Stelario nalog je obrisan sa 4500€ bilansa

Zdravo, treba mi pomoć.

Moj nalog je upravo izbrisan i imao sam stanje od oko 4500€.

Ovo je obrazloženje:

Kupcima nije dozvoljeno da koriste strategije kada igraju sa aktivnim bonusom (zloupotreba bonusa). Kada koristite strategije, administracija zadržava pravo da poništi sve dobitke igrača.

- Odlaganje rundi igre u bilo kojoj igri, uključujući besplatne okrete i bonus funkcije, za kasnije vreme kada nemate uslove za klađenje.

Zbog utvrđenih kršenja, vaša sredstva su otkazana i vaš račun je zatvoren bez prava da ga ponovo otvorite. Prema pravilima projekta, zabranjeno vam je da igrate na ovom sajtu. Kazino nije odgovoran za otvaranje novog naloga i za sve gubitke koje možete imati nakon otvaranja novog naloga. Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku ukinemo nalog kreiran kršenjem ovih pravila.

Zaista se ne osećam krivim i iskreno ne razumem šta sam pogrešio.

Šta sada mogu da uradim?

zdravo,

Koliko mogu da pretpostavim, igrali ste igrice koje su mogle da sačuvaju vaš napredak. Verovatno ste prestali da igrate i prešli na drugu igru čim ste dobili besplatno okretanje ili bilo koju drugu bonus funkciju kada ste igrali ove igre sa aktivnim bonusom. Najverovatnije ste se vratili u ove „sačuvane igre" nakon što je uslov za bonus klađenje obavljen i aktivirali jedinstvene bonus funkcije koje se računaju kao pravi novac jer su uslovi za klađenje bili ispunjeni. "Postphone runs" je termin za ovo. Da bi kasnije strimovali svaku rundu u jednom ogromnom pobedničkom udarcu, strimeri radije okupljaju ove runde. Bojim se da je presudno to učiniti samo sa pravim novcem.

Verujem da se kazinu to ne dopada mnogo jer ste verovatno sačuvali svoje najbolje šanse da osvojite veće količine novca kada nije bilo maksimuma vaših potencijalnih dobitaka od bonus klađenja tako što ste sačuvali bonus runde za kasnije.

Da li razumete prednost takve igre?

Ja stvarno ništa ne razumem u vezi ovoga.

Dobio sam besplatne okrete i igrao sam ih.

Dobit od ovoga se kladi 50k koliko je potrebno za primanje novca.

Takođe je postojao pregled na mom nalogu koji je jasno pokazao moje stanje i moje bonus stanje odvojeno.

Zaista ne razumem šta sam pogrešio.

Osim toga, već sam imao kredit, koji je sada poništen.

Nadam se da će naš tim moći da vam pomogne oko vaše žalbe i da ćete bolje razumeti za šta vas je kazino tačno optužio.

Samo da znate, obično je kršenje pravila kazina u mnogim kockarnicama kada igrač odlaže runde da bi bio siguran da će pobediti. To je strategija koja se ne sme koristiti.

Ali da li ste svesni toga?🤔

Zdravo, još uvek ne znam kako igrač može da odloži runde.

Kako nešto ovako uopšte funkcioniše?

Do danas nisam čuo ništa o tome.

Jednostavno sam igrao, kao i ranije, u drugim onlajn kazinima.

Stvarno ne znam za šta sam optužen.

Da sam tražio zloupotrebu bonusa, ne bih odbio bonuse koje sam mogao da dobijem sa svakim depozitom.

Pokušaću da vam objasnim: odlaganje rundi znači ako držite otvorene bonus runde na nekoliko slotova tako da možete da igrate te runde kasnije nakon što završite bonus, tako da će odložene runde bonusa biti pripisane kao prava sredstva, i to se smatra protiv pravila.

A to što ste odbili ostale bonuse, verujem da im ne znači mnogo. Ako su otkrili da ste zloupotrebili pravila dok ste igrali jedan jedini bonus.

Da li to sada bolje razumete? Da li ste svesni da radite takvu predstavu?

Zdravo, ja tako nešto nisam uradio, ili bar ne svesno.

zdravo,

Cenimo vaše strpljenje dok smo pokušavali da objasnimo situaciju sa odloženim rundama. Pošto ovo mora da vas zbuni, sačekajte da kazino iznese svoje gledište kada žalba dostigne ovu fazu. Iskreno ne želimo da vam izazivamo više anksioznosti.

šta kažeš?

Hvala vam na podršci,

Zaista ne znam šta se dešava.

Da, sačekajmo dok nam se ne vrate.