Zdravo!
Možda biste mogli da objasnite svoju zabrinutost svojim rečima. Tačno je da naš forum može automatski da prevede pisani tekst na većinu jezika, ali ne može da prevodi slike. Stoga sam siguran da bi vaš komentar bio cenjen. Pored toga, primetio sam da se ova e-pošta ili pismo, kako je zapravo napisano, odnosi na više od JustCasina; slobodno iznesite i to.
Na primer, „datirano 8. septembra 2023." je najznačajniji deo po mom mišljenju.
Pitam se šta se dogodilo od ovog upozorenja? Imate li pojma, molim vas?
Poštovani korisniče.
Šta kažete na moje pitanje, molim vas? Imate li možda nešto novije?
Kad smo kod toga, da li ste ikada igrali u ovom kazinu i bili svedok nečeg neobičnog, ili ste jednostavno zabrinuti?
Bojim se da nema šta da se doda ako ne možemo da razgovaramo o pojedinostima.
Naravno, igrao sam u ovom kazinu i osvojio dva puta, veliki iznos za mene, 300.000 evra, ali sam prvi put izgubio jer sam bio pohlepan, ali drugi put kada sam pobedio, počeli su sporovi sa kazinom pod izgovorom kršenja pravila koja igračima nisu bila jasna. Takođe su mi otkazali opkladu jednom u utakmici. Blackjack kada sam trebao da osvojim strejt fleš i skoro dva puta u ruletu, ali sam se kladio na velike opklade, a takođe su mi delimično zatvorili nalog, pošto sam mogao da se prijavim i zatražim povlačenje, ali nisam mogao da igram ni u jednoj igri na sajtu kazina vvv.justcasino.com, bez prethodnog upozorenja, zatvorili su moj nalog i tražili KIC zahteve, a ja sam ispunio sve njihove zahteve tokom otprilike nedelju dana. Zatim su povukli sav iznos mog profita i zatvorili moj račun trajno!! Zar nisu mogli da sumiraju ovu stvar od početka, ili su se predomislili i odbili da mi plate?
---------- Prosleđena poruka ---------
Od: VIP iz Odnosi sa igračima < >
Datum: sre, 20. novembar 2024. u 13:05
Predmet: Re: Zahtevam telefonski poziv na arapskom ako je moguće
od njih: Zdravo Fahad,
Vaši dobici u kojima ste premašili maksimalnu opkladu su bili od nedeljnog bonusa Mlečnog puta.
Pošto se radi o bonusu, primenjuju se uslovi i odredbe bonusa.
Opet, dobit će u takvom slučaju biti zaplenjena, ali uprava je pristala da vam zadrži 5.000 evra za povlačenje.
Sesije igre su proverene i maksimalni ulog je prekršen, odluka administracije je konačna.
Heba,
VIP menadžer naloga
od mene : Dobrodošli, draga.
Ovo nije moj prvi put ili prvi sajt na kojem igram, čak i ako postoji bonus koji ima uslove. Ako prekršim uslove, iznos dobijen bonusom će biti automatski konfiskovan, a ne ručno. Ovo mi se desilo kada je moj nalog zatvoren. Oduzeto mi je sa bilansa. Bilo je otprilike 137.000 evra i postalo je otprilike 132.000. Jasno je da je odbitak ručno, a ne automatski. Ako je to samo novčani iznos, pravi saldo, možete ga uneti i zapleniti. Znam metodu. Želim da proverim kod License Curacao. Mora da postoji transparentnost i svojim očima vidim da postoji bonus ili balans.
moj pozdrav
od njih: zdravo Fahad,
Vaši dobici u kojima ste premašili maksimalnu opkladu su bili od Nedeljnog bonusa Mlečnog puta.
Pošto je u pitanju bonus, primenjuju se uslovi i odredbe bonusa.
Opet, dobit će u takvom slučaju biti zaplenjena, ali je uprava pristala da vam zadrži 5.000 evra za povlačenje.
Sesije igre su proverene i maksimalni ulog je prekršen, odluka administracije je konačna.
Heba,
VIP menadžer naloga
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Zašto uslovi i odredbe nisu primenjeni prvi put kada je osvojio isti sporni iznos na isti način, depozit + bonus?
To je zato što sam izgubio sav svoj profit, a nedelju dana kasnije su odlučili da mi drugi put uskrate ogroman profit. Takođe, organizacija Curacao daje uslov za pojašnjenje igračima, uz potpunu transparentnost sa njima, ali gde je ta transparentnost kada sam od njih tražio dokaze o njihovim tvrdnjama?
i danas se ovo ćaskanje dešava sa njima, ona tvrdi da je to slabo ime Mikei Vai-a
Da li je postavljanje slika ekrana jasno i transparentno za ovakve kazino igrače?
Takođe, kao što sam joj poslao mejlom, pogledajte odgovor. Da li postoji jasnoća i transparentnost kao što zahteva Lista organizacija Curacao??

Zdravo!
Vidite? Sada svi možemo prilično jasno razumeti vašu zabrinutost. Bravo!
Pošto se radi o prilično složenom skupu informacija, mislim da ne bi bilo loše da pomenete i vašu žalbu .
Ako mi dozvolite malo pojednostavljenja, problem je što ste dali veće opklade od dozvoljenih zbog aktivnog bonusa. Takođe ste priznali da znate da bonusi dolaze sa ograničenjima, ali ste očekivali da će opklade veće od dozvoljenih biti otkazane „automatski". Slobodno me ispravite.
Ključna stvar, po mom mišljenju, je kako termini ocrtavaju posledice postavljanja takvih opklada, kao i radnje koje kazino preduzima u vašem konkretnom slučaju.
Pored toga, pomenuli ste zanimljivo pitanje:
" Zašto uslovi i odredbe nisu primenjeni prvi put kada je osvojio isti sporni iznos na isti način, depozit + bonus? To je zato što sam izgubio sav svoj profit, a nedelju dana kasnije su odlučili da me liše ogromnog profita drugi put".
Pošto ste izgubili novac, pretpostavljam da kazino nije morao da se bavi opkladama i nije morao da gleda u vašu istoriju igara da bi odobrio povlačenje. Kada ste pobedili po drugi put, uspeli ste da podnesete povlačenje — je li tako, molim vas?
Ovo je, nažalost, potpuno drugačiji scenario; nakon povlačenja, zaposleni u kazinu potvrđuju da su dobici ostvareni u skladu sa svim važećim uslovima.
Međutim, želeo bih da razjasnim da iako vidim zašto verujete da je trebalo da znaju da ste dali takve opklade, ja bih iskreno predvideo tačan scenario koji sam upravo opisao.
Dalje, tvrdite da je najava nejasna, ali kako to protivreči vašem sopstvenom priznanju da ste potpuno svesni da svaki bonus ima uslove? Mislim, kako ste dvaput utvrdili da vam je ovaj bonus koristan ako ovi zahtevi nisu navedeni na snimcima ekrana? Pitam se kako ste očekivali otkazivanje previsokih opklada? Verujem da je izuzetno opasno prihvatiti bonus bez potpunog razumevanja uslova; osim toga, izgleda da ste bili svesni ograničenja.
Iako je vrlo uobičajeno da se uslovi objašnjavaju u uslovima i odredbama bonusa, rekao bih da bi u idealnom svetu srodni uslovi i odredbe bili pomenuti na istoj stranici kao i bonus. Na primer, mislimo da bi takve ključne informacije trebalo da budu udaljene samo dva klika.
Pošto znam da je to frustrirajuća situacija za vas, nadam se da moja pitanja pokazuju da cenim svaku povratnu informaciju koju imate.
U svakom slučaju, nadam se da će vaša žalba uskoro biti prilično rešena, a ako želite da nas obavestite o situaciji, učinite to.
Zdravo Radka
Govorim o njihovim tvrdnjama, a istovremeno pokušavam da vam prenesem svoju temu, a već sam poslao dokaze da nagrada nije besplatna i da slabo mlečni put ima maksimalan limit od 400 USD. Kako je onda bila nagrada od 2000 evra? Da li razumete na šta mislim?
Sada pogledajte razgovor sa njima putem mejla i znaćete kako su odgovori bili nejasni i netransparentni kod mene, jer sam ja pobedio svojim trudom, ali su me lišili profita.
U mojim razgovorima sa njima putem mejla, oni tvrde da je to 2000 evra od pobede na turniru, i to nije besplatno, već je prilično besplatno, neograničeno uslovima. koje mogu da povučem ili da se igram sa njim. Vrlo je normalno da jednostavno nisam ništa prekršio, ali oni traže bilo kakav izgovor samo da mi ne prebace profit.
a Mlečni put u suštini nije turnir. To je samo jedna od posebnih promocija njihovog sajta i obavezana je uslovima i odredbama


Pogledajte ovde limit za bonus, koji je samo 400 USD, pa kako da tvrde da je preko mejla bilo 2000 evra?!
Ovde postaje jasno da transparentnost i kredibilitet ne postoje, a ja nisam video ništa što bi ukazivalo na verodostojnost njihovih reči. Nije li ovo jedan od uslova za licenciranje organizacije Curacao?
i Da li mi treba više pojašnjenja od ovoga?

Hvala vam što ste objasnili šta stoji iza cele ove situacije. Iako sam sada malo zbunjen. Ali daću sve od sebe da razumem vaše stavove!
Možete li mi ljubazno pomoći sa ovim?
Šta znači "nagrada nije besplatna", molim vas?
Ako ovaj turnirski bonus dolazi sa uslovima navedenim van snimaka ekrana, mislim da bi bilo najbolje da ih kopirate i nalepite ovde.
Kladim se da kazino treba da objasni da su dobici bili veći nego što ste očekivali. Imao sam duhovitu misao: da li je moguće da je predstavnik kazina opisivao drugačiji bonus jer je koristio pogrešan naziv bonusa ili turnira?
Iskreno, ne znam šta da mislim o tome.
Neki provajderi organizuju turnire na sajtovima kazina i to je besplatna gotovina koja nije ograničena uslovima bonusa na bilo kom kazino sajtu. Nakon što se turnir završi, oni dele ove nagrade igračima sa najvišim pozicijama, a ove nagrade su besplatna gotovina koja nije ograničena određenim uslovima i politikama. U svom prethodnom mejlu, objasnio sam neke od kontradiktornosti u odgovorima koje su dobili putem e-pošte
Kako možete da tvrdite da je to šampionski bonus od 2000 evra
U drugom imejlu, ona kaže da je povezana sa Mlečnim putem, napominjući da Mlečni put ima najviše 400 dolara??
Da li vam i dalje treba dodatno pojašnjenje od toga da oni jednostavno ne žele da plate moj veliki profit?
Zdravo!
Zaista sam zainteresovan da razumem problem. Nažalost, nisam upoznat sa ovim kazinom i ovom intrigantnom karakteristikom turnira. Dakle, ono što se vama čini prilično očiglednim, meni nije toliko očigledno. Sa snimka ekrana, nemam pojma da saznam da li ste razmenjivali e-poštu sa podrškom za kazino ili nekom vrstom podružnice ili dobavljača igara, na primer. To je samo "VIP iz odnosa sa igračima", što je prilično čudno.
„Kako možete tvrditi da je to šampionski bonus od 2000 evra"
Dakle, ne znam odgovor.
Ali, da sam na vašem mestu, koristio bih isti pristup - pitajte kazino, provajdera igara ili ko god da je pomenuo 2000 evra umesto 400 evra i zahtevajte da objasnite to + pravila, na primer.
Slažem se da komunikacija između druge osobe i vas nije od velike pomoći. Cilj je, međutim, da se stvar reši, a ne da mi nekako dokažete da kazino ne želi da vam plati. Dakle, sve što možete da uradite da dobijete nešto korisno od kazina ili pridruženog preduzeća je dobar potez.
Ako moram da pogađam, rekao bih da su i pridruženi i kazino predstavnik zbunjeni. Da li ste pokušali da ih kontaktirate tako što ste pokazali šta je druga osoba do sada rekla?
hi radka
vip odnosi su kazino. Nikada ne razgovaram sa provajderom igara na mejlove.. Pokazujem vam kontradikciju u meni, nedostatak jasnoće u mojim pitanjima i proizvoljnost u mojoj komunikaciji
Ovo pokazuje da zaslužujem da pobedim, ali suma je velika za njih. i moje je loše što sam izabrao tamo onlajn kazino da igram ovo je moja loša
Pa, ovo je svakako pitanje neizvesnosti. Ja, na primer, ne razumem u potpunosti tvoj post i počinjem da se gubim u tom pitanju. Nadamo se da će vaš posrednik biti sposoban za mnogo bolje razumevanje.
Samo nešto, kada ste izjavili: „U drugom imejlu ona kaže da je povezana sa Mlečnim putem"
na to sam odgovorio,
„Dakle, sve što možete da uradite da dobijete nešto korisno od kazina ili partnera je dobar potez"
i nedavno ste dodali,
"vip odnosi su kazino u kojem nikada ne razgovaram sa provajderom igara putem e-pošte"
Zaista ne znam šta da dobijem od toga. Samo za demonstraciju.
U svakom slučaju, pokušaću da pripazim na žalbu; slobodno nas obavestite o napretku, molim!
hi radka
Nema problema, pokušaću da vam više pojednostavim stvar
Nedeljni Mlečni put
Vaša lojalnost je važna
Prošetajte Mlečnim putem ove nedelje da biste dobili bonus sledeće nedelje!
Pobedite ili izgubite, vaši depoziti i plate će se isplaćivati svake nedelje!
Uključite se u Nedeljni Mlečni put, a mi ćemo vas nagraditi sa do 400 USD besplatnog bonusa kada napravite jedan ili više depozita tokom prethodne nedelje (od ponedeljka do nedelje).
Evo kako:
Uplatite ukupno 50 dolara ili više između ponedeljka i nedelje
Igrajte bilo koju od svojih omiljenih kazino igara
Dobijajte nedeljnu nagradu svakog ponedeljka! (minimalni bonus od 5 dolara zagarantovan)
Pluton: Depozit $50 - $99, za $5
Neptun: Depozit $100 - $299, za $10
Uran: Depozit $300 - $499, za $25
Saturn: Depozit $500 - $799, za $35
Jupiter: Depozit $800 - $999, za $50
Ceres: Depozit $1,000 - $1,499, za $75
Mars: Depozit $1,500 - $1,999, za $100
Zemlja: Depozit $2,000 - $2,999, za $150
Venus: Depozit $3,000 - $3,999, za $200
Merkur: Depozit $4,000 - $4,999, za $300
Sunce: Položite $5,000+, za $400



U prvom mejlu, koji sam dobio, tvrde da je razlog zatvaranja mog naloga to što sam dobio bonus od 2000 evra (to ne tvrdim ja, već oni, a možda je nešto što se nije desilo u prvo mesto, ali to samo tvrde da mi ne bi slali veliku zaradu), a u drugom mejlu tvrde da sam prekršio odredbe i uslove Veekli Milki Vai-a, u kojem je navedeno da je ograničenje nagrade 400 USD (Nedeljni Mlečni put nije turnir)
Nadam se da je moj odgovor jasan
Pozdrav za vas
Zdravo!
Sada, verujem da ovo mogu mnogo bolje da razumem do sada. Hvala vam što ste mi pomogli.
Možete li da pristupite svom nalogu, molim? Verujem da više ne možeš.
Međutim, kako ja to još uvek vidim, vaša istorija bonusa/igara bi bila veoma koristan savet. Zato što i dalje mislim da neki drugi bonus mora biti uključen, ili je zaposlenik kazina nekako delovao na osnovu drugačijih pravila ili informacija. Zbog toga kazino „objašnjenje" nije pomoglo baš ništa.
Po mom mišljenju, bez razumevanja motivacije kazina, nećemo stići mnogo dalje.
Zdravo
ne, nemam više pristup svom nalogu, i verujem da možda ne koristim nikakav bonus ili bilo šta drugo, ali oni samo vide da je moj dobitak veliki za njih i samo pronalaze izgovor da mi izbegnu plaćanje
i šaljem tu licencu žalbu, ali još uvek nema odgovora, nažalost..
Zdravo!
Kako se držiš? Predlažem da se ne zamarate previše pitanjima; mora da je prilično iscrpljujuće! Kada žalba stigne do najvažnijeg dela, nadam se da će sve nedoumice biti rešene od strane predstavnika kazina. Samo treba malo vremena. Da li ste znali da svaki sajt, kao vi ili Casino Guru, na primer, uvek ima nedelju dana da odgovori? Pokušajte da budete strpljivi, molim vas. Svejedno ću biti tu za tebe.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.