Spinsino Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Spinsino Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo, igrao sam u ovom kazinu i pre nekoliko dana sam pitao da li postoji ograničenje za depozit? Ali očigledno ga nemaju... Izgubio sam 2000 švedskih kruna i poslao sam ih podršci, ali me nisu blokirali? Pozdrav Sussi89

Poslao sam ovo.

Poslao sam ovo danas, nadam se da će mi uskoro odgovoriti

I ćaskao sam sa njima

Hej, žao mi je što si izgubio novac u kazinu. Poslao si prvi snimak ekrana gde si u ćaskanju uživo pričao o tome da želiš ograničenje depozita. Kog datuma je bio taj razgovor?

Vidim da nakon što si pomenuo zavisnost od kockanja gde su ti preporučili da im pošalješ imejl, još uvek ti nisu odgovorili?

Ako biste imali problem sa zatvaranjem naloga, pokušali bismo da vam pomognemo, ali sumnjam da kazino rešava takve probleme vikendom, tako da ne bih očekivao da vam pišu.

Reci mi ako se javiš šta ima novo?

10. jula/7?

Skoro sam potrošio 500 evra u ovom kazinu od tada i podigao sam novac, ali sam ponovo uplatio i izgubio 😭ne, nisam dobio nikakav odgovor od njih

Hvala vam, ali u ovom slučaju verovatno neće biti moguće dobiti povraćaj novca. Pošto kazino nije imao ograničenje depozita i razgovarali ste sa njima 10 godina, a onda ste oko 16 nedelja kasnije napisali da imate zavisnost od kockanja, kazino nije imao načina da zna. Rekao bih da to zapravo tako ne funkcioniše. Verovatno je najvažnije da im to odmah i jasno pomenete, po mogućstvu putem više kanala.

Ali ako imate problem sa zatvaranjem naloga, pokušaćemo da vam pomognemo u toj situaciji.

Da, želim pomoć oko zatvaranja jer mi još uvek nisu odgovorili na ovo, srdačan pozdrav, Suzana

U tom slučaju, možete nam podneti žalbu. Video sam da se bavite sličnim slučajem zatvaranja naloga u drugom kazinu, tako da verovatno već znate kako to funkcioniše.🙂

Da, želim pomoć oko zatvaranja

U redu,koristite ovaj link i podnesite žalbu, molim vas, kako bi naš čaj mogao da počne da pomaže. 😀

Poslao sam im ovo, ali mi je nalog i dalje otvoren

Prvo šaljem 13.7., zatim 16.7., sada je 25.7. jul

Zaista se nadam da će naš tim uskoro moći da vam pomogne da rešite svoj slučaj . 🙏

Još uvek mi nije suspendovan nalog, tako da...

Da li ste odgovorili na sva pitanja koja je Petronela postavila u vašoj žalbi?

Samo tako ćemo moći da napredujemo, znate.

I takođe, imajte na umu da je veoma važno pratiti tajmer tokom žalbe. 🙏

Dobar kazino

Kazino: Spinsino

Žalba:

Ovim podnosim žalbu u vezi sa zadržavanjem mog kreditnog stanja od približno 3.000 evra.

Činjenice:

- Moj nalog je registrovan na moje pravo ime i moju tačnu nemačku adresu.

- Moj nalog je potpuno verifikovan

- Svi depoziti su prihvaćeni bez ograničenja

- Isplata od 700 evra je uspešno obrađena.

- Nijedan bonus nije iskorišćen ni u jednom trenutku

- Nakon što sam igrao još neko vreme, moj saldo je dostigao približno 3.000 evra.

- Moj nalog je iznenada zatvoren 31. januara.

Preostali iznos mi je zadržan.

Kazino je samo naveo opšte „kršenje uslova i odredbi" bez navođenja konkretne klauzule, pružanja dokaza ili nuđenja uverljivog objašnjenja.

Dodatno:

Pokušavam da kontaktiram podršku od februara, ali nisam dobio nikakav odgovor.

Razmotrite:

- Selektivna primena pravila (depoziti su prihvaćeni, isplata je vršena, a zatim zadržavani)

- Nedostatak transparentnosti i komunikacije

- Nezakonito zadržavanje sredstava

Zahtevam:

- Jasno objašnjenje navodnog kršenja

- Navođenje klauzule o specifičnim uslovima i odredbama

- Isplata mog zadržanog duga

Spreman sam da pružim sve potrebne dokaze i dokumentaciju.

Ovakav pristup deluje nepravedno i nije usmeren ka kupcu.