Pa onda, ako još ništa nije rešeno onda možetepodneti žalbu ovde na ovom linku . ⬅
Nadam se da će naš tim moći nešto da preduzme u ovoj situaciji.
Naravno, ako želite da znate šta možete da očekujete od celog procesa žalbe, samo kliknite na ovaj vodič i naći ćete sve što vam je potrebno - Informacije o rešavanju žalbe i uputstva
Takođe, slobodno me obavestite o bilo čemu novom. 🙂
Ovaj kazino i dalje šalje neželjenu poštu i ne postoji način da se skine sa njihove mejling liste. Više puta sam tražio da se račun trajno zatvori. Oni šalju e-poštu sa bonusom od 5e ili 20 besplatnih okretaja. Kada pokušam da se prijavim, piše „vaš nalog se pregledava", ali oni ne zatvaraju nalog trajno već nastavljaju da šalju neželjenu poštu. Ako se nekako uklonite sa liste, ljudi u tom kazinu će vas ponovo dodati na listu. Sada bi trebalo da postoji zakon na nivou EU za ova džank kazina.
Zar to možda nije moguće blokirati u podešavanjima e-pošte? To bi trebalo da bude od pomoći ako ne želite da primite ništa od njih.
Takođe, kada je u pitanju zatvaranje naloga, većina kazina samo prestaje da šalje sve promocije kad god je razlog za zatvaranje naloga zavisnost od kockanja, znate. To je zato što u suprotnom uvek žele da namame kupce nazad. 🤷♀
Znam da to nije sasvim u redu, pogotovo ako igrač više ne želi da igra tamo, ali to je njihova poslovna strategija.
Podigao sam 500 funti dvaput, dva puta su mi otkazali. Koristio sam svoju karticu, a zatim sam koristio putem transfera, tako da sada čekam da uđe u moju banku, ali brinem se da je neću dobiti. Moram da čekam do utorka i srede i mislim da bi mogla ponovo da bude otkazana
Ova neželjena kazina zapravo ne zatvaraju vaš nalog, kada pokušate da se prijavite nakon što kažu da je vaš nalog zatvoren, dobijate tekst "vaš nalog se pregledava" i slanje neželjene e-pošte se nastavlja.
Sada sam počeo da upućujem poruke iz tih kazina za neželjenu poštu direktno u fasciklu za neželjenu poštu.
Lakše je doći ako ne idete u kazina koji imaju taj Grap bonus, svi vas nerviraju svojom nepoželjnom poštom.
Zdravo, kazino prevara. Mora da sam izgubio oko 6.000 evra za 5 meseci. Kada sam pokušao da podignem, nakon nekog vremena, novac se vratio na račun spreman za igranje. Takođe sam imao pristup VIP menadžeru, koji mi je nudio personalizovane promocije depozita, a kada sam ih zatražio, nisu mi odobrene. Menadžment ćaskanja je bio patetičan. Odgovori su bili poput robota.
Pored svega ovoga, tretman je mafijaški. Nedavno sam primio poziv koji tvrdi da sam moj VIP menadžer. Izvinili su se i ponudili unapređenja. Nekoliko dana kasnije nazvao sam broj koji sam sačuvao, a osoba koja se javila je rekla da ne poznaje osobu za koju pitam... Ukratko, iza ove kockarnice se, kako kažu, dešava nešto sumnjivo.
Oteli su mi oko 500 evra u promocijama koje mi nisu uspele, a verovatno sam izgubio još 2.000 evra jer nisam mogao da podignem novac.
Jedva odgovaraju na mejlove, barem u mom slučaju.
Što se tiče kockanja, imao sam najgore pobedničke nizove u svojoj istoriji. U blackjack-u imam zabeležen i dokumentovan niz u kojem je, od 200 ruku, kuća pobedila 173 puta, a ja sam pobedio samo 27. U ruletu, igrajući više od 50% rasporeda na svaku lopticu, prošao sam više od 15 lopti a da ništa nisam osvojio. Sve u svemu, ove vrste pruga su prilično česte na ovom sajtu, tako da bih dobro razmislio pre nego što pokušam...
Oni su lažni kazino, nelicencirani i sa nečim vrlo sumnjivim iza sebe.
Želim da tražim 1.000 evra od njih za sve što sam izazvao, ali moram da znam kako da to uradim. Ne odgovaraju na mejlove.
Podigao sam 500 funti dvaput, dva puta su mi otkazali. Koristio sam svoju karticu, a zatim sam koristio putem transfera, tako da sada čekam da uđe u moju banku, ali brinem se da je neću dobiti. Moram da čekam do utorka i srede i mislim da bi mogla ponovo da bude otkazana
Hoćete li nas onda obavestiti o tome kako ide, molim vas?
Ova neželjena kazina zapravo ne zatvaraju vaš nalog, kada pokušate da se prijavite nakon što kažu da je vaš nalog zatvoren, dobijate tekst "vaš nalog se pregledava" i slanje neželjene e-pošte se nastavlja.
Sada sam počeo da upućujem poruke iz tih kazina za neželjenu poštu direktno u fasciklu za neželjenu poštu.
Lakše je doći ako ne idete u kazina koji imaju taj Grap bonus, svi vas nerviraju svojom nepoželjnom poštom.
Bar si preusmerio probleme. Bravo za tebe.
Mora da je stvarno dosadno.
Zdravo, kazino prevara. Mora da sam izgubio oko 6.000 evra za 5 meseci. Kada sam pokušao da podignem, nakon nekog vremena, novac se vratio na račun spreman za igranje. Takođe sam imao pristup VIP menadžeru, koji mi je nudio personalizovane promocije depozita, a kada sam ih zatražio, nisu mi odobrene. Menadžment ćaskanja je bio patetičan. Odgovori su bili poput robota.
Pored svega ovoga, tretman je mafijaški. Nedavno sam primio poziv koji tvrdi da sam moj VIP menadžer. Izvinili su se i ponudili unapređenja. Nekoliko dana kasnije nazvao sam broj koji sam sačuvao, a osoba koja se javila je rekla da ne poznaje osobu za koju pitam... Ukratko, iza ove kockarnice se, kako kažu, dešava nešto sumnjivo.
Oteli su mi oko 500 evra u promocijama koje mi nisu uspele, a verovatno sam izgubio još 2.000 evra jer nisam mogao da podignem novac.
Jedva odgovaraju na mejlove, barem u mom slučaju.
Što se tiče kockanja, imao sam najgore pobedničke nizove u svojoj istoriji. U blackjack-u imam zabeležen i dokumentovan niz u kojem je, od 200 ruku, kuća pobedila 173 puta, a ja sam pobedio samo 27. U ruletu, igrajući više od 50% rasporeda na svaku lopticu, prošao sam više od 15 lopti a da ništa nisam osvojio. Sve u svemu, ove vrste pruga su prilično česte na ovom sajtu, tako da bih dobro razmislio pre nego što pokušam...
Oni su lažni kazino, nelicencirani i sa nečim vrlo sumnjivim iza sebe.
Želim da tražim 1.000 evra od njih za sve što sam izazvao, ali moram da znam kako da to uradim. Ne odgovaraju na mejlove.
Zdravo, vaše iskustvo je prilično neprijatno.
Počeo bih sa bonusima. Svakako da kazino ne bi trebalo da vam ih šalje ako vam kažu da nisu za vas. To je nešto što bi i mene definitivno razbesnelo.
Što se tiče novca koji imate tamo, jeste li pokušali da ga podignete ili ne? Kazino nije trebao nikakav dokument od vas? Da li ste tamo otpremili novac koji imate ili ga samo deponovali?
Molim te javi mi.
Imam dokumentovane mejlove u kojima se žalim da svaki put kada pokušam da nešto podignem, stanje se vraća na račun nakon nekog vremena, spremno za korišćenje. Ovo je na kraju dovelo do toga da sam izgubio veliki deo ravnoteže.
Kada sam razgovarao sa njima, rekavši im da je to prevara i da ću sve javno otkriti, pokušali su da me otkupe nudeći besplatnu opkladu od 500 evra. Imam adresu e-pošte na kojoj su mi rekli. Za slučaj da je potrebno.
Sačuvao sam razgovore itd. Problem je u tome što kada šaljem mejlove da se žalim, ne odgovaraju, a u ćaskanju mi samo kažu da nemaju ovlašćenja da se žale itd. i da moram da šaljem mejlove. Ne znam, to je veoma neprijatna situacija. Ne preporučujem nikome da proba ovaj kazino. Veoma je lep, sa odličnim ponudama i promocijama, ali je veoma korumpiran i neproziran. Pouzdanost nula.
Dakle, moje povlačenje kaže da je završeno i očigledno moram da čekam 3 dana pa ću vas obavestiti da li ga dobijem ili ne
Zdravo, vaše iskustvo je prilično neprijatno.
Počeo bih sa bonusima. Svakako da kazino ne bi trebalo da vam ih šalje ako vam kažu da nisu za vas. To je nešto što bi i mene definitivno razbesnelo.
Što se tiče novca koji imate tamo, jeste li pokušali da ga podignete ili ne? Kazino nije trebao nikakav dokument od vas? Da li ste tamo otpremili novac koji imate ili ga samo deponovali?
Molim te javi mi.
Ovde možete videti kako su pokušali da me kupe... Zato što sam im rekao da ne mogu da podignem novac, da je to prevara i da ću ih prijaviti.
Zdravo ponovo Jaro,
Promocije mi je poslao preko VhatsApp-a neko ko tvrdi da je moj VIP menadžer. Kada sam se kasnije žalio na njih putem ćaskanja, rekli su mi da ne ispunjavam uslove ili da moram da se žalim svom VIP menadžeru. Pokušao sam da je kontaktiram, ali nije bilo šanse. (Nije odgovarala na e-poštu ili VhatsApp poruke.)
Što se tiče novca koji nisam mogao da podignem, to je bio novac koji sam osvojio. Imajte na umu da sam napravio mnogo depozita tokom ovog vremena. U početku nisam imao problema. Uspeo sam da se povučem sasvim dobro. Na kraju sam imao dosta problema, a kada sam pokušao da se povučem, povlačenje je otkazano bez ikakvog objašnjenja. Kada sam pitao u ćaskanju, rekli su mi da je to greška moje banke, a zatim da je u pitanju kolačić. Onda da je to bila jednokratna greška, i tako dalje... sve dok dani nisu prolazili a ja sam se kockao i gubio novac zbog nemoći.
U mom slučaju, imam sve potrebne dokaze za podnošenje tužbe. Snimci ekrana razgovora za ćaskanje, VhatsApp poruka, e-pošte itd.
Samo treba da znam da li je održivo da se tvrdi.
Takođe, želim da to posluži kao iskustvo za buduće igrače.
Iz onoga što sam video u imejlovima, VIP menadžer je prvo pokušao da vam pomogne preporučivši drugi način plaćanja koji možete izabrati. Jeste li probali? Rekao je da će ti pomoći ako bude problema.
Druga stvar u vezi sa besplatnom opkladom verovatno nije najbolja ako želite da zatvorite svoj nalog. Pa nisam video ništa kao što si naveo, da su hteli da te kupe što si im rekao da ih javno razotkrivaš. U svakom slučaju, kao što sam rekao, ako želite da zatvorite svoj nalog onda ne bi trebalo da daju takve ponude, ali pretpostavljam da kada kazino želi da zadrži igrača, to je često slučaj.
Što se tiče žalbe koju biste verovatno želeli da podnesete, potrebno je da imate balans koji pokušavate da povučete. Ako ne, verovatno će vam biti teško pomoći ako ste izgubili novac i zato kad god se ovako nešto desi ja se ne bih kockao sa novcem, već bih došao ovde i pokušao nešto da rešim. Tako da je to verovatno najvažnija stvar u ovom trenutku za ovaj slučaj.
Takođe, možda ako želite da zatvorite svoj račun, a niste uspeli da to uradite, mi bismo pokušali da vam pomognemo, ali ne znam kako bi bilo sa novcem ako vam nije ostalo.
zdravo ponovo,
Pa, rekao je da će probati drugu metodu i da će mi pomoći, ali tada nisu odgovarali na mejlove i ćaskanje, i nisu ponudili nikakva rešenja.
Na kraju sam izgubio novac jer nisam mogao da ga podignem i prokockao sam ga. (Moja greška.)
Ništa, znam da neću moći da se žalim; ja sam kriv što sam upao u zamku. Ali želim da drugi igrači to imaju na umu pre nego što igraju u Tiki Taki. Siguran sam da će im moje negativno iskustvo pomoći da izbegnu ponavljanje istog iskustva.
Lepo je od vas što mislite i na druge igrače, svakako.
I nadamo se da će vam ovo iskustvo zaista pomoći da sledeći put saznate bolje. zar ne? 🙂
Jesi li dobio ovo? Upravo sam postavio jedan za kriptovalute jer moja banka ne podržava dolazne međunarodne transfere
Nasumično mi šalju mejlove na hrvatskom, live chat je engleski. Da vidimo kako dobijam ne ogroman iznos, moja banka ne dozvoljava dolazna međunarodna plaćanja pa sam probao Cripto.
Da li ste slučajno koristili VPN kada ste igrali u tom kazinu?
To bi mogao biti razlog zašto vam šalju mejlove na drugom jeziku, verujem.
Javite nam kako ide, svakako.
Nema vpn-a, neki mejlovi su na engleskom, a nekoliko na hrvatskom. Trenutno nije problem. Sačekaću da vidim da li ću dobiti svoje povlačenje, gledajući recenzije, žalbe itd. Oni ga pošalju, ali oko 6/7 dana.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
