Stelario nalog je obrisan sa 4500€ bilansa

Hello, I need help.

My account was just deleted and I had a balance of around 4500€.

This is the reasoning:

Customers are not allowed to use strategies when playing with an active bonus (bonus abuse). When using strategies, the administration reserves the right to cancel all the player's winnings.

- Postponing game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements.

Due to the violations identified, your funds have been canceled and your account has been closed without the right to reopen it. According to the rules of the project, you are prohibited from playing on this site. The casino is not responsible for you opening a new account and for any losses you may incur after opening a new account. We reserve the right to terminate an account created in violation of these rules at any time.

I really don't feel guilty and honestly don't understand what I did wrong.

What can I do now?

Hallo , Ich benötige Hilfe.

Mein Konto wurde soeben gelöscht ichvhatte ein Guthaben von ca 4500€.

Das ist die Begründung:

Kunden dürfen beim Spielen mit einem aktiven Bonus keine Strategien anwenden (Bonusmissbrauch). Bei der Verwendung von Strategien behält sich die Verwaltung das Recht vor, die gesamten Gewinne des Spielers zu stornieren.

- Verschieben von Spielrunden in jedem Spiel, einschließlich Freispielen und Bonusfunktionen, auf einen späteren Zeitpunkt, wenn Sie keine Wettanforderungen haben.

Aufgrund der festgestellten Verstöße wurde Ihr Guthaben storniert und Ihr Konto ohne das Recht auf Wiedereröffnung geschlossen. Gemäß den Regeln des Projekts ist es Ihnen verboten, auf dieser Website zu spielen. Das Casino ist nicht dafür verantwortlich, dass Sie ein neues Konto eröffnen, und für etwaige Verluste, die Ihnen nach der Eröffnung eines neuen Kontos entstehen können. Wir behalten uns das Recht vor, ein unter Verstoß gegen diese Regeln erstelltes Konto jederzeit zu kündigen.

Ich bin mir echt keiner Schuld bewusst und verstehe ehrlich gesagt auch nicht was ich falsch gemacht haben soll.

Was kann ich jetzt machen?

zdravo,

Koliko mogu da pretpostavim, igrali ste igrice koje su mogle da sačuvaju vaš napredak. Verovatno ste prestali da igrate i prešli na drugu igru čim ste dobili besplatno okretanje ili bilo koju drugu bonus funkciju kada ste igrali ove igre sa aktivnim bonusom. Najverovatnije ste se vratili u ove „sačuvane igre" nakon što je uslov za bonus klađenje obavljen i aktivirali jedinstvene bonus funkcije koje se računaju kao pravi novac jer su uslovi za klađenje bili ispunjeni. "Postphone runs" je termin za ovo. Da bi kasnije strimovali svaku rundu u jednom ogromnom pobedničkom udarcu, strimeri radije okupljaju ove runde. Bojim se da je presudno to učiniti samo sa pravim novcem.

Verujem da se kazinu to ne dopada mnogo jer ste verovatno sačuvali svoje najbolje šanse da osvojite veće količine novca kada nije bilo maksimuma vaših potencijalnih dobitaka od bonus klađenja tako što ste sačuvali bonus runde za kasnije.

Da li razumete prednost takve igre?

I really don't understand anything about this.

I received free spins and I played them.

The profit from this is wagered 50x as necessary to receive the money.

There was also an overview in my account that clearly showed my balance and my bonus balance separately.

I really don't understand what I did wrong.

Ich verstehe davon wirklich überhaupt nichts.

Ich habe Freispiele erhalten diese haben ich gespielt.

Den Gewinn davon , sowie es nötig ist um das Geld zu erhalten, 50x wieder umgesetzt.

Außerdem war in meinem Konto eine Übersicht die ganz klar mein Guthaben und extra mein Bonusguthaben getrennt von einander zu erkennen war.

Ich versteh wirklich nicht was ich falsch gemacht haben soll.

In addition, I already had my credit, which has now been cancelled.

Zudem hatte ich ja schon vorher mein Guthaben was mir jetzt storniert wurde .

Nadam se da će naš tim moći da vam pomogne oko vaše žalbe i da ćete bolje razumeti za šta vas je kazino tačno optužio.

Samo da znate, obično je kršenje pravila kazina u mnogim kockarnicama kada igrač odlaže runde da bi bio siguran da će pobediti. To je strategija koja se ne sme koristiti.

Ali da li ste svesni toga?🤔

Hello, I still don't know how a player can delay rounds.

How does something like this even work?

To date, I have not heard anything about it.

I simply played, as I have done before, in other online casinos.

I really don't know the things I'm accused of.

If I had been looking for bonus abuse, I would not have turned down the bonuses that I could have received with each deposit.

Hallo, Ich weiß bis heute noch nicht einmal wie man als Spieler Runden verzögern kann.

Wie geht soetwas überhaupt?

Bis dato habe ich davon nichts gehört.

Ich habe schlicht und einfach , sowie vorher auch schon in anderen online Casinos gespielt.

Mir sind die Dinge die mir vorgeworfen werden wirklich nicht bekannt.

Hätte ich es auf einen Bonusmissbrauch abgesehen so hätte ich die Bonuse die ich bei jeder Einzahlung haben hätte können nicht abgelehnt.

Pokušaću da vam objasnim: odlaganje rundi znači ako držite otvorene bonus runde na nekoliko slotova tako da možete da igrate te runde kasnije nakon što završite bonus, tako da će odložene runde bonusa biti pripisane kao prava sredstva, i to se smatra protiv pravila.

A to što ste odbili ostale bonuse, verujem da im ne znači mnogo. Ako su otkrili da ste zloupotrebili pravila dok ste igrali jedan jedini bonus.

Da li to sada bolje razumete? Da li ste svesni da radite takvu predstavu?

Hello, I didn't do anything like that, or at least not consciously.

Hallo, Ich habe soetwas nicht gemacht bzw. Nicht bewusst.

zdravo,

Cenimo vaše strpljenje dok smo pokušavali da objasnimo situaciju sa odloženim rundama. Pošto ovo mora da vas zbuni, sačekajte da kazino iznese svoje gledište kada žalba dostigne ovu fazu. Iskreno ne želimo da vam izazivamo više anksioznosti.

šta kažeš?

Thank you for your support,

I really don't know what's going on.

Yes, let's wait until they get back to us.

Vielen Dank für die Unterstützung,

Ich weiß echt nicht was los ist.

Ja warten wir bis sie sich dazu gemeldet haben.