovde.
Trenutno me ismevaš. Ne možeš da vidiš moj stari nalog jer me je tvoj kazino obrisao. Naručio sam istinu, a tvojoj zajednici se istina ne sviđa. :) Želim da svi igrači otvore oči i shvate da ste prevaranti! Tvoja ocena je apsurdna! Davanje kazina poput ZODIJAKA visokog nivoa bezbednosti je besmislica. Plaćeni ste, a plešete uz bilo koju pesmu koju vam kažu! Prestani da obmanjuješ zajednicu!
Ako se nalog našeg korisnika obriše, više ga ne možemo videti; u pravu ste. Dakle, definitivno ne pravim nikoga budalom ovde.
Takođe, ako niste zadovoljni našim sajtom, to je vaše mišljenje i možete ga napustiti u bilo kom trenutku, tako da zapravo ne razumem kako ste napravili novi nalog. 🤷♀️
Koliko ja razumem, odlučili ste da pokažete svoj sarkazam?
Samo je na tebi šta misliš, zaista.
Šta ako te uvredim, a onda ti kažem da to zavisi od toga kako razmišljaš? Ili je to samo moje ponašanje? Moj savet ti je da naučiš kako da pravilno vodiš razgovor. Svet se ne vrti oko tebe, tvoj posao je da pomažeš igračima, a ne da komuniciraš sa njima sa cinizmom i sarkazmom.
Zdravo,
Hajde da ovo bude jednostavno, jer trenutno mešaš nekoliko nepovezanih optužbi, a da ne pružiš ništa konkretno.
Niste nam podneli nikakvu žalbu u vezi sa SPINCH-om ili bilo kojim drugim kazinom koja bi bila prihvaćena. Nismo upoznati ni sa jednim drugim profilom, ali ako je obrisan kao što ste rekli, ne možemo ga ni pratiti.
Prihvati to; to je činjenica.
Jednostavno rečeno: Proverili smo. Nema slučaja, nema dokaza koji su ovde podneti. Bez stvarne žalbe, nemamo šta da preispitujemo.
Dobili ste upozorenje zbog uvredljivog jezika, a vaše nedavne poruke prate isti obrazac.
To nije „cinizam" sa naše strane, već se jednostavno radi o vašem ponašanju koje se osvrće. Ako se komunikacija pretvori u lične napade, nema konstruktivnog razgovora.
Nismo ovde da apsorbujemo frustraciju ili da budemo vreća za udaranje. Stoga, ako želite da rešite pravi problem, pružite prave informacije.
Opšte optužbe poput „vi ste prevaranti" ili „plaćeni ste" ne pomažu nikome, a najmanje drugim igračima.
Naša uloga je da pomognemo igračima sa činjenicama, a ne da potvrđujemo nečije pretpostavke.
Da li želiš da tvoj Kazino Guru ponovo bude zatvoren, jer iskreno ne vidim drugu opciju kada odlučiš da te varamo?
Zdravo,
Aktivan sam na špintu već oko 2 godine i do sada je sve uvek dobro funkcionisalo.
Međutim, sada već 15 dana čekam na isplatu od 780 evra, koju više ne mogu da podignem, što je ranije uvek bilo moguće.
Kada su ih pitali, rekli su da je plaćanje već odobreno i da dobavljač usluga samo treba da izvrši transfer, ali to govore već više od nedelju dana.
U prošlosti je isplata trajala najviše 3 dana, a uvek sam koristio isti bankovni račun, tako da ne mogu da objasnim ove duge čekove.
Možete li mi pomoći s tim?
Naš tim za žalbe bi mogao da pokuša da kontaktira kazino kako bi saznao šta se zapravo dešava, ako želite.
Sve što treba da uradite je da podnesete žalbu ovde , objasnite šta se dešava, a mi ćemo vam se javiti u najkraćem mogućem roku sa više informacija.
Koliko dugo treba čekati pre podnošenja žalbe?
Prošlo je 18 dana otkako sam zatražio isplatu.
I da li je normalno da su vremena čekanja toliko duga?
Pa, naš tim za žalbe ne može da interveniše pre roka od 14 dana, tako da ste već prekoračili taj rok.
Molim vas da koristite link koji sam vam poslao u prethodnoj poruci i podnesete žalbu u bilo kom trenutku.
Zapravo uvek zavisi od razloga čekanja na plaćanje, tako da je teško reći da li je to normalno ili ne. Svakako je frustrirajuće, zar ne?
U redu, sada sam podneo žalbu; bio bih zahvalan na brzom rešenju.
Dobra odluka. Ne možemo garantovati brz ishod, ali moje kolege će uvek dati sve od sebe, ali to zavisi i od kazina.
Da vidimo kako će se to pokazati; bićemo ovde ako želite da više pričamo o ovome.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
