pre 10 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Ultra Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo,
Pretpostavljam da će ovo malo boleti, ali iz onoga što ste objasnili, izgleda da kazino ima veoma dobar razlog za zatvaranje vašeg naloga i konfiskaciju novca. 🙁
Verifikacija naloga treba da identifikuje osobu koja je registrovala nalog i igrala u kazinima. U tom cilju, vaša odluka da zamolite prijatelja da vam pozajmi lične podatke kako biste verifikovali svoj nalog bila je veoma pogrešna.
Namerno ste prekršili osnovna pravila i, iz perspektive kazina, počinili prevaru pretvarajući se da ste neko drugi. Dakle, niste prošli KYC (poznaj svog klijenta) verifikaciju, koja u 99% slučajeva isključuje opcije povlačenja novca za vas.
Prema tvom opisu, ovo je tvoj problem i ne očekujem srećan kraj.
Ako ikada ponovo želite da igrate u kazinu, verujem da bi trebalo pažljivo da pročitate njegove uslove i da ih poštujete.
Pa, da vidimo šta ćeš dobiti kao zvanični odgovor. Iskreno mi je žao zbog tvojih grešaka.
Hello,
I imagine this is going to hurt a bit, but from what you explained, the casino seems to have a very good reason for closing your account and confiscating the money. 🙁
The account verification is supposed to identify the person who has registered the account and has been playing in the casinos. Following that purpose, your decision to ask a friend of yours to lend you personal details to verify your own account was very wrong.
You have intentionally violated the basic rules and, from the casino's perspective, have committed a fraud by pretending to be someone else. So, you failed to pass the KYC (know your customer) verification, which in 99% of cases expels the withdrawal options for you.
According to your description, this is your problem, and I do not expect a happy ending.
If you ever want to play in a casino again, I believe you should carefully read its terms and respect those.
Well, let's see what you are going to get as the official response. I'm honestly sorry for your mistakes.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.