Sunplay Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Sunplay Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Napravio sam depozit od 500 BRL i imao dobitak dok sam imao aktivan bonus, ali sam založio samo 480 BRL, tako da sam otkazao bonus pošto nisam iskoristio bonus i otišao da ga povučem. Međutim, sajt je zahtevao da se kladim na 50% svih mojih dobitaka, ali nema informacija o uslovima, jedini uslov bi bio da se kladim 0,5 svog depozita, što sam već uradio. Tretirali su me izuzetno loše, sprečavali su me da kontaktiram podršku 3 sata i nisu mi odgovarali na mejlove. Ne preporučujem ovaj sajt.

Ćaskanje je počelo 17. avgusta 2023. u 18:23 (GMT+0)

(06:23:42)*** Posetilac 81606787 se pridružio ćaskanju ***(06:23:42) Posetilac 81606787

hej

(06:23:45)Sunplai

Povezujemo vas sa Sunplai stručnjakom

(06:23:46)*** Gabriela se pridružila ćaskanju ***(06:23:50)Posetilac 81606787

Zdravo

(06:23:50) Gabriela

Zdravo! Hvala vam što ste kontaktirali Sunplai podršku

Moje ime je Gabrijela, od sada ću se brinuti za vas.

(06:23:52)Gabriela

Dobar dan! Kako mogu da vam pomognem danas?

(06:24:22) Posetilac 81606787

Isa Viana < _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk >

11:54 (pre 3 sata)

za podršku

Dobar dan, pokušavao sam da rešim problem u Četu i bio sam veoma nepoštovan. Ne mogu da izvršim povlačenje, dok sam pokušavao da rešim svoj problem, operater je zatvorio ćaskanje pre nego što je rešio moje nedoumice i sada ne mogu ponovo da otvorim ćaskanje. Želeo bih da znam razlog ove situacije? Otvoriću žalbu na zvaničnom forumu. Supervizor koji je zatvorio moj razgovor bez odgovora na moja pitanja je bio Nejmar, i sada više ne mogu da ga otvorim

(06:24:47)Gabriela

Obavestite me e-poštom za registraciju naloga kako bih mogao da je verifikujem.

(06:25:01) Posetilac 81606787

Proveo sam 3 sata bez mogućnosti da koristim ćaskanje

(06:25:10) Posetilac 81606787

_KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

(06:25:26) Gabriela

Sačekajte trenutak molim vas.

(06:27:26) Posetilac 81606787

Juče sam kontaktirao podršku i oni su me obavestili da ako otkažem bonus mogu da povučem ceo iznos sa svog bilansa, Pošto moj bonus nije otkazan danas sam ponovo kontaktirao podršku tražeći otkazivanje bonusa kako bih mogao da povučem , nakon što je moj bonus otkazan od strane podrške pokušao sam da izvršim povlačenje nije bilo moguće, obavešten sam da ću morati da uložim 50% svog dobitka pre nego što izvršim povlačenje. U uslovima i odredbama veb stranice piše da „

Kada se kladite sa priloženim bonusom na depozit, prvo se mora koristiti saldo depozita, a zatim saldo bonusa. Svi dobici izvedeni iz opklade sa priloženim bonusom smatraju se bonus balansima."

Ali Nejmar iz onlajn podrške me je obavestio da sam koristio iznos bonusa da bih dobio trenutnu zaradu, ali sam mu objašnjavao da nisam koristio iznos bonusa, da je iznos koji sam koristio samo od depozita. Obavestio me je da postoji politika koja opravdava ovakav stav sajta, ali nije hteo da mi pošalje politiku. Molim za objašnjenje za ovu bezobraznu i nezgodnu situaciju.

(06:28:08) Gabriela

Hvala na informacijama. Molim vas sačekajte još trenutak dok proverim vaš slučaj.

(06:28:15) Posetilac 81606787

U redu

(06:34:19) Gabriela

Izvinjavam se zbog kašnjenja, procenjujemo vaš slučaj.

(06:34:23)Gabriela

Molim vas sačekajte još trenutak

(06:34:29) Posetilac 81606787

U redu

(06:41:00) Posetilac 81606787

čekam

(06:41:36) Gabriela

Pregledamo vaš slučaj. Zahvaljujemo se na razumevanju i molimo da sačekate još koji trenutak.

(06:42:34) Posetilac 81606787

U redu

(06:52:48) Posetilac 81606787

Čekam odgovor

(06:53:08) Gabriela

Sačekajte još trenutak, molim vas.

(06:53:45)*** Neimar se pridružio ćaskanju ***(06:53:45)Posetilac 81606787

U redu

(06:53:46)Neimar

Zdravo, ja sam Nejmar.

Supervizor u Sunplai-u.

(06:53:52) Posetilac 81606787

Zdravo

(06:53:59) Posetilac 81606787

onda

(06:54:12)Neimar

3.3. U slučaju da korisnik zatraži povlačenje sredstava, ali je zbir opklada postavljenih od poslednjeg depozita manji od 0,5 (pola) iznosa ovog depozita, zadržavamo pravo da naplatimo od korisnika troškove obrade transakcije, uključujući depozite i isplate. Ova mera ima za cilj da spreči zloupotrebu sistema i obezbedi integritet našeg finansijskog poslovanja.

(06:54:14) Posetilac 81606787

razgovarali smo ranije i nisi rešio moj problem

(06:54:49) Posetilac 81606787

koliki su troškovi?

(06:55:01)Neimar

Odgovor je da morate kladiti 838. Nema drugog odgovora. Žao mi je, ali morate ispuniti uslove da biste se povukli.

(06:55:03) Posetilac 81606787

a zašto si mi ranije rekao nešto drugačije?

(06:55:44)Neimar

Morate se kladiti na 838

(06:56:07) Posetilac 81606787

ali ako ponovo pobedim da li ću morati ponovo da se kladim na 0,5?

(06:56:14) Posetilac 81606787

od zarade?

(06:57:13) Posetilac 81606787

Dakle, ne mogu da podignem više od ovog iznosa?

Transkript ćaskanja je nastavljen:

(06:57:23)Neimar

Ne, stanje na čekanju za klađenje je 838. Ako pobedite, to ne utiče ni na šta

(06:57:37) Posetilac 81606787

ove informacije su veoma zbunjujuće

(06:57:48) Posetilac 81606787

ovaj termin se odnosi samo na bonus

(06:57:49) Posetilac 81606787

?

(06:58:26) Posetilac 81606787

Položio sam 500 reala

(06:58:55) Posetilac 81606787

i kladim se na više od 700BRL

(06:59:48) Posetilac 81606787

zapravo to nije bilo to

(06:59:56) Posetilac 81606787

Kladim se u 500BRL

(07:00:10) Posetilac 81606787

što je veće od 0,5

(07:00:18) Posetilac 81606787

Ili su ove informacije netačne?

(07:00:43) Gabriela

Objasniću to na drugi način.

Idemo!

Kao što je traženo, uklonili smo bonus sa vašeg naloga.

Neki od vaših dobitaka su ostvareni sa aktivnim bonusom. Moraju biti ispunjeni uslovi da bi ovi dobici bili fioka.

Kao što je navedeno u terminu: „Svi dobici izvedeni iz opklade sa priloženim bonusom smatraju se bonus saldom".

Koristio sam pravi balans ali sa priloženim bonusom, tako da se stanje smatra bonusom, pošto cilj bonusa nije ispunjen, potrebno je da ispunite ostalo.

(07:01:25) Gabriela

Takođe je potrebno da se kladite na najmanje polovinu deponovanog iznosa (0,5) da bi vaše povlačenje bilo omogućeno.

(07:01:27) Posetilac 81606787

ali se prema terminima prvo koristi stvarni bilans

(07:01:54) Posetilac 81606787

od poslednjeg depozita kladim se 480BRL

(07:02:05) Posetilac 81606787

šta je veće od .5

(07:02:07)Gabriela

Ali kada uplatite i pristanete da dodate bonus na svoj račun, saldo bonusa se vezuje za pravi i postaje jedan novčanik

(07:02:12) Posetilac 81606787

da li je ovo netačno?

(07:02:30) Posetilac 81606787

ali sam otkazao bonus

(07:02:59) Gabriela

Otkazano je, ali je bilo dobitaka tokom perioda kada je bonus bio aktivan.

(07:03:02) Posetilac 81606787

a u trenutku otkazivanja rečeno mi je da mogu povući 1676. godine

(07:03:14) Posetilac 81606787

Imam transkript ćaskanja

(07:03:23)Gabriela

Iz tog razloga, neophodno je da se pridržavate cilja klađenja bonusa.

(07:03:30) Posetilac 81606787

dobitke ostvarene iznosom depozita

(07:03:46) Posetilac 81606787

Poslaću transkript

(07:04:05) Gabriela

Imajte na umu da su ovo pravila platforme. Opklade se moraju staviti.

(07:04:08)Neimar

Žao mi je, ali moram da se kladim na 838. Ne možemo ništa da uradimo povodom toga.

(07:04:31) Posetilac 81606787

08:29:01) Sunplai

Povezujemo vas sa Sunplai stručnjakom

(08:29:07) *** Chico se pridružio ćaskanju ***

(08:29:13) Dečko

Dobrodošli u Sunplai Casino podršku uživo. Šta mogu da učinim za vas danas?

(08:29:16) Posetilac 82617685

Ako podnesem zahtev za povlačenje da li ću izgubiti bonus?

(08:29:37) Dečko

jednu sekundu

(08:29:46) Posetilac 82617685

U redu

(08:31:21) Dečko

ako zatražite povlačenje pre nego što završite preokret, bonus i opklada se resetuju na nulu

(08:32:06) Dečko

ako imate pravi balans koji želite da povučete, bonus se gubi

(08:32:18) Posetilac 82617685

Kako da znam koji je moj pravi balans?

(08:32:30) Dečko

Možete li da potvrdite svoje ime i imejl registrovane na vašem Sunplai nalogu, molim? proveravam za tebe

(08:32:44) Posetilac 82617685

Ako povučem samo pravi i ostavim bonus, mogu li ga iskoristiti?

(08:33:04) Posetilac 82617685

moje ime je isa, moja e-pošta _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

(08:33:19) Dečko

to nije moguće učiniti na taj način, ako pokušate da se povučete, izgubićete bonus

(08:33:24) Dečko

jedna sekunda, isa

(08:33:33) Posetilac 82617685

MOJ ID 47084

(08:33:56) Dečko

savršeno hvala. Proveriću ovde i obavestiću vas

(08:34:15) Posetilac 82617685

U redu

(08:36:32) Dečko

Isa, imate 1.676,00 BRL u stvarnom stanju i 498,70 BRL u bonusu, ako pokušate da povučete, jer preokret ovog bonusa još nije završen, izgubićete njegovu vrednost

(08:37:01) Posetilac 82617685

pa gubim 498.7?

(08:37:05) Dečko

to

(08:37:17) Posetilac 82617685

Hvala na pomoći

(08:37:31) Dečko

ništa, mogu li da ti pomognem sa nečim drugim?

(08:37:37) Posetilac 82617685

ne

(08:37:40) Posetilac 82617685

Hvala

(08:37:48) Dečko

dobro onda. Hvala vam na kontaktu! Ako vam treba još nešto, pošaljite nam poruku, rado ćemo vam pomoći.

Želim vam puno sreće u igrama i svetlu noć!

(08:37:52) *** Zahtev za ocenjivanje ćaskanja je poslat. ***

(08:38:32) Posetilac 82617685

hej

(08:38:49) Dečko

može da priča

(08:38:49)

(08:38:49) *** Posetilac 82617685 je prokomentarisao: dobro ***

(08:38:59) Posetilac 82617685

Ne mogu dobiti

(08:39:09) Dečko

reci mi šta se dešava molim te

(08:39:28) Posetilac 82617685

kaže da još uvek moram da završim prevrtanje

(08:40:03) Dečko

Razumem, ako želite, možemo da uklonimo vaš bonus, da li želite da podnesete zahtev?

(08:40:09) Posetilac 82617685

da

(08:40:26) Dečko

ok, proslediću odgovornom sektoru i uskoro će biti uklonjen

(08:40:34) Posetilac 82617685

Hvala

(08:40:39) Dečko

Primetio sam da ni vaši podaci nisu popunjeni

(08:40:46) Dečko

Transkript ćaskanja je nastavljen:

(08:40:46) Dečko

molimo vas da pristupite ovoj vezi: https://sunplai.casino/en/user/personal-profile

(08:41:08) Dečko

i dopunite podatke zvezdicom (*), ne zaboravite da ih sačuvate na dnu stranice

(08:41:14) Posetilac 82617685

ja ću napuniti

(08:41:41) Dečko

ravno

(08:44:45) Posetilac 82617685

u mojim podacima nije moguće staviti moju punu adresu

(08:44:52) Posetilac 82617685

Šta da radim??

(08:45:35) Dečko

možete jednostavno staviti ulicu ili šta god odgovara, nema problema ^^ možete ostaviti telefon prazan

(08:45:46) Posetilac 82617685

jel tako

(08:46:00) Dečko

sve što možete pitati

(08:46:41) Posetilac 82617685

U redu je

(07:05:14) Gabriela

BRL 838,00 je iznos koji još uvek treba da se kladite u ovom trenutku.

(07:05:24) Posetilac 81606787

ali ne mogu biti oštećeni nedoslednim informacijama

(07:05:29)Neimar

Zaista mi je žao. Morate se kladiti na 838. Ne postoji drugo rešenje

(07:06:14) Posetilac 81606787

Zašto nisam mogao da koristim podršku 3 sata?

(07:06:44)Neimar

Ulogovali ste se nekoliko puta dnevno. Moramo da služimo više korisnika.

(07:06:59) Posetilac 81606787

samo jednom danas

(07:07:06) Posetilac 81606787

a ovo je drugo

(07:07:26) Posetilac 81606787

i prekinuo si razgovor iako sam tvrdio da sumnjaš

(07:07:29)Neimar

Konačni odgovor je da morate da se kladite na 838 dolara

(07:07:34)Neimar

(07:07:58)Neimar

Želim ti lep dan

(07:08:02) Posetilac 81606787

Uložiću žalbu na sajt

(07:09:17) Gabriela

Razumem da ovo nije odgovor koji želite, ali ovo su pravila naše platforme.

Kada ste zatražili bonus kredit, prihvatili ste uslove korišćenja.

(07:09:35) Posetilac 81606787

ali termini to ne govore

(07:09:53) Gabriela

Molimo vas da nastavite sa klađenjem dok ne ispunite cilj postavljen vašim bonusom.

(07:09:55) Posetilac 81606787

uslovi bonusa kažu da se depozit prvo ulaže9

(07:10:10) Posetilac 81606787

na to sam pristao

(07:10:30) Posetilac 81606787

i ispunio sam termin

(07:10:37) Gabriela

U trenutku kada je bonus pripisan na vaš račun, neophodno je da se ispuni cilj preokreta.

(07:10:38) Posetilac 81606787

Kladim se na više od 0,5

(07:10:51) Posetilac 81606787

Ne vidim razlog za ovu situaciju

(07:11:07) Posetilac 81606787

ali bonus je otkazan, zar ne?

(07:11:23) Posetilac 81606787

Zašto nisam obavešten o ovome pre otkazivanja?]

(07:11:38) Posetilac 81606787

jer to nije posebno u uslovima bonusa

(07:12:10)Neimar

Žao mi je, ali $838 mora da se igra

(07:12:23)Gabriela

Pošto ste osvojili iznos dok ste imali bonus na računu, potrebno je izvršiti ukupne opklade

(07:12:31) Posetilac 81606787

Zašto nisam bio obavešten o tome pre nego što je bonus otkazan?

(07:12:31) Gabriela

Trenutno još uvek treba da se kladite na 838 reala

(07:12:58) Posetilac 81606787

Imam transkript ćaskanja

(07:13:25)Neimar

Isto bi se desilo. Bonus ima 40Ks uslova, morali biste da igrate mnogo više. Ovde morate da se kladite samo na 838 dolara

(07:13:53) Posetilac 81606787

ali moj bilans ranije je bio veći

(07:13:56)Neimar

Ako želite Reactive ili Bonus

(07:13:58) Posetilac 81606787

Izgubio sam bonus

(07:14:19)Neimar

U svakoj situaciji morate igrati.

(07:14:33) Posetilac 81606787

problem nije igranje

(07:14:51) Posetilac 81606787

i da ove poteškoće u prenošenju tačnih informacija

(07:15:23)Neimar

Razumem vašu nelagodu i pregledaću dostavljene informacije, ali već sam vam dao konačan odgovor.

(07:15:25) Posetilac 81606787

onda više neću imati problema gde si tvrdio stvari koje nisu istinite

(07:15:59) Posetilac 81606787

poslednji put kada smo razgovarali, takođe si mi rekao da ćeš mi poslati e-mail, a nisi

(07:16:21) Posetilac 81606787

prošli put kada smo razgovarali, takođe si mi rekao da ćeš mi poslati e-mail, a nisi

(07:16:23)Neimar

3.3. U slučaju da korisnik zatraži povlačenje sredstava, ali je zbir opklada postavljenih od poslednjeg depozita manji od 0,5 (pola) iznosa ovog depozita, zadržavamo pravo da naplatimo od korisnika troškove obrade transakcije, uključujući depozite i povlačenja. Ova mera ima za cilj da spreči zloupotrebu sistema i obezbedi integritet našeg finansijskog poslovanja.

(07:16:52) Posetilac 81606787

ali se kladim na 480 od poslednjeg depozita, da li je ova informacija pogrešna?>

(07:16:54)Neimar

Žao mi je, ali ne mogu dalje. Već sam vam dao informacije.

(07:17:15) Posetilac 81606787

samo mi to odgovori

nastavak transkripta:

(07:17:15) Posetilac 81606787

samo mi to odgovori

(07:17:25)Neimar

Zaista mi je žao. Morate se kladiti na 838. Ne postoji drugo rešenje

(07:17:45) Posetilac 81606787

možeš li mi samo to odgovoriti? ali se kladim na 480 od poslednjeg depozita, da li je ova informacija pogrešna?

(07:17:48)Neimar

Kada dovršite 838 dolara, možete izvršiti svoja povlačenja.

(07:17:54) Posetilac 81606787

U redu

(07:18:10) Posetilac 81606787

ali nisam se kladio na 480BRL od poslednjeg depozita?

(07:18:20) Posetilac 81606787

ili se varam?

(07:18:27) Posetilac 81606787

ako imam ja ću se kladiti

(07:18:51)Neimar

Kada dovršite 838 dolara, možete izvršiti svoja povlačenja.

(07:19:14) Posetilac 81606787

Razumem, ali možete li da proverite ovu informaciju za mene?

(07:19:27)Neimar

Neka vam je dobar dan

(07:19:27) Posetilac 81606787

ali nisam se kladio na 480BRL od poslednjeg depozita?

(07:19:37)*** Posetilac 81606787 je napustio ćaskanje ***NAMEVisitor 81606787EMAIL 2isapaula.1414@gmail.com TELEFON—LOKACIJARio de Žaneiro, Rio de Žaneiro, BrazilURLhttps://sunplai.casino/en/user/mi-bets?date_range =03%2F08%2F2023%20-%2017%2F08%2F2023DEPARTING—SERVING BI GabrielaTimar

SunPlai Casino, gde rade kako treba, sa poštenim uslovima, brzim isplatama i veoma prijateljskim timom. Neki čak i ne zaslužuju zamerke, ali kada je platforma kul, vredi potrošiti nekoliko minuta komentarišući je.

Dobro rečeno!

ako mogu da dodam samo jedan detalj, rekao bih da ovakvo iskustvo zaslužuje odgovarajuću recenziju korisnika 😉.

Želiš li to zapisati? Slobodno koristite ovu vezu .

Zaposleni u kazinu će sigurno ceniti vaše povratne informacije, a i mnogi drugi će ih videti!

Trebalo je da se kladite, imali ste više od 2.000 reala, malo je ostalo da ispunite 838 kolega, ostvarili ste profit... Iako ste imali lošu igru, tamo biste potrošili bonus novac koji su poništili. U ovim trenucima morate koristiti više mudrosti. Ali žao mi je što se desilo, pohvalio sam kazino jer su me dobro tretirali, i sa manjim dobicima od tvog, lol. Želim ti uspeh, sve najbolje kolega...

Razočaran sam što vidim da Treasure Mile ima istoriju ne dozvoljavajući igračima da povuku svoj novac. Još uvek čekam na povlačenje i stalno mi govore da moji dokumenti za verifikaciju lične karte nisu bili tačni. Rekli bi da se pokaže samo 6 brojeva i bez CVC-a. Tada bi rekli samo poslednja 4 broja kreditne kartice u evidenciji. Sada sam šest puta poslao fotografije svoje kartice i lične karte. Nijedan od njih nije prihvatljiv iz nekog ili drugog razloga. Takođe, dodali su bonus igru koja nije čak ni bila bonus i rekli da je to nekompletna igra i da su zato toliko dugo trajali. Vratio sam se na igru koju sam igrao, ali nisam podešen za bonus igranje tako da nema dovršetka igre.

U početku mi se stvarno dopao ovaj kazino, ali vidim da su prevara. Znate istinu o kazinu kada pokušate da izvršite isplatu.

Zdravo, žao mi je što čujem kroz šta prolaziš u kazinu. Međutim, želeo bih da počnem tako što ću da kažem da ste pisali pod Sunplai Casino, što nema nikakve veze sa Treasure Mile Casino, pa ako smem da vas pitam, napišite bilo šta o Treasure Mile Casino ovde: https: //casino.guru /Treasure-Mile-Casino-reviev#tab=js-tab-discussion

Što se tiče verifikacije, koliko dugo traje? Kazinima dajemo 14 dana za ovaj proces i za proces povlačenja. Koji razlog vam kazino daje da ne prihvatate vaša dokumenta?

Što se tiče bonusa, šta znači da je kazino dodao bonus igru? Niste prihvatili nijedan bonus, a kazino vam ga je dao?

Javite mi kako bih stekao bolju predstavu o situaciji i video da li mogu da vam pomognem.