SpinVoyage Casino - opšta diskusija (strana 2)

Ovaj imejl mi je poslat u petak, ali do sada nema znakova uplate.

Danas su odgovorili na imejl od mene, ali sa istim odgovorom kao i obično: „da je 15 isplata aktivno i da se obrađuju, i sa stanovišta mog naloga sve je u redu, da će ponovo pokušati da dobiju odgovor od finansijskog odeljenja."

Ništa konkretno, nijedno drugo povlačenje nije obrađeno nakon skoro 3 nedelje

Oh, stvarno te razumem. Ponekad je mnogo bolje objasniti situaciju na ličnijem nivou nego stalno slati iste opšte odgovore. Kad smo već kod toga, da li odgovor deluje kao da ga je napisala osoba ili izgleda automatizovano? Imaš li neku ideju?

Poslao sam vam neke od njihovih imejlova od 23. tvrdeći da tražim jasan odgovor od finansijskog odeljenja koji će mi saopštiti. To se do sada nije dogodilo, iako mi u svakom imejlu kažu da će tražiti konkretan odgovor od finansijskog odeljenja u vezi sa situacijom mojih isplata. Kao što se može videti iz njihovog odgovora, moj račun je verifikovan i nema problema sa moje strane, oni sami razjašnjavaju ovaj aspekt. Ipak, ne razumem gde je problem zašto ne dobijam svoj novac, zašto mi svaki dan govore da će doći kod mene sa jasnim i konkretnim odgovorom koji mi do sada nikada nisu dali. Dani prolaze, a situacija ostaje nepromenjena.

Pa, čak i ovaj fragment vaše razmene imejlova sa kazinom daje neku predstavu o tome koliko vas je vremena i truda ovo kašnjenje već koštalo. Razumem koliko je razočaravajuće kada vas svaki odgovor ostavi u praktično istoj situaciji...

Zdravo Radka i timu Casino Guru, pišem ovu hitnu informaciju jer se moja situacija dramatično pogoršala i osećam se potpuno napušteno jer je status moje žalbe ostao netaknut, a nijedan posrednik još uvek aktivno ne rešava moj slučaj.

Iz ekstremne frustracije zbog beskrajnih kašnjenja u isplatama od strane kazina SpinVoyage, na kraju sam vratio 6.500 evra (od isplata). Uložio sam visoke uloge od 50 evra i više po opkladi i postigao legendarnu pobedu. Tačno stanje na mom računu je sada 120.000 evra! ​​Takođe imam 3 aktivna čekanja na isplatu od po 500 evra - dva od njih od 15.10., što znači da kazino drži moja sredstva već više od 3 nedelje. Sistem kazina me ograničava u podnošenju bilo kakvih daljih zahteva za isplatu, ostavljajući ovu masivnu dobit od 120.000 evra potpuno izloženom u mom aktivnom stanju za igre. Moj VIP menadžer mi stalno šalje ista prazna obećanja na WhatsApp-u, navodeći da „proverava sa finansijskim odeljenjem, ali oni odbijaju da isplate ni evro". Sačuvao sam nepobedive dokaze, uključujući snimke ekrana mog stanja od 120.000 evra, moj potpuno verifikovani VIP profil (Esmerald nivo 21) i istoriju opklada sa najvećim dobicima. Hitno mi je potreban posvećeni medijator da preuzme ovaj slučaj. Finansijski ulog je sada ogroman, a stalna taktika odugovlačenja kazina je potpuno neprihvatljiva. Molim vas, usrećite me. Tankiju.