Spinstralia Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Spinstralia Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo,

Obraćam se u vezi sa problemom sa mojim nalogom na Spinstralia.

Pre nekoliko nedelja (registrovao sam se 11. maja), moj nalog je neočekivano blokiran. U tom trenutku, na mom računu je preostalo oko 500 dolara. Nisam dobio nikakvo upozorenje ili objašnjenje pre blokade.

Od tada nisam primio nikakve imejlove niti zvaničnu komunikaciju sa objašnjenjem razloga za ovu akciju. Moje poruke timu za podršku su ostale bez odgovora, što situaciju čini još frustrirajućom.

Tražim pomoć u rešavanju ovog problema, jer smatram da je ova akcija preduzeta nepravedno.

Moje korisničko ime u kazinu je leeanntheuerkauf

Zdravo, ako niste dobili nikakav odgovor ili razlog za blokiranje, ako na imejlove niste odgovorili i imate dug na računu, onda bih otvorio žalbu.

To možete učiniti na ovom linku .

Mislim da ovo nije ispravno za kazino i bar bi trebalo da vam pošalju e-poštu o tome zašto se ovo dogodilo.

Hoćeš li onda ići na to?

Da, mislim da ću vam se zahvaliti. Prvobitno su mi zabranili pristup dok nisam dokazao svoj identitet, što sam odmah uradio i oni su prihvatili. Onda sam dobio imejl u kojem je pisalo da sam trajno zabranjen bez objašnjenja i da je svaki oblik komunikacije ignorisan.

Nema nikakvih problema; rado ćemo pokušati da vam pomognemo ako je moguće i kontaktirati kazino u vezi sa vašim problemom.

Da li sam dobro razumeo da je sve ovo počelo kada ste želeli da povučete svoj dobitak? Je li tako?

Ne, nisam uopšte pokušao da izvršim podizanje novca. Uplatio sam svoj prvi depozit i osvojio oko 500 dolara, a onda kada sam se vratio da nastavim da igram sa istim sredstvima, nekoliko sati kasnije bio sam ograničen i zamoljen da potvrdim svoj identitet.

Rekao bih da je možda postojao okidač u sistemu i da je zato tražena verifikacija, ali zašto su vas blokirali je misterija. Kazina imaju tendenciju da vam barem generalno kažu zašto je to slučaj, ali ako niste dobili odgovor, nadam se da ćemo moći da kontaktiramo kazino i da će nam ga oni pružiti.

Da li je moguće da je neko igrao na istoj vaj-faj mreži kao i vi? Prijatelj, član domaćinstva ili nešto slično?

Ne, definitivno niko ne koristi isti vaj-faj kao ja. To je misterija, kao što si rekao, većina mesta će bar odgovoriti i dati ti objašnjenje čak i ako je ono koje ti se ne sviđa ili se ne slažeš sa njim lol.

Dakle, moraćemo samo da sačekamo da se ceo proces dalje razvije. Trenutno nema ništa više da se uradi.